Сравнение сервисов Мой Класс и Chat2Desk

Мой Класс Есть бесплатный тариф

от Мой Класс
(7 отзывов)

CRM для школ и детских центров, онлайн-расписание для сайта и Вконтакте

Chat2Desk Есть бесплатный тариф

от Chat2desk.com
(3 отзыва)

CRM для школ и детских центров, онлайн-расписание для сайта и Вконтакте

Сервис для поддержки клиентов в мессенджерах

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Мой КлассМой Класс
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
  • До 5 групп/предметов — бесплатно. ​
  • До 10 — от 590 р/мес.
  • До 20 — от 1090 р/мес.
  • До 50 — от 1490 р/мес
  • До 100 — от 2190 р/мес
  • > 100 — от 2990 р/мес.

Во все тарифы входит:

  • CRM;
  • онлайн-расписание;
  • учеников: не ограничено;
  • филиалов: не ограничено;
  • пользователей: не ограничено.

14 дней на платных тарифах — бесплатно.

Chat2DeskChat2Desk
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

Мой КлассМой Класс
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
ApiX-DriveApiX-Drive
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
Google ДискGoogle Диск
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
Телфин.ОфисТелфин.Офис
UISUIS
АТС Дом.ru БизнесАТС Дом.ru Бизнес
UniSenderUniSender
GmailGmail
АльбатоАльбато
Tilda PublishingTilda Publishing
Битрикс24Битрикс24
JivoSiteJivoSite
WhatsAppWhatsApp
ZadarmaZadarma
amoCRMamoCRM
ViberViber
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
ЮKassa (Яндекс.Касса)ЮKassa (Яндекс.Касса)
TaplinkTaplink
Виртуальная АТС РостелекомВиртуальная АТС Ростелеком
Простые звонкиПростые звонки
Почта Mail.Ru для бизнесаПочта Mail.Ru для бизнеса
Зебра ТелекомЗебра Телеком
SMSSMS
вконтактевконтакте
InstagramInstagram
FacebookFacebook
СбербанкСбербанк
Chat2DeskChat2Desk

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 37
Есть
Есть
Управление доступом 24
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 30
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 33
Есть
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 17
Есть
Есть
Хранилище файлов 10
Есть
Есть
Техническая поддержка 12
Есть
Есть
Email-рассылки 6
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 13
Есть
Есть
Задачи и расписание 11
Есть
Нет
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 13
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 10
Есть
Есть
Работа с документами 6
Есть
Нет
Количество пользователей 11
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 16
Есть
Нет
Внутренний поиск/фильтры 10
Есть
Есть
Несколько воронок продаж 9
Нет
Есть
История взаимодействия с клиентом 11
Есть
Есть
Настройка полей 12
Есть
Есть
Категории лидов 4
Есть
Есть
Сохранения фильтров 8
Есть
Есть
Открытый API 8
Есть
Есть

Коммуникации

Запись разговоров 22
Есть
Работа с разных устройств 16
Есть
Статистика 13
Есть
Уведомления 15
Есть
Работа с СМС 6
Есть
Поиск 6
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты 6
Есть
Смайлы и стикеры 3
Есть
Голосовые звонки 1
Есть
Отправка файлов 4
Есть
Геолокация 1
Есть
Шаблоны 0
Есть
Шифрование 3
Есть
Оффлайн-сообщения 1
Есть
Поддержка ботов 2
Есть
Общие чаты «Расшаривание» чатов для клиентов, партнёров, подрядчиков и других команд 3
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 4
Есть
Обмен файлами 4
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Чат менеджеров 3
Есть
Быстрые ответы 3
Есть
Выставление оценки менеджерам 2
Есть
Статусы 1
Есть
Заказ обратного звонка 5
Есть
Брендирование 6
Есть
Таргетинг посетителей 2
Есть
Перевод сообщений Автоматический перевод сообщений на другие языки в режиме реального времени. 0
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 1
Есть
Интеграция почты 3
Есть
Теги / категории 1
Есть
Шаблоны ответов 2
Есть
Чат 4
Есть
Мультиязычность 0
Есть
Управление назначениями 0
Есть
Самообслуживание клиентов 1
Есть
Обратная связь 3
Есть
Управление очередью 1
Есть
База знаний 2
Есть
Мониторинг в реальном времени 0
Есть

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 4
Есть
Работа с платежами 0
Есть
Управление скидками 1
Есть
Брендирование 1
Есть
Запись из соцсетей 2
Есть

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 44
Нет
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 23
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 77
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 56
Есть
Нет

Общие

Платформы 16
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows
Развёртывание 9
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 10
Русский
Русский, English, Украинский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Мой Класс и Chat2Desk

Мой КлассМой Класс
Chat2DeskChat2Desk

Отзывы о Мой Класс и Chat2Desk

Мой КлассМой Класс

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Плохо
Функциональность

Плюсы

плюсов много, лучшее на рынке

Минусы

Хочется больше функционала и более активного развития сервиса

Рекомендую для детских центров, лучшее решение на рынке, есть минусы конечно но в целом все норм уже 2 года!

Хорошо проработано все со стороны разработки

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Уже несколько месяцев как работаем в компании с этим crm и это пожалуй лучший вариант для работы, потому что вся система подстроена для наших задач, а не для какого-то абстрактного примера, тут все для учебного именно. Нравится, что можно интегрироваться с соц.сетями, это удобно.

Отличный уникальный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Отличный сервис для школ. Из того, что нам необходимо - CRM, расписание занятий, онлайн-оплата (yookassa), интеграция с сайтом.

Конечно, есть небольшие недочеты, бывают сбои, но сервис точно не сырой и работать можно, ребята активно все поправляют. По сути, это единственный отличный сервис для Школы рисования - то, что искали.

Chat2DeskChat2Desk

Отличный, зарекомендовавший себя сервис, поддержка, функционал. Есть Партнерская программ.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень много функционала для поддержки, для продаж и для маркетинга. Всегда идут на встречу по интеграциям и помогают, если нужны какие-то индивидуальные решения.

Поддержка человечная, лицом к клиенту, так сказать.

Минусы

Дизайн староват сайта и некоторые вещи вроде платежей не автоматизированы, но это иногда и помогает договориться. С роботом сложнее договориться, чем с людьми.

Из того что есть на рынке одно из лучших решений, на мой взгляд. И главное что там, на другом конце, люди сидят, а не роботы которые часто не все запросы понимают и тупят. Тут прям приятно, что все можно решить, любую ситуацию, благо таких не много, все работает как часы.

Не рекомендую

Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Нет плюсов

Минусы

Цена, скорость реакции на проблемные ситуации

Только негативные эмоции после работы, цена не соответствует функционалу, работать с вотсапом невозможно постоянно отключается, для работы максимально не рекомендую.

Закончили сотрудничество

Плохо
Надёжность
Удобство
Функциональность

Плюсы

Функционал

Минусы

Надежность, конфиденциальность

Сервис работает нормально, часто есть проблема с соединением с вотсапом, но это терпимо. Основная проблема в конфиденциальности, пропадают личные данные клиентов, в связи с этим понесли серьезные и реальные финансовые убытки, так же это очень большой удар по репутации

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

Мой Класс

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Chat2Desk

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!