Сравнение сервисов МойСклад и КоллХелпер

Сравнение МойСклад и КоллХелпер
Почему МойСклад побеждает КоллХелпер по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

МойСклад Free Есть бесплатный тариф True info Актуальная информация

от Логнекс
(5 отзывов)

Облачный сервис управления торговлей для малого и среднего бизнеса. С его помощью можно: управлять продажами и закупками, вести складской учет, автоматизировать розницу, контролировать финансы, работать с базой клиентов.

КоллХелпер Free Есть бесплатный тариф Победитель премии <a href="http://digital-summit.ru/awards" class="external-link" rel="nofollow">«Цифровые Вершины»</a> в номинации<br />
«Лучший сервис для повышения квалификации персонала» Победитель премии «Цифровые Вершины» в номинации
«Лучший сервис для повышения квалификации персонала»

от КИТ МЕДИА
(0 отзывов)

Веб приложение и модули для облачных CRM для удобной и эффективной работы телефонных операторов, телемаркетологов со сценариями телефонных переговоров и данными CRM во время телефонных звонков.

Облачный сервис управления торговлей для малого и среднего бизнеса. С его помощью можно: управлять продажами и закупками, вести складской учет, автоматизировать розницу, контролировать финансы, работать с базой клиентов.

Веб приложение и модули для облачных CRM для удобной и эффективной работы телефонных операторов, телемаркетологов со сценариями телефонных переговоров и данными CRM во время телефонных звонков.

Подробное описание

МойСкладМойСклад

МойСклад — это одновременно торговля, складской учёт и CRM в одной системе, все эти механизмы умеют работать онлайн. В системе можно выполнять обработку заказов, регистрировать продажи, работать с огромной базой клиентов, следить за складом, отслеживать финансы, печатать отчёты и документы, управлять обширной сетью точек и отделов.

Функциональность системы:

  • Удобная обработка доступных заказов (продажа или закупка), в том числе функции резервирования любых товаров на складе и взаимодействие со сканерами штрих-кодов.
  • Отслеживание учёта движения ТМЦ в соответствии с законами РФ, сюда же относится формирование и печать всего объёма первичной документации.
  • Учёт направлений денежных средств, соблюдая законодательство, и здесь предусмотрено составление и печать отчётности.
  • Аналитические отчёты с различными данными.
  • Система выдачи конкретных прав доступа пользователям к каким-либо сведениям.
  • Инструменты управления широкой сетью удалённых точек продаж, складских помещений, филиалов или дистрибьюторов.
  • Для розницы — удобное АРМ продавца-кассира с возможностью подключить сканер и фискальный регистратор. Поддержка ЕГАИС и ФЗ-54.

При покупке полного (корпоративного) тарифа можно получить доступ к системе 10 пользователей, неограниченное ведение юрлиц, 5 ГБ данных (учитываются только картинки и файлы, загружаемые пользователями), все опции и поля, свои шаблоны печатных форм, CRM для управления клиентами, контроль за правами пользователей, адресное хранение, а также подключение 5 розничных точек. Если нужно работать в одиночку, то доступен бесплатный тариф с включенной поддержкой.

КоллХелперКоллХелпер

КоллХелпер — это комплексный инструмент для улучшения эффективности телефонных операторов.

КоллХелпер предлагает удобное создание и редактирование скриптов:

  • Создание и редактирование сценариев в древовидном интерфейсе и текстовом редакторе.
  • Удобство навигации для оператора.
  • Оформление текстов скриптов (шрифт, цвет, размер, изображения).
  • Оформление навигации (смена порядка вариантов, иконки вариантов, цвет кнопок вариантов).
  • Дополнительные варианты и меню с наиболее частыми нужными вариантами.

Удобство работы с данными CRM во время звонка:

  • Вся работа прямо внутри CRM.
  • Данные о клиенте в нужных местах прямо в тексте сценария.
  • Изменение данных прямо в тексте, при нажатии на них мышью.
  • Работа с данными звонков, лидов, сделок, компаний и контактов.

Удобство контроля и оптимизации:

  • Визуальная статистика по каждому узлу скрипта на дереве сценария с фильтрами по периоду, менеджеру(ам).
  • Визуальный путь отдельного разговора на схеме скрипта.
  • Табличный вид с фильтрами, числом переходов, результатом завершения и комментарием менеджера.

Быстрое обучение операторов:

  • Интерфейс для просмотра скрипта в виде дерева и подробных окон ответов без возможности редактирования.
  • Цены

    МойСкладМойСклад
    Минимум 0
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке
    • Бесплатный — 0 ₽/месяц
    • Индивидуальный — 500 ₽/месяц
    • Базовый — 1000 ₽/месяц
    • Профессиональный — 2900 ₽/месяц
    • Корпоративный — 6900 ₽/месяц
    КоллХелперКоллХелпер
    Минимум 455
    Есть  Пробный период
    Есть  Бесплатный тариф
    Способ оплаты: По подписке

    650 рублей в месяц без ограничения количества пользователей и скриптов
    Скидки при единовременной оплате за пол года и год

    Интеграции с другими сервисами

    МойСкладМойСклад
    МегапланМегаплан
    Битрикс24Битрикс24
    NethouseNethouse
    RoistatRoistat
    retailCRMretailCRM
    Телфин.ОфисТелфин.Офис
    InSalesInSales
    UMI.ruUMI.ru
    UniSenderUniSender
    amoCRMamoCRM
    Mango-OfficeMango-Office
    WordPressWordPress
    CalltouchCalltouch
    EcwidEcwid
    SendsaySendsay
    1С-Битрикс1С-Битрикс
    Простые звонкиПростые звонки
    МодульбанкМодульбанк
    YCLIENTSYCLIENTS
    Юпи!Юпи!
    UMI.CMSUMI.CMS
    Mycroft AssistantMycroft Assistant
    DIAFAN.CMSDIAFAN.CMS
    Яндекс.МаркетЯндекс.Маркет
    vTiger CRMvTiger CRM
    1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
    PrestaShopPrestaShop
    Тинькофф БанкТинькофф Банк
    JoomlaJoomla
    ТочкаТочка
    DrupalDrupal
    MagentoMagento
    ВКонтактеВКонтакте
    КоллХелперКоллХелпер
    МегапланМегаплан
    Битрикс24Битрикс24
    amoCRMamoCRM

    Возможности

    Автоматизация продаж

    Мониторинг эффективности менеджеров
    Есть
    Есть
    Перечень товаров и услуг
    Есть
    Нет
    Управление ценами
    Есть
    Нет
    Управление скидками
    Есть
    Нет
    Управление платежами
    Есть
    Нет
    Выставление счетов
    Есть
    Нет
    Импорт данных
    Есть
    Есть
    Отчёты
    Есть
    Есть
    Оффлайн-режим
    Есть
    Нет
    Подключение фискального регистратора
    Есть
    Нет
    Системы лояльности
    Есть
    Нет
    Поддержка свойств товара
    Есть
    Нет

    Работа с клиентами

    Отчёты
    Есть
    Управление доступом
    Есть
    Уведомления
    Есть

    Взаимоотношения с клиентами (CRM)

    Экспорт/импорт данных
    Есть
    Хранилище файлов
    Есть
    Техническая поддержка
    Есть
    Email-рассылки
    Есть
    Маркетинговые инструменты
    Есть
    Задачи и расписание
    Есть
    Интеграция с IP телефонией/колл-центром
    Есть
    Управление базой клиентов/партнеров
    Есть
    Работа с документами
    Есть
    Количество пользователей
    Неограниченно
    Работа со сделками и оплатами
    Есть
    Внутренний поиск/фильтры
    Есть
    Несколько воронок продаж
    Есть
    История взаимодействия с клиентом
    Есть
    Настройка полей
    Есть
    Категории лидов
    Есть
    Сохранения фильтров
    Есть

    Торговля и склад

    Заказы
    Есть
    Управление ценами
    Есть
    Управление скидками
    Есть
    Учёт финансов
    Есть
    Контроль задолженности
    Есть
    Сканирование штрих-кодов
    Есть
    Инвентаризация
    Есть
    Поиск / фильтры
    Есть
    Управление доставкой
    Есть
    Взаимоотношения с поставщиками
    Есть
    Резервирование товаров
    Есть
    Перемещение товаров
    Есть
    Отчёты и аналитика
    Есть
    Управление доступом
    Есть
    Объём хранилища (ГБ)
    Неограниченно
    Шаблоны форм
    Есть
    Поддержка свойств товара
    Есть
    Адресное хранение
    Есть
    Производственные заказы
    Есть
    Технологические карты
    Есть
    Поддержка ЕГАИС
    Есть

    Управление ресурсами предприятия (ERP)

    Управленческий учет
    Есть
    Биллинг и выставление счетов
    Есть
    Управление
    дистрибуцией, финансами, запасами, заказами, закупками, продажами, цепочками поставок, складом, отношениями с клиентами

    Безопасность и конфиденциальность

    Персональные данные
    Не собираются
    Не собираются
    Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
    Есть
    Есть
    Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
    Есть
    Есть

    Общие

    Платформы
    Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
    Веб-приложение Веб-приложение
    Развёртывание
    Облако Облако
    Облако Облако
    Доступные языки
    Русский
    Русский, English
    Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
    Что подходит вам, по вашему мнению?
    МойСклад
    Да, мне подходит МойСклад
    Нет, мне всё равно нравится МойСклад
    Баллы: 0
    или
    КоллХелпер
    Да, мне подходит КоллХелпер
    Нет, мне всё равно нравится КоллХелпер
    Баллы: 0

    Сравнение интерфейсов МойСклад и КоллХелпер

    МойСкладМойСклад
    КоллХелперКоллХелпер

    Отзывы о МойСклад и КоллХелпер

    МойСкладМойСклад
    Плюсы:
    Облачность- доступ с любого устройства
    Простота и интуитивность использования
    Минусы:
    Невозможность тонкой настройки под себя
    Не вполне удобные тарифы
    Слабая служба поддержки
    Слабое приложение на Android
    Медленно происходит развитие продукта, т.е. функции востребованные пользователями подолгу находятся в разработке и не реализуются

    Минусов и того, чего хотелось бы поменять - масса. Однако есть ряд достоинств и альтернатив лучше на данный момент не найдено, поэтому пользуюсь

    + |  +4  |
    Плюсы:
    Объединение торговых точек в одну базу, с независимой работой
    Нет функции у недобросовестного сотрудника или органов взять базу данных
    Доступ к базе 24/7
    Работа с любого устройства
    Минусы:
    Их быстро исправляют

    Уже около 5 лет работаем с этим сервисом. Были некоторые проблемы с МоимСкладом, но разработчики успевают не только откликаться на жалобы, но и исправлять недостатки. Сервис показался надёжным и простым в использовании. Кроме того, в интерфейсе администратора можно гибко настроить систему под свои нужды.

    + |  +3  |
    Плюсы:
    Сервис покрывает большинство бизнес процессов торговых площадок.
    Являясь интегратором и подключая бизнесы других клиентов, слышу только положительные отзывы по сравнению с другими решениями.
    Гибкое api позволяет интегрироваться с другими сервисами и доавтоматизировать недостающие бизнес процессы.

    Качественное решение для торговли. Делают достойный продукт по достойной цене. Рекомендую.

    + |  +2  |
    Плюсы:
    Удобно
    Интуитивно понятно
    Надежно
    База защищена от вирусов
    Минусы:
    Нет быстрого поиска по имени / названию в разделе заказы (только фильтры).
    Подорожали подписки

    До этого пользовался 1с: УНФ. Перед тем как подключится, были вопросы по доступности сервиса, все таки не оф-лайн программа. В итоге решился и очень доволен! Всего один раз был такой случай, что программа была не доступна (Примерно 1 час). Функционал позволяет вести учет не большого производства и классно синхронизируется с e-магазином. Можно работать из дома, при этом есть ограничение доступа по ip. Для малого бизнеса самое то !

    + |  +2  |
    Плюсы:
    Много возможностей и фич для складского учета.
    Минусы:
    Нельзя самостоятельно удалить аккаунт.
    Интерфейс.
    Не повезло с тех. поддержкой, в моем случае.

    Зарегистрировался для теста системы, не нашел, что искал. Решил удалить аккаунт, не получилось. Оказывается, самостоятельное удаление аккаунта не предусмотрено.

    + |  +1  |
    КоллХелперКоллХелпер

    Нет никаких отзывов от пользователей КоллХелпер.

    Что подходит вам, по вашему мнению?
    МойСклад
    Да, мне подходит МойСклад
    Нет, мне всё равно нравится МойСклад
    Баллы: 0
    или
    КоллХелпер
    Да, мне подходит КоллХелпер
    Нет, мне всё равно нравится КоллХелпер
    Баллы: 0

    Сообщить об ошибке

    Спасибо за информацию!