Сравнение сервисов LeadBack и SnapEngage

LeadBack Есть бесплатный тариф

от ООО «Конверсия»
(77 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Умный виджет «обратного звонка для сайта» и бесплатный онлайн чат для сайта с функцией чат-бота (генератор лидов). Сервис увеличивает количество звонков с сайта, без дополнительных вложений в рекламу.

Онлайн-чат Обратный звонок Поддержка клиентов Управление лидами

SnapEngage

от SnapEngage
(Нет отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Настраиваемый онлайн-чат для продаж и поддержки клиентов и широким спектром интеграций.

Онлайн-чат

Умный виджет «обратного звонка для сайта» и бесплатный онлайн чат для сайта с функцией чат-бота (генератор лидов). Сервис увеличивает количество звонков с сайта, без дополнительных вложений в рекламу.

Настраиваемый онлайн-чат для продаж и поддержки клиентов и широким спектром интеграций.

Онлайн-чат Обратный звонок Поддержка клиентов Управление лидами
Онлайн-чат
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

LeadBackLeadBack
Минимум 400 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Все возможности сервиса от 400 руб. + 4 руб./мин. за обратный звонок

SnapEngageSnapEngage
Минимум 60 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется пробный период. Сервис стоит от 60 $ в месяц.

Интеграции с другими сервисами

LeadBackLeadBack
CalltouchCalltouch
WireCRMWireCRM
МегапланМегаплан
ЮKassaЮKassa
RoistatRoistat
amoCRMamoCRM
Tilda PublishingTilda Publishing
TelegramTelegram
Битрикс24Битрикс24
АльбатоАльбато
ViberViber
ЮMoneyЮMoney
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
ApiX-DriveApiX-Drive
1С-Битрикс1С-Битрикс
Яндекс.ДиалогиЯндекс.Диалоги
MarquizMarquiz
Google AnalyticsGoogle Analytics
Facebook Messenger*Facebook Messenger*
WordPressWordPress
ZapierZapier
JoomlaJoomla
InstantCMSInstantCMS
ClickFunnelsClickFunnels
вконтактевконтакте
Фейсбук*Фейсбук*
Google Tag ManagerGoogle Tag Manager
SnapEngageSnapEngage
ZendeskZendesk
Microsoft Dynamics 365Microsoft Dynamics 365
JiraJira
Google AnalyticsGoogle Analytics
HubSpotHubSpot
BasecampBasecamp
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
Pivotal TrackerPivotal Tracker
UserVoiceUserVoice
Help DeskHelp Desk
HighriseHighrise
Фейсбук*Фейсбук*

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Нет
Управление доступом 31
Есть
Нет
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Нет
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть
Нет

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Нет
Обмен файлами 4
Есть
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Нет
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
16
Чат менеджеров 3
Есть
Есть
Быстрые ответы 3
Есть
Есть
Статусы 1
Есть
Нет
Заказ обратного звонка 5
Есть
Есть
Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5
Есть
Есть
Брендирование 6
Есть
Есть
Таргетинг посетителей 2
Есть
Нет
Оффлайн-форма 2
Есть
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Чат 5
Есть
Обратная связь 4
Есть

Управление лидами

Запись разговоров 1
Есть
Захват лидов 2
Есть
Отслеживание источников 0
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5
Есть
Запись разговоров 4
Есть
Отслеживание поведения клиента 4
Есть
Настройка времени показа 3
Есть
Самообучение 4
Есть
Кобраузинг 0
Есть
Источники трафика 3
Есть
Статистика 3
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть

Общие

Платформы 28
Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский
English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов LeadBack и SnapEngage

LeadBackLeadBack
Звонки в LeadBack Виджеты в LeadBack Статистика в LeadBack Статистика в LeadBack
SnapEngageSnapEngage
Настройки SnapEngage Чат в SnapEngage Силь мобильного браузера в SnapEngage Агенты в SnapEngage

Отзывы о LeadBack и SnapEngage

LeadBackLeadBack
—

Никто не проскочит!

Плюсы

- Легко устанавливается на любой сайт.

- Быстро настраивается.

- Работает без сбоев.

- Всегда помогут и подскажут, если появятся проблемы.

- Минималистичный дизайн виджета!

Минусы

Не нашел для себя ни одного минуса.

Не так давно установил на свой сайт этот виджет, теперь заказов с сайта в разы больше!

Даже если кто-то в чем-то сомневался, ловлю этого "теплого" клиента и дорабатываю лично.

Сервис LeadBack стоит того, чтобы поставить себе на сайт! Это легко и быстро, а результат потрясающий!

leadback
2
Views count147997
0
Отзыв
4 Августа 2016
—

Пожалуй лучший сервис!

Плюсы

Чат на два оператора

Приятный менеджер Владимир

Качественная связь

Отчеты

Записи звонков

Минусы

Нет

Пользуюсь сервисом уже несколько месяцев. От клиентов не отбиться)Очень приветливые менеджеры.Сам сервис работает без нареканий.И самое главное, что очень доступные тарифы. Спасибо вам большое!

leadback
2
Views count144669
0
Отзыв
6 Июля 2016
—

Это просто ад!!! Клиенты не оставляют свободного времени!

Плюсы

реально просто поставить на сайт;

гибкие настройки в личном кабинете (расписание, внешний вид, всякие организационные штуки);

адекватный саппорт (вежливо и доходчиво подсказывают что и как более корректно настроить, чтобы отдача была максимальной).

Что еще нужно от подобного сервиса!?

Минусы

Лично я не вижу минусов этого сервиса.

Ребята, я вас ненавижу! Вы напрочь лишили меня свободного времени. Раньше я жил как-то без вашего виджета и умудрялся работать. А теперь клиенты настолько часто стали мне звонить, что я забыл такое понятие как "отдых"...!

А если серьезно, то спасибо вам огромное за такой удобный инструмент. Теперь намного больше клиентов ловится на нашем сайте успешно!

Вы - большие молодцы! Успехов! Развивайтесь!

leadback
2
Views count143384
0
Отзыв
22 Марта 2016
—

Отличный сервис.

Плюсы

Интеграция с CRM, качество связи, оперативная поддержка, цена.

Минусы

Для себя не нашел.

Прекрасный сервис. Все понравилось. Благодаря интеграции с CRM системой не один клиент заказавший звонок не потерялся. Так же хочу отметить работу тех. поддержки. Помогли настроить Гугл аналитику, ни один вопрос не остался без внимания, отвечают оперативно. Спасибо за отличный сервис!

leadback
2
Views count140508
0
Отзыв
22 Июня 2015
—

Отличное приложение, советую!

Рекомендую

Плюсы

Активный чат бот, хорошо захватывает клиентов.

Минусы

Жаль нет помесячной оплаты.

Рекомендую всем, использую год, не уступает jivosite. Попробуйте сами.

leadback
1
Views count75301
0
Отзыв
11 Ноября 2020
SnapEngageSnapEngage

Нет никаких отзывов от пользователей SnapEngage.

Какой сервис вам подходит?

LeadBack

Официальный сайтОфициальный сайт

SnapEngage

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

LeadBack

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

SnapEngage

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!