Сравнение сервисов LogMeIn Rescue и Techinline

Сравнение LogMeIn Rescue и Techinline
Почему LogMeIn Rescue побеждает Techinline по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

LogMeIn Rescue

от LogMeIn, Inc.
(0 отзывов)

Сервис для удаленной поддержки с тремя основными компонентами: техническая консоль, клиентские приложения и административный центр.

Techinline

от Techinline Ltd.
(0 отзывов)

Веб-сервис для подключения к удалённым рабочим столам и поддержки пользователей. Он обеспечивает безопасную и бесперебойную связь между любыми ПК через Интернет.

Сервис для удаленной поддержки с тремя основными компонентами: техническая консоль, клиентские приложения и административный центр.

Веб-сервис для подключения к удалённым рабочим столам и поддержки пользователей. Он обеспечивает безопасную и бесперебойную связь между любыми ПК через Интернет.

Подробное описание

LogMeIn RescueLogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue — это мощный, но при этом простой веб-сервис для удаленной поддержки. Содержит консоль для техников, клиентские приложения и центр администратора.

Ключевые особенности LogMeIn Rescue:

  • Мультиплатформенное дистанционное управление.
  • Техническая веб-консоль.
  • Удалённая диагностика.
  • Обработка мульти-сессий.
  • Мониторинг техников.
  • Совместная работа с техниками.
  • Опросы покупателей.
  • Настройка.
  • Сеансы удалённой поддержки.
  • Очередь на обслуживание.
  • Прямое подключение к клиенту через код или по ссылке.
  • Просмотр десктопа и удалённое управление.
  • Белая доска.
  • Лазерная указка.
  • Подробная история сессий и заметок.
  • Чат с шаблонами ответов, передачей файлов и вставкой на сайт.
  • Детальная диагностическая система.
  • Передача файлов с поддержкой Drag and drop.
  • Назначение прав доступа с группировкой сотрудников.
  • Отчёты.
  • База знаний или FAQ.
  • Навигация по нескольким мониторам.
  • Навигация по нескольким сессиям.
  • Запись сессий.
  • Интеграция с Helpdesk (например, Salesforce, Autotask).
TechinlineTechinline

Techinline — это сервис для мощной удалённой поддержки. Он обеспечивает ИТ специалистов, техников и менеджеров поддержки инструментом дистанционного управления компьютером для мгновенной техпомощи клиентам. Веб-приложение легко освоить, и оно довольно функциональное для корпоративных пользователей. Сервис подойдёт для беглого просмотра, диагностики и устранения неполадок на удалённых ПК.

Основные характеристики Techinline:

  • Подключение к удаленному экрану ПК или «расшаривание» своего экрана.
  • Настройка до 150 ПК для автодоступа и их группировка.
  • Перезагрузка компьютера в безопасном режиме.
  • Передача файлов с поддержкой Drag and Drop.
  • «Расшаривание» данных из буфера обмена (текст, изображения, файлы и т.д.).
  • Мульти-мониторная навигация.
  • Авто-прокручение и масштабирование.
  • Удобное перемещение по экрану клиента, даже если его разрешение выше.
  • Отчетность по сессиям.
  • Пользовательские заметки и отслеживание времени.
  • Комбинация Ctrl-Alt-Delete и изменение пароля Windows.
  • Поддержка нескольких сеансов.
  • Перезагрузка и автоподключение.
  • Встроенный текстовый чат.
  • Лупа.
  • Лазерная указка.
  • Инструмент для рисования.
  • Видеозапись сессий для изучения и обучения.
  • Выполнения административных задач.

Цены

LogMeIn RescueLogMeIn Rescue
Минимум 1 299 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется пробная версия. Сервис стоит от $1299 в год.
TechinlineTechinline
Минимум 30 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется пробный период. Сервис стоит от $30 в месяц, или от $39 (при оплате сессий).

Возможности

Удаленная поддержка

Поддержка нескольких мониторов
Есть
Есть
Управление буфером обмена
Нет
Есть
Передача файлов
Есть
Есть
Поддержка сочетаний клавиш
Нет
Есть
Масштабирование
Нет
Есть
Совместная работа
Есть
Нет
Перезагрузка ПК
Есть
Есть
Запись сессий
Есть
Есть
Число техников
Неограниченно
Неограниченно
Рисование
Есть
Есть
Интеграция с сайтом
Есть
Нет
Чат
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Нет
Отчёты
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
LogMeIn Rescue
Да, мне подходит LogMeIn Rescue
Нет, мне всё равно нравится LogMeIn Rescue
Баллы: 0
или
Techinline
Да, мне подходит Techinline
Нет, мне всё равно нравится Techinline
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов LogMeIn Rescue и Techinline

LogMeIn RescueLogMeIn Rescue
TechinlineTechinline

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!