Сравнение сервисов MailChimp и retailCRM

MailChimp Есть бесплатный тариф

от Rocket Science Group
(1 отзыв)

Сервис из области email-рассылок с очень продвинутой системой, достойными возможностями и мобильными приложениями.

retailCRM Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от retailCRM
(12 отзывов)

Специализированная CRM-система для интернет-торговли

Сервис из области email-рассылок с очень продвинутой системой, достойными возможностями и мобильными приложениями.

Специализированная CRM-система для интернет-торговли

Подробное описание

MailChimpMailChimp

MailChimp — это веб-сервис для управления списками, добавления новых абонентов, создания кампаний, а также просмотра отчётов. Можно легко создать кампанию на рабочем ПК и начинать её рассылку из мобильного приложения.

Что уникального способен предложить сервис?

  • Управление списками: слежение за ростом списка, поиск абонентов рядом с вашим текущим местоположением, фильтр по группе и др. Подписчики не всегда хотят попасть в список, сидя перед своими компьютерами, поэтому адреса электронной почты можно добавить в список MailChimp прямо с телефона. Плюс можно редактировать абонентские профили и добавлять заметки.
  • Рассылка кампаний: просмотр всех кампаний в одном месте, планирование и их рассылка. Можете начать составление кампании в офисе и продолжить работу в мобильном приложении.
  • Просмотр отчётов: мобильные приложения предоставляют мгновенный доступ ко всем вашим статистикам кампаний, в том числе отчётам доходов. Здесь можно узнать кто открывает и просматривает письма, кто пишет о рассылке и сколько денег эти рассылки приносят.
  • «Расшаривание» аккаунтов: если создали несколько учётных записей пользователей, то можете добавить любой аккаунт любого уровня в мобильный MailChimp.
retailCRMretailCRM

retailCRM — это CRM-система для управления интернет-магазином в режиме «одного окна»:

Ключевые возможности retailCRM:

  • автоматизация обработки заказов и маркетинга;
  • создание портрета клиента 360;
  • сегментация покупателей на основе их поведения;
  • управление товародвижением и службами доставок;
  • контроль бизнеса с помощью сквозной аналитики.

CRM-система автоматизирует рутинные процессы. Позволяет контролировать обработку заказов от момента получения заявки до доставки товара покупателю и пост-рассылки.

Дополнительные функции retailCRM:

  • Всесторонняя аналитика по клиентам, товарам, заказам и рекламным источникам.
  • Персонализированные SMS/email-рассылки.
  • Открытый API.
  • Контроль менеджеров.
  • Отчёты по активности, записи разговоров, история изменений и правила работы с заказами и клиентами.
  • Триггеры для выполнения процессов, напоминаний по задачам и автоматической коммуникации.

Цены

MailChimpMailChimp
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис бесплатен. Но можно купить расширенные возможности, они стоят от $10 в месяц.
retailCRMretailCRM
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Облачный сервис доступен бесплатно и по платной подписке (от 900 руб./месяц). Стоимость растёт, исходя из числа заказов в онлайн-магазине. Доступна и фиксированная оплата, 1980 руб./месяц за пользователя при оплате за год.

Установка на сервер возможна по тарифу Enterprise.

Интеграции с другими сервисами

MailChimpMailChimp
ПланФиксПланФикс
МегапланМегаплан
retailCRMretailCRM
Битрикс24Битрикс24
OneBox CRMOneBox CRM
amoCRMamoCRM
WordPressWordPress
Google G SuiteGoogle G Suite
SurveyMonkeySurveyMonkey
Bpm’online salesBpm’online sales
Юпи!Юпи!
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
EventbriteEventbrite
ShopifyShopify
HootsuiteHootsuite
CreateFormCreateForm
MandrillMandrill
retailCRMretailCRM
Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)
МойСкладМойСклад
Telegram MessengerTelegram Messenger
Битрикс24Битрикс24
ZadarmaZadarma
NethouseNethouse
RoistatRoistat
LPmotorLPmotor
WebasystWebasyst
Shop-ScriptShop-Script
LPgeneratorLPgenerator
Телфин.ОфисТелфин.Офис
OktellOktell
NeoPhoneNeoPhone
ГравителГравител
SipuniSipuni
RedHelperRedHelper
GritelGritel
LiveTexLiveTex
CoMagicCoMagic
UMI.ruUMI.ru
onlinePBXonlinePBX
UniSenderUniSender
Виртуальная АТС МегафонВиртуальная АТС Мегафон
UISCOMUISCOM
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
ShiptorShiptor
BinotelBinotel
amoCRMamoCRM
Mango-OfficeMango-Office
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
InSalesInSales
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
CalltouchCalltouch
PhonetPhonet
HyperScriptHyperScript
JivoSiteJivoSite
CrocoTimeCrocoTime
GetResponseGetResponse
1С-Битрикс1С-Битрикс
Мои ЗвонкиМои Звонки
Простые звонкиПростые звонки
Зебра ТелекомЗебра Телеком
ТранзапторТранзаптор
UMI.CMSUMI.CMS
LeadVertexLeadVertex
Юпи!Юпи!
DIAFAN.CMSDIAFAN.CMS
IP АТС CallboxIP АТС Callbox
Amiro.CMSAmiro.CMS
Яндекс.КассаЯндекс.Касса
Яндекс.МаркетЯндекс.Маркет
Яндекс.ДоставкаЯндекс.Доставка
JoomlaJoomla
Google AnalyticsGoogle Analytics
PrestaShopPrestaShop
OpenCartOpenCart
DrupalDrupal
AltegroCloudAltegroCloud
CS-CartCS-Cart
MagentoMagento
Наука-СвязьНаука-Связь
Google Tag ManagerGoogle Tag Manager
DeliviaDelivia

Возможности

Только различия

Email-маркетинг

Авторассылки
Есть
Есть
A/B-тестирование
Есть
Нет
Шаблоны
Есть
Есть
Сегментация рассылок
Есть
Нет
Статистика и аналитика
Есть
Есть
Персонализация рассылок
Есть
Есть
WYSIWYG-редактор
Есть
Есть
Управление списками рассылки
Есть
Нет
База отписавшихся
Есть
Нет

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Есть
Хранилище файлов
Есть
Техническая поддержка
Есть
Email-рассылки
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Задачи и расписание
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Работа с документами
Есть
Количество пользователей
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
История взаимодействия с клиентом
Есть
Настройка полей
Есть
Сохранения фильтров
Есть

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров
Есть
Перечень товаров и услуг
Есть
Управление ценами
Есть
Управление скидками
Есть
Управление платежами
Есть
Выставление счетов
Есть
Импорт данных
Есть
Отчёты
Есть
Системы лояльности
Есть
Поддержка свойств товара
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки
English
Русский, English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на Простой бизнес

Простой бизнес Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система для управления всей компанией.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
MailChimp
Да, мне подходит MailChimp
Нет, мне всё равно нравится MailChimp
Баллы: 0
или
retailCRM
Да, мне подходит retailCRM
Нет, мне всё равно нравится retailCRM
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов MailChimp и retailCRM

MailChimpMailChimp
retailCRMretailCRM

Отзывы о MailChimp и retailCRM

MailChimpMailChimp
- 1 +

Хороший продукт

Плюсы:

Понятная система
Поддержка кириллицы
Шаблоны
Доставляемость писем
Проверка отображения
Работа с Google Analytics

Минусы:

Есть немножко мелких

Работаю с mailchimp вместе с drupal. Выходит довольно неплохо, ведь можно присвоить метки на продукты, клиенты получают роли, потом, когда делаю рассылку, смотрю на различные фильтры. К примеру, одна категория покупателей покупала только товар А, а рассылку я всей этой базе делаю с целью продать продукт Б. Система, естественно, может учитывать тех, кто купил продукт, им больше письма с рекламой приходить не будут. Есть и другие системы с интеграцией под drupal, но мне нравится mailchimp.

retailCRMretailCRM
- 3 +

Реально CRM для интернет магазина!

Плюсы:

Всех и не перечислить, но вот некоторые из них:
- шустрая техподдержка;
- понятный и функциональный интерфейс;
- много интеграций со сторонними сервисами.

Минусы:

За время использования столкнулся с одним неудобством это то, что нет мобильного приложения или хотя бы мобильной версии сайта.

Много расписывать нет смысла, но скажу одно, что перебрав кучу CRM систем я убедился, что для интернет-магазин это лучшая CRM система идущая в перед!

Обратите внимание на Простой бизнес

Простой бизнес Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система для управления всей компанией.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
MailChimp
Да, мне подходит MailChimp
Нет, мне всё равно нравится MailChimp
Баллы: 0
или
retailCRM
Да, мне подходит retailCRM
Нет, мне всё равно нравится retailCRM
Баллы: 0