Сравнение LiveChat и SMSprofi

Сравнение сервисов LiveChat и SMSprofi

LiveChat

от LiveChat, Inc.

(1 отзыв)

Официальный сайт

SMSprofi Есть бесплатный тариф

от ООО «ПрофГрупп»

(10 отзывов)

Официальный сайт

Инструмент команды поддержки для обслуживании клиентов. С помощью него клиенты смогут получать ответы на вопросы в чате в считанные секунды.

Многоканальный сервис рассылок со встроенным онлайн чатом.

Поддержка клиентов Онлайн-чат

Онлайн-чат СМС-рассылки Обратная связь офлайн

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

LiveChat

Минимум 19 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется 30-дневный пробный период. Сервис стоит от $19 в месяц.

SMSprofi

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: За оказанные услуги

Сервис смс рассылки предоставляется без абонентской платы, оплачивается только смс траффик. Стоимость сообщений зависит от способа отправки, оператора связи, длины сообщения, суммы пополнения баланса. Средняя стоимость смс опубликована на сайте сервиса.

Онлайн чат предоставляется по лицензии. Стоимость зависит от количества операторов и срока оплаты лицензии.Имеются тарифы с оплатой за фактически проведенные чаты и бесплатная версия с ограниченными функциями.

Интеграции с другими сервисами

LiveChat

amoCRM

Ecwid

Zendesk

Microsoft Dynamics 365

Dropbox

Google Analytics

Facebook Messenger*

MailChimp

WordPress

TeamViewer

Wix

Zapier

Joomla

SugarCRM

Mixpanel

Salesforce Sales Cloud

KISSmetrics

PrestaShop

Drupal

FullContact

Weebly

LogMeIn Rescue

Help Desk

Infusionsoft CRM

Campaign Monitor

Woopra

FreshBooks

Highrise

Nutshell CRM

Join.me

SMSprofi

WireCRM

Битрикс24

Viber

Альфа CRM 2.0

ApiX-Drive

1С:Предприятие 8

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

1 000

Неограниченно

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Заказ обратного звонка 5

Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Чат 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Обратная связь 4

Управление очередью 2

Мониторинг в реальном времени 1

СМС-рассылки

Личный кабинет 1

Автоматическая рассылка 1

Добавление имени отправителя 0

Персонализация Добавление переменных в SMS — имя, дата рождения, номер купона на скидку и др. 0

Планировщик 1

API 2

Cтатистика 0

Международная рассылка 0

Служба поддержки 1

Группы контактов 2

Импорт и экспорт данных 1

Шаблоны 0

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Mac

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

English

Русский

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

LiveChat

SMSprofi

Отзывы о LiveChat и SMSprofi

LiveChat

LiveChat —

Велоколепное расширение для сайта

Плюсы

Функциональность

Эффективность

Мы используем Live Chat уже год и очень рады. Мы пробовали другие клиенты онлайн-чата, такие как Olark и Zopim, но в итоге вернулись к Live Chat, потому что он был наиболее удобным и предлагал все возможности, которые должны были помочь нам увеличить эффективность. Если у вас есть какая-либо коммерческая платформа, я настоятельно рекомендую этот клиент онлайн-чата, он помог нам удвоить нашу конверсию сразу после начала его использования.

livechat

С******** Р******

101786

Отзыв

14 Января 2015

SMSprofi

SMSprofi —

Отзыв о сервисе

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Плюсы

Удобно, эффективно, не дорого!

Минусы

Минусов нет

Маленькая предыстория: имею два гаража и в обоих председатели не особо хотели работать по Уставу, а лишь получать заработную плату. При всех при этом застать их на рабочем месте практически не возможно как и дозвониться, в добавок один еще умудрился передать мою личную информацию не легальной компании по взысканиям, за что и получил административное дело ФССП. И чтобы не бегать за такими работягами решил воспользоваться голосовой рассылкой. Найти компанию с регулируемой частотой рассылки сообщений достаточно сложно оказалось, просмотрел более 8 компаний и остановился на www.smsprofi.ru т.к. только здесь можно настроить рассылку с частотой от 1 раза в день и выбрать точное местное время, чтобы самому случайно не нарушить закон. И при всем этом не требуется никакой минимальной суммы на счете, что очень удобно. В итоге один председатель с первой рассылки все понял и прислал нужные документы – Вопрос решен. А вот второй оказался более твердолобый, т.к. своими действия нарушил федеральный закон из за чего не желает получать заказные письма ни от меня ни от ФССП и ни от Роскомнадзора. Но удивительно через 2 недели появились первые предпосылки к решению проблемы, посмотрим еще парочку недель, т.к. считаю если взялся получать заработную плату будь добр и обязанности выполнять. Рассылка оказалась гораздо эффективней чем почтовые отправления, пользуйтесь.

SMSprofi

Ярослав Вахтин

49371

Отзыв

27 Апреля 2020

Какой сервис вам подходит?

LiveChat

SMSprofi

Сравнение сервисов LiveChat и SMSprofi

LiveChat

SMSprofi Есть бесплатный тариф

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Работа с клиентами

Онлайн-чат

Поддержка клиентов

СМС-рассылки

Законодательство

Безопасность и конфиденциальность

Общие

Сравнение интерфейсов LiveChat и SMSprofi

Отзывы о LiveChat и SMSprofi

Велоколепное расширение для сайта

Плюсы

Отзыв о сервисе

Плюсы

Минусы

LiveChat

SMSprofi

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения