Сравнение LiveChat и SmartWidget

Сравнение сервисов LiveChat и SmartWidget

LiveChat

от LiveChat, Inc.

(1 отзыв)

Официальный сайт

SmartWidget Есть бесплатный тариф

от SmartWidget

(1 отзыв)

Официальный сайт

Инструмент команды поддержки для обслуживании клиентов. С помощью него клиенты смогут получать ответы на вопросы в чате в считанные секунды.

Умные виджеты для бизнеса: обратный звонок, онлайн чат, генератор клиентов, стадный инстинкт, захватчик клиентов и купить в кредит.

Поддержка клиентов Онлайн-чат

Онлайн-чат Обратный звонок

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

LiveChat

Минимум 19 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется 30-дневный пробный период. Сервис стоит от $19 в месяц.

SmartWidget

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Обратный звонок:

0 руб — форма обратной связи с уведомлением на email.
6 руб/мин разговора + стоимость дополнительных опций 750 руб/мес (500 руб/мес при оплате за год).
10 руб/мин разговора — полная функциональность.

Онлайн чат:

0 руб — базовые функции для 1 оператора.
750 руб/мес (500 руб/мес при оплате за год) на 1 оператора.
4 руб/диалог — полный функционал, операторов не ограничено.

Интеграции с другими сервисами

LiveChat

amoCRM

Ecwid

Zendesk

Microsoft Dynamics 365

Dropbox

Google Analytics

Facebook Messenger*

MailChimp

WordPress

TeamViewer

Wix

Zapier

Joomla

SugarCRM

Mixpanel

Salesforce Sales Cloud

KISSmetrics

PrestaShop

Drupal

FullContact

Weebly

LogMeIn Rescue

Help Desk

Infusionsoft CRM

Campaign Monitor

Woopra

FreshBooks

Highrise

Nutshell CRM

Join.me

SmartWidget

Roistat

amoCRM

Битрикс24

GetResponse

Яндекс.Метрика

U-ON.Travel

MailerLite

Google Analytics

MailChimp

Google Tag Manager

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

1 000

Неограниченно

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Заказ обратного звонка 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Чат 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Обратная связь 4

Управление очередью 2

Мониторинг в реальном времени 1

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5

Запись разговоров 4

Отслеживание поведения клиента 4

Настройка времени показа 3

Самообучение 4

Переадресация 3

Источники трафика 3

Статистика 3

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Mac

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

English

Русский, Украинский

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

LiveChat

SmartWidget

Отзывы о LiveChat и SmartWidget

LiveChat

LiveChat —

Велоколепное расширение для сайта

Плюсы

Функциональность

Эффективность

Мы используем Live Chat уже год и очень рады. Мы пробовали другие клиенты онлайн-чата, такие как Olark и Zopim, но в итоге вернулись к Live Chat, потому что он был наиболее удобным и предлагал все возможности, которые должны были помочь нам увеличить эффективность. Если у вас есть какая-либо коммерческая платформа, я настоятельно рекомендую этот клиент онлайн-чата, он помог нам удвоить нашу конверсию сразу после начала его использования.

livechat

С******** Р******

101957

Отзыв

14 Января 2015

SmartWidget

SmartWidget —

Отличное приложение

Плюсы

Отличное приложение, интуитивно понятный интерфейс, подробная информация, есть возможность бесплатного использования. Установила неделю назад, на данный момент это самая удобная программа из тех, что мы использовали. Спасибо разработчикам, рекомендую !