Официальный сайт
Неудобно
Сервис неудобно использовать. Расположение чатов, невозможность видеть все активные чаты одновременно очень мешают работать нормально.
1
2
31784
Сравнение сервисов LiveAgent и CallMagnet
LiveAgent
от Quality Unit, LLC
Сервис онлайн-чата как для общения, так и обслуживания клиентов под оболочкой «всё-в-одном». Сервис решает проблемы поддержки клиентов.
CallMagnet
от CallMagnet
Сервис для увеличения количества звонков с сайта и повышения конверсии сайта.
Сервис онлайн-чата как для общения, так и обслуживания клиентов под оболочкой «всё-в-одном». Сервис решает проблемы поддержки клиентов.
Сервис для увеличения количества звонков с сайта и повышения конверсии сайта.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
LiveAgent
Минимум
12
$
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Имеется пробный период. Сервис стоит от 12 $ в месяц за пользователя.
CallMagnet
Минимум
2
₽
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
За оказанные услуги
Когда нет средств на балансе, работает тариф «Бесплатный», сервис не соединяет с клиентами, а только присылает заявки на e-mail.
Когда есть средства на балансе, действует тариф «Связь»^ только 2 руб. или 4 руб. за минуту разговора.
Когда нужны дополнительные функции, можно подключить «платную версию» за 500 руб. или 750 руб. в месяц.
Интеграции с другими сервисами
LiveAgent
Zendesk
uKit
Post Affiliate Pro
Freshdesk
Jira
MailChimp
WordPress
Wix
Zapier
Joomla
PrestaShop
Drupal
Weebly
AWeber
Highrise
IP АТС CallboxCallMagnet
Roistat
amoCRM
Яндекс.Метрика
Google AnalyticsВозможности
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Уведомления клиентов
Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам.
40
Онлайн-чат
Распределение клиентов между консультантами
6
Обмен файлами
4
Наблюдение за менеджерами
1
Максимальное число пользователей
1
Неограниченно
Неограниченно
Быстрые ответы
3
Выставление оценки менеджерам
2
Статусы
1
Заказ обратного звонка
5
Брендирование
6
Оффлайн-форма
2
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
2
Интеграция почты
4
Теги / категории
2
Шаблоны ответов
3
Чат
5
Мультиязычность
1
Самообслуживание клиентов
2
Управление SLA
2
Обратная связь
4
База знаний
3
Мониторинг в реальном времени
1
Техническая поддержка
Приоритеты заявок
2
База знаний
3
Статусы заявок
4
Комментарии
1
Портал самообслуживания
4
Вложения файлов
2
Теги / категории
3
Отчёты и аналитика эффективности
5
Уведомления
3
Шаблоны ответов
2
Интеграция E-mail
7
Фильтры
1
Управление доступом
1
Обратный звонок
Уведомления о непринятых звонках
5
Запись разговоров
4
Отслеживание поведения клиента
4
Настройка времени показа
3
Самообучение
4
Переадресация
3
Источники трафика
3
Статистика
3
Законодательство
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ
Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
46
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
35
Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные
36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
74
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Веб-приложение
Приложение Android
Развёртывание
14
Облако
Облако
Доступные языки
16
English
Русский,
Украинский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Сравнение интерфейсов LiveAgent и CallMagnet
LiveAgent
CallMagnet
Отзывы о LiveAgent и CallMagnet
LiveAgent
1
2
31784
сервис liveagent.com из-за своей русофобской политики будет нести убытки
Плюсы
API для интеграции со своим проектом
Минусы
Скудное число способов оплаты. Русофобия.
Мы получили от них письмо следующего содержания - перевод:
----
согласно решению нашего руководства, все учетные записи с платежными реквизитами RU не смогут продолжать пользоваться нашими услугами и будут заблокированы до тех пор, пока Путин не прекратит атаки. Мы должны попросить русских оказать давление у себя дома, чтобы остановить войну. Мы ничего не имеем против русских, но теперь вы/они должны показать свою силу дома и остановить Путина. Ваша учетная запись будет оставаться активной только до окончания вашего текущего периода предоплаты.После этой даты будет невозможно продолжать пользоваться нашими услугами для клиентов с российскими платежными реквизитами.Если ваш бизнес международный или не российский, вам необходимо соответствующим образом обновить платежные данные, чтобы иметь возможность продолжить.
----
Да, мы русскоязычный проект, хотя все мы находимся в Европе. Вы можете дальше продолжать блокировать нас только потому, что мы русские. Вы совсем не понимаете русских. У нас есть честь и достоинство! Просить нас оказать давление на правительство - это подлость с вашей стороны. Это низко! Вы считаете, что нет других альтернатив? Мы сотрудничали с вами, потому что верили, что вы независимы и вне политики. Мы ошибались и разочарованы в вас!
Теперь принципиально уходим в другой хелпдеск!!!
1
2
38803
CallMagnet
Нет никаких отзывов от пользователей CallMagnet.
Какой сервис вам подходит?