Оператор фиксированной связи и виртуальный оператор мобильной связи (по модели Full MVNO), разработчик программных продуктов. Предоставляет услуги Телефонии, Мобильной связи, Виртуальной АТС, Чатофон и API по доступным ценам в 46 крупных городах России и четырёх странах Европы: Австрии, Венгрии, Германии, Словакии.
Платформа для общения с клиентами, рассылок и автоворонок с чат-ботами в мессенджерах.
Оператор фиксированной связи и виртуальный оператор мобильной связи (по модели Full MVNO), разработчик программных продуктов. Предоставляет услуги Телефонии, Мобильной связи, Виртуальной АТС, Чатофон и API по доступным ценам в 46 крупных городах России и четырёх странах Европы: Австрии, Венгрии, Германии, Словакии.
Платформа для общения с клиентами, рассылок и автоворонок с чат-ботами в мессенджерах.
MCN Telecom
Пробный период
Бесплатный тариф
Мобильный офис и корпоративная мобильная связь - бесплатная сим-карта и услуга FMC
Виртуальный номер с переадресацией и приветствием без АТС — от 149 руб./мес (зависит от региона)
Виртуальная АТС все основные функции, бесплатный тариф и 359 руб./мес. на 10 пользов.
«Чатофон» (виджет обратного звонка и чат для сайта) без ограничений по количеству пользователей бесплатно.
Оплата оператору связи без наценок. Работает с нашей телефонией.
Номера 8-800 + от 200 мин. с переадресацией на сотовые.
TextBack
Пробный период
Бесплатный тариф
Бесплатный пробный период — 14 дней.
Стоимость работы состоит из подписки на платформу и цены за переписки.
Тариф для корпоративных клиентов включает команду сопровождения, его размер зависит от количества контактов в базе клиента. Минимальный период оплаты от 3 месяцев, стартовая стоимость от 50 000 ₽ в месяц.
Тарифы для малого бизнеса не включают команду сопровождения, предусматривают работу с базой до 10 000 контактов. Размер тарифа зависит от базы, стартует от 2 500 ₽ в месяц.
MCN Telecom
RetailCRM
amoCRM
Envybox
Telegram
Битрикс24
UMI.CMS
SalesPlatform
SоftForSaleTextBack
amoCRM
WhatsAppTelegramБитрикс24
Viber
Mindbox
вконтакте
Веб-приложение
Веб-приложение
Облако
Сервер
Облако
MCN Telecom
TextBack
MCN Telecom
Скорость и качество обслуживания супер! Очень грамотные люди.
Нужно было сразу с ними работать
У нас была критическая ситуация с предыдущим поставщиком услуг. А эти ребята нас просто спасли, подключили номер, настроили телефоны за пару часов. И это с подписанием договора и прочим. Все очень качественно и быстро. Очень им благодарен за сервис. Класс!
1
2
292218
На сайт компании попала случайно. Была в поиске услуги на виртуальную АТС. Я заказала функцию обратного звонка. Перезвонили через 5 секунд! Меня это шокировало)
Учитывая, что в АТС в принципе, а в виртуальных в частности, я ничего не понимаю, была очень приятно удивлена тому факту, что сотрудник компании (Владимир Ан) провел со мной на телефоне (объясняя все тонкости и нюансы работы) больше 1,5 часов при нашем первом знакомстве. В процессе наших дальнейших общений со мной и моими сотрудниками все специалисты компании были очень вежливы и внимательны. Систему настроили достаточно быстро. Бесплатное тестирование прошло гладко. Даже дали пару лишних дней для теста (учли нашу женскую нерасторопность), за что отдельное спасибо.
В процессе отстройки работы объясняли все возможные варианты работы системы, предлагали интересные (и важные для нас) инструменты в работе.
У меня на сегодняшний день нет нареканий в работе системы в целом, и сотрудников компании в частности.
Я рада, что обратилась в компанию MCN Telecom. Они смогли услышать мои пожелания и воплотить в жизнь именно то, что было нужно для работы моей компании. Наша компания теперь пользуется виртуальной АТС на базе номера, предоставленного MCN Telecom (от услуг бывшего телефонного оператора мы отказались).
Со 100% долей вероятности буду рекомендовать MCN Telecom своим друзьям и бизнес партнерам, как качественного поставщика услуг.
С уважением, генеральный директор ООО "Консалтинг Тандем Груп", Еременко Н.Ф.
1
2
202295
Техподдержка на высоком уровне
Низкие цены
Внимательное отношение к клиентам
Минусов нет.
Работаем с MCN Telecom с конца 2011 года. С этого времени не было никаких проблем со связью. Мелкие просьбы решались быстро и качественно.
Оборудование надежно работает, есть «продвинутая» техническая поддержка. Особая благодарность Владимиру Ану — он высокий специалист своего дела, в любое время решит любую проблему.
Даже мысли нет искать нового провайдера
1
2
237426
- Качество связи
- Продуманность интерфейса
- Множество настроек
- Цена
- Техническая поддержка
Пока не обнаружены
Решили попробовать преимущества многоканальной телефонии. Подключили Мультифон к городскому номеру Мегафона, и всё это добро подвязали через Виртуальную АТС MCN Telecom. Меня удивило качество и отзывчивость сервиса. Думал очередное высасывание денег за посредственные услуги. Но нет! Личный кабинет с настройками на 5 (пять)! Техническая поддержка на отлично! Не было случая, что я ждал больше 1 минуты ответа оператора. Долго не мусолили: Кто это? Зачем звоните? Давайте сначала заявку составим! Все четко и по делу. И цена за услуги супер! Пока всё устраивает. Будем пользоваться.
1
2
279138
У меня вопрос подключения телефона возник неожиданно. И времени на его подключение было в обрез. На зимних каникулах, причем уже вечером я обзвонил кучу компаний, но все дружно отдыхали и слали меня на дату, когда мол вся страна очнется тогда и приходите. И только MCN, в лице менеджера Владимира Ан, откликнулись. Все круто и четко, Владимир рассказал что к чему, тут же подключил мне телефонный номер. Пользуюсь и радуюсь. В наше не простое время считаю крайне поразительным, что некоторые компании позволяют себе терять клиентов. MCN компания, которая ценит каждого клиента, убедился на личном опыте. Еще раз благодарю. А менеджера Владимира прошу руководство MCN отблагодарить за искренний сервис для клиента. Таких менеджеров надо беречь))))
1
2
278210
TextBack
Лучшая техподдержка
Высокая скорость согласования шаблонов
Бывают сбои в отправке сообщений, но у кого их нет)
Используем этот сервис уже больше года для работы с WABA. Удобная настройка, интуитивно понятная платформа, с недавнего времени стало практически моментальное одобрение шаблонов.
Техподдержка лучшая с кем доводилось сталкиваться. Отвечают всегда очень быстро, по сути и максимально вежливо.
1
2
27453
активно пользуемся уже несколько лет, поддержка всегда на связи и оперативно отвечает на все вопросы.
минусов не заметили
Активно используем шаблоны и инструменты роста.
Благодаря чат-ботам и массовым рассылками смогли автоматизировать часть бизнес-процессов и сфокусироваться на других задачах
1
2
35482
Что мне нравится в сервисе:
► Простота использования. Я могу легко записать инструкцию коллегам, которые не сильно технически подкованы, чтобы они во время марафона нашей онлайн-школы могли вести диалоги с клиентами через TextBack;
► Сервис окупается и позволяет зарабатывать;
► Упрощает работу с коммуникацией аудитории в несколько тысяч участников марафонов;
► Увеличиваем конверсию продаж, прогревов аудитории через рассылки, поддержку аудитории;
► Можно использовать со смартфона;
► Я как партнёр зарабатываю на привлечённых клиентах;
► Есть бесплатный курс по обучению использованию сервиса;
► Здорово, что сделав одну воронку можно её включить в разных мессенджерах.
Точки роста сервиса:
► Был момент долгих ответов в поддержке в мае-апреле 2021 году. Сейчас в норме;
► В мини-лендинге хочется загружать видео с VIMEO, пока не реализовано;
► Кнопки пользователь может нажать два раза и активировать ещё раз сообщения. Хочется ограничить нажатие на кнопки одним разом;
► В редакторе чат-бота хочу, чтобы как в MIRO можно выделять часть воронки и выделенный фрагмент блоков сдвигать, а не по одному блоку двигать, если есть такая задача;
► Теги нельзя убрать самостоятельно. Если я ошибусь в названии тега, то неправильный тег попадает в базу тегов. Убрать его можно только через поддержку;
► Хочется больше аналитики в самом редакторе чат-бота. Видеть на каком этапе, сколько подписчиков находятся.
В целом больше плюсов, чем минусов. Некоторые минусы для меня менее значительны, чем вес возможностей, которые даёт сервис делать запуски живых марафонов на миллионные обороты.
2
3
98496
Подключаю уже 2-м клиентам:
1) клининговой компании премиум класса;
2) специалисту по внедрению финансового учета.
Хороший сервис!
Сервис рекомендую.
Иногда решение вопроса может затянуться. Но все вопросы решаются.
Могу рассказать больше о сервисе или настроить его закрыв бизнес задачу, мой логин в IG/TG @kostys_zwapp
1
2
86375
Постоянные косяки, баги. Отвратительная техподдержка, вернее, практически ее отсутствие.
Являемся клиентами ТБ и как писали выше - постоянные косяки((( Техподдержка работает ужасно - утром напишешь, в обед придет отписка - мол, "решим в течение дня", а вечером - "оп, извините, завтра решим.." Утром напоминаешь о себе - "решим в течение дня" и так по кругу. Таким образом, проблема подключения Фейсбука к сервису у нас длится с середины августа. АВГУСТА!!!! Сейчас на дворе конец ноября, на минуточку!!! За это "небольшое неудобство" нам пообещали 2 дополнительные недели пользования сервисом... А в прошлом месяце у нас возьми, да и пройди оплата дважды (сами заплатили и сервис "автоматически" списал"), итого в запасе у на нас должно быть оплачено плюс 1,5 месяца. Техподдержка месяц назад запросила все чеки, подтвердила оплаты, а в этом месяце снова списала "автоматически"!!! Но, при всем этом, система пишет, "Оплаченный период закончится через через 3 дня". А где ещё 2,5 месяца, простите? Написали в поддержку, ответ по схеме выше - решим в течение дня, приходите завтра...
Дополнение от 26.02: После написания отзыва тут, ТБ оперативно решили вопрос с оплатами и дали нам дополнительный период пользования. А так же помогали в решении текущих вопросов ( и даже сделали для нас шаблон, исключающий ряд тегов для внутреннего пользования). Это не может не радовать)) Меняю оценку с 1 звезды на 4. (вопрос с подключением Фейсбука, который так и не решился не дает мне поставить 5 звезд)))
1
2
139784
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
