Сравнение сервисов Mailo Post и Еадеск

Mailo Post Есть бесплатный тариф

от ООО «Майло Пост»
(69 отзывов)

Еадеск

от ИП Лялин
(11 отзывов)

CRM-система для поддержки клиентов через соцсети, мессенджеры, почту и телефон

Сервис эффективных email-рассылок.

CRM-система для поддержки клиентов через соцсети, мессенджеры, почту и телефон

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Mailo PostMailo Post
Минимум 0,05
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
ЕадескЕадеск
Минимум 690
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
  • «Базовый» — 690 ₽ в месяц;
  • «Команда» — 990 ₽ в месяц.

Интеграции с другими сервисами

Mailo PostMailo Post
ЕадескЕадеск
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
amoCRMamoCRM
МойОфис ПочтаМойОфис Почта
WhatsAppWhatsApp
GmailGmail
TelegramTelegram
SkypeSkype
onlinePBXonlinePBX
Почта Mail.Ru для бизнесаПочта Mail.Ru для бизнеса
ЧатраЧатра
Facebook Messenger*Facebook Messenger*
Почта Yahoo!Почта Yahoo!
вконтактевконтакте
Инстаграм*Инстаграм*

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Нет
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Нет
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть
Нет

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24
Есть
Есть
Техническая поддержка 16
Есть
Есть
Email-рассылки 13
Есть
Маркетинговые инструменты 17
Есть
Задачи и расписание 15
Нет
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Нет
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Нет
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Внутренний поиск/фильтры 14
Нет
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Нет
Есть
Категории лидов 7
Нет
Есть
Сохранения фильтров 11
Нет
Есть
Открытый API 10
Есть
Есть

Автоматизация продаж

Импорт данных 6
Есть
Отчёты 10
Есть

Веб-аналитика

Отслеживание источников 6
Есть
Отслеживание конверсий 5
Есть
Сегментация аудитории 2
Есть
Таргетинг 2
Есть
API 1
Есть

Email-маркетинг

Авторассылки 9
Есть
Шаблоны 8
Есть
Сегментация рассылок 6
Есть
Формы для подписки 7
Есть
Статистика и аналитика 7
Есть
Персонализация рассылок 3
Есть
Управление списками рассылки 1
Есть
Проверка на спам 4
Есть
База отписавшихся 5
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Интеграция почты 4
Есть
Теги / категории 2
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Управление инцидентами 5
Есть
Чат 5
Есть
Управление назначениями 1
Есть
Самообслуживание клиентов 2
Есть
Управление SLA 2
Есть
Управление очередью 2
Есть
Мониторинг в реальном времени 1
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Нет
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Mailo Post и Еадеск

Mailo PostMailo Post
ЕадескЕадеск

Отзывы о Mailo Post и Еадеск

Mailo PostMailo Post

Бесплатный редактор

Рекомендую
Хорошо
Внешний вид

Хочу отдельно отменить, что в сервисе есть бесплатный редактор и множество шаблонов. "Собрать" в конструкторе шаблон из pdf макета можно буквально за считанные минуты. Удобно настраивается отображение для мобильных устройств. Шаблон в дальнейшем можно конвертировать в html и использовать в других программах и сервисах.

Нужный сервис для оповещений клиентов

Рекомендую
Хорошо
Внешний вид
Цена
Поддержка
Плохо
Функциональность

Плюсы

Цены, редактор, доставка писем

Минусы

Мало в бесплатном тарифе, статистика

Я использую сервис MailoPost для организации email-рассылок. Перешел с другого сервиса, так как там тарифы в 3 раза дороже. Могу сказать, что сервис удобный и функциональный. По доставке и многим другим параметрам ничуть не хуже более дорогова. Конструктор писем позволяет быстро создавать красивые и адаптивные письма, много готовых качественных шаблонов, чтобы быстрее понять работу редактора.

Однако есть некоторые недостатки. Например, бесплатная версия доступна только для баз до 200 подписчиков. Зато нет лимита по количеству отправок. Платные тарифы могут быть дорогими для небольших компаний. Еще мне кажется, что маловато статистики и метрик для более детальной информации по рассылкам.

Помогли исправить

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена

Пользуемся сервисом ни первый год. Регулярно делаем рассылки своим клиентам.

Месяц назад возникли проблемы с доставкой сразу на Mail и Яндекс. Естественно мы начали грешить на рассыльщик. Поддержка Майло Пост дали советы и помогли быстро исправить ситуацию. Оказалось, что в нашей базе были левые адреса (спам-ловушки или типа того). Не знаю как они туда попали только. Нам убрали "плохие" адреса, сказали что написать в поддержку Майл и Яндекс, чтобы они вытащили нас из спамеров.

Нас не оставили со своими проблемами. Саппорт всячески старался помочь и чувствовали их помощь. Плюс дали нам скидку на продление тарифа, так как месяц доставки не было (от слова совсем). Рекомендуем.

Подойдет всем

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка

У нас агенство email-маркетинга полного цикла. Мы сами ведем клиентов, делаем им рассылки, контент писем, следим за доставкой, интегрируем и много чего еще. 

Хорошо знаем все сервисы рассылок и используем их активно. У каждого есть свои плюсы и минусы. Решили отметить Mailo Post за факторы из-за которых выбираем его уже на протяжении долгого времени:

- Реферальные. Майло Пост выплачивает 50% от пополнений клиентов. Мы сами к ним приводим клиентов, получаем вознаграждение от заказчиков за ведение рассылок, так еще и кешбэк от Майло Пост. У многих есть реферальная программа, но у Майло Пост она самая выгодная. Для агентств это самое выгодное предложение.

- Тарифы. Хоть и подросли, но остаются одними из самыми выгодных.

- Доставка. Если бывают проблемы, то чаще всего из-за слабенькой репутации у домена заказчика. Не могу припомнить серьезных проблем.

- Поддержка. Обращаемся редко, но они помогают быстро по самым сложным вопросам. 

Конечно сервис уступает MailChimp или SendPulse по многим параметрам, но жирные плюсы перебивают маленькие минусы. 

Большинство заказчиков перевели на него. Рекомендуем всем Майло Пост. 

Отличный помощник

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена

Мы на протяжении последних двух лет активно применяем Майло пост для организации рассылок.

Сервис достаточно прост в настройке. Быстрая и объёмная консультация тех. поддержки. Письма доставляются без каких-либо нареканий. 

Цены отличные, а при покупке на год еще скидка 30%. Получается цены почти в 2 раза ниже чем у других.

ЕадескЕадеск

Еадеск значительно облегчил и ускорил многие процессы во взаимодействии с клиентами!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

- Простой и удобный интерфейс, обучение и адаптация новых сотрудников проходит достаточно быстро

- Множество каналов связи в одном месте - супер удобно!

- Крутая система CRM, удобно искать клиентов и ветки диалогов с ними

- Объединение контактов и синхронизация диалогов при объединении

- Отслеживание активности сотрудников

- Служба поддержки оперативно реагирует и всегда готовы подключиться удаленно и помочь даже в самых элементарных вопросах:)

Минусы

- Нет Вайбера

- Достаточно часто необходимо чистить кэш сервиса - иначе диалоги могут подвисать

- В некоторых каналах связи не отображаются медиафайлы

- Из-за медиафайлов может не работать скроллинг в диалогах

Наша компания использует данный сервис более года, функционал Еадеск значительно облегчил и ускорил многие процессы во взаимодействии с клиентами! Крайне удобный сервис для обработки входящих обращений, объединяющий множество каналов связи! Остались довольны.

Хороший сервис, но есть много но

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Плохо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Объединяет все каналы в одно окно. Практически исключается возможность упустить клиента.

Удобно назначать ответственного, есть автоматическое распределение.

Довольно дружелюбная версия десктопной версии.

Максимальная доступность и простота внедрения (мы в smiletogo.ru справились за пару часов)

Настройка автоответов.

Минусы

Работа мобильной версии - примерно на 50% от заявленного функционала. Вылетает всякий раз, когда нет подключения к интернету, приходиться снова вводить логин и пароль.

Шаблонами пользоваться в приложении можно только один раз, то есть если клиент задал вопрос, вы отправляете ему шаблон, и не приведи господь его задать еще один вопрос, иначе при выборе шаблона у вас начинается такая дискотека, 15 кратные попытки выбрать нужный шаблон ни к чему не приводят, попытка перезагрузки-тщетно, и справиться с ситуацией сможет только десктопная версия.

В моб. приложении не отображается название диалога и кто ответственный за диалог.

Иногда пропадает оповещение о новых диалогах и ответа (редко и само восстанавливается).

Убогий интерфейс мобильного приложения.

Нет интеграции с сипуни.

Звонки и мессенджеры разведены в разные вкладки, приходиться переключать вкладки, и пропускать новые сообщения-крайне неудобно.

Если общаетесь с клиентом в разных каналах, например, написал в воц ап, затем перешли в телеграм, это все разные диалоги, объединенные в карточку. А не один диалог, то есть постоянное переключение между вкладками.

Скорость работы тех. поддержки. Если что то случилось, ответ может последовать через 4-6 часов, а то и на следующий день, в выходные ТП не работает.

Мне очень нравится продукт, он сильно выигрывает у конкурентов по простоте внедрения, и по максимальной концентрации пользы. Всем настоятельно советую использовать, мы его используем для продаж, так как основной трафик по аренде фотобудок в Москве идет через мессенджеры.

Единственная причина, по которой я пишу отзыв, это попытка донести до создателей, что нужно просто сделать мобильное приложение рабочим, подчеркиваю, не добавить функций, а просто что называется допилить, и цены не будет.

Сырой продукт

Хорошо
Цена
Функциональность
Плохо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Есть интеграция с мессенджерами, хотя сейчас она есть у всех.

Цену тоже отнесем к плюсам, но в этом и кроется беда.

Минусы

  • Ежедневно без преувеличений Еадеск лагает — сообщения не приходят, поиск не работает, ничего не отправляется. Эти зависания длятся от нескольких минут до часа, как было у меня в последний раз.
  • Крайне медленная работа сервиса
  • Неудобная мобильная версия
  • Техподдержка не решает проблемы, потому что их невозможно решить — продукт явно не готов к нагрузкам, потому отвратительно работает
  • Раз в месяц он просто крашится и всё, зайти невозможно

Если вы готовы терпеть за эту цену бесконечные зависания, задержки, а после — негатив своих клиентов за долгие ответы, то Еадеск станет неплохим вариантом.

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Интеграция с вотсапом и мессенджерами;
  • Просто использовать;
  • Удобный интерфейс;
  • Низкая стоимость по сравнению с аналогичным ПО;
  • Быстрота;

Минусы

  • Не просто подключать скайп;
  • Не хватает автоматизации по действиям (хотя может уже и есть и я что-то упустил);

Очень достойный сервис. Советуем всем у кого есть работа с клиентами в чатах да и вообще тех поддержка.

Сервис поддержки - близко к идеалу

Рекомендую
Хорошо
Цена
Поддержка

Плюсы

Количество каналов без ограничений. Очень дружелюбная поддержка, редко такое встретишь. Простой интерфейс. АПИ. Система правил.

Минусы

Отсутсвует Вайбер и виджет для сайта. Это странно, потому что сейчас это входит в обязательный минимальный функционал для подобных систем.

В целом впечатление очень хорошее.

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

Mailo Post

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Еадеск

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!