Сравнение сервисов LinkedChat и Freshchat

LinkedChat

от LinkedChat
(Нет отзывов)

Чат с посетителями напрямую из Slack, HipChat и Telegram.

Freshchat Есть бесплатный тариф

от Freshworks Inc.
(Нет отзывов)

Онлайн-чат для маркетинга, поддержки и продаж.

Чат с посетителями напрямую из Slack, HipChat и Telegram.

Онлайн-чат для маркетинга, поддержки и продаж.

Подробное описание

LinkedChatLinkedChat

Для быстрой и удобной поддержи клиентов многие компании прибегают к использованию онлайн чатов на сайте. На сегодня доступно множество решений по внедрению подобных сервисов. Однако, в основном сотруднику приходится просматривать отдельное приложение для оперативной поддержки. При этом все больше компаний используют для корпоративного общения Slack, HipChat и Telegram.

LinkedChat — это сервис, который поможет избавиться от «лишней прослойки» в поддержке клиентов. Общение с ними происходит напрямую в Slack, Telegram или HipChat. При этом, если в компании нет штата программистов, все равно без труда можно настроить сервис: нужно всего лишь привязать Slack, Telegram, HipChat к аккаунту и вставить одну строчку в HTML код страницы сайта.

FreshchatFreshchat

Freshchat — это веб-приложение для обмена сообщениями для команд продаж и взаимодействия с клиентами. Помогает решить вопросы и обсудить предложения клиентов на веб-сайте, в мобильном приложении или в социальных сетях.

Возможности Freshchat:

  • Дашборд с метриками.
  • Просмотр, ответов.
  • Назначения сотрудников.
  • Управление цепочками.
  • Профили посетителей с подробными сведениями.
  • История взаимодействий.
  • Push-уведомления.
  • Каналы и группы.
  • Интеграция с другими сервисами коммуникации.
  • Сегментация и триггеры.
  • Работа с CRM-системой.
  • Создание бота с настройкой его работы.
  • FAQ.
  • Лейблы.
  • Настройка рабочих часов.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

LinkedChatLinkedChat
Минимум 1 000
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
FreshchatFreshchat
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступны бесплатный тариф и платные, от 19 $ в месяц.

Интеграции с другими сервисами

LinkedChatLinkedChat
Telegram MessengerTelegram Messenger
SlackSlack
HipChatHipChat
FreshchatFreshchat
ZendeskZendesk
FreshdeskFreshdesk
Facebook MessengerFacebook Messenger
SlackSlack
FreshsalesFreshsales

Возможности

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский, English
English
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 2
Нет
Есть
Управление доступом 2
Нет
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 2
Нет
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 2
Нет
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1
Нет
Есть
Обмен файлами 1
Есть
Нет
Наблюдение за менеджерами 0
Нет
Есть
Максимальное число пользователей 0
Неограниченно
Чат менеджеров 1
Нет
Есть
Быстрые ответы 1
Нет
Есть
Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 1
Есть
Нет
Брендирование 1
Есть
Нет
Оффлайн-форма 1
Есть
Нет

Поддержка клиентов

Чат 0
Есть
Обратная связь 0
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 8
Есть
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
MCN Telecom Премиум аккаунт
Провайдер IP телефонии, первый мобильный MVNO оператор для бизнеса (своя лицензия на подвижную радиосвязь), свои узлы связи в 21 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.
Подробнее
Провайдер IP телефонии, первый мобильный MVNO оператор для бизнеса (своя лицензия на подвижную радиосвязь), свои узлы связи в 21 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Сравнение интерфейсов LinkedChat и Freshchat

LinkedChatLinkedChat
FreshchatFreshchat

Сравнение в Google Trends

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Представьтесь
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!