Сравнение сервисов Крибрум и Bnovo Hotel

Крибрум

от InfoWatch
(Нет отзывов)

Система постоянного и детального мониторинга и анализа социальных сетей и последующего управления репутацией в Сети.

Bnovo Hotel

от ООО «Бново»
(2 отзыва)

Облачное решение для автоматизации учета и обслуживания гостей, управления загрузкой номерного фонда и тарифами, формирования отчетности, анализа эффективности деятельности отеля и повышение лояльности клиентов.

Система постоянного и детального мониторинга и анализа социальных сетей и последующего управления репутацией в Сети.

Облачное решение для автоматизации учета и обслуживания гостей, управления загрузкой номерного фонда и тарифами, формирования отчетности, анализа эффективности деятельности отеля и повышение лояльности клиентов.

Подробное описание

КрибрумКрибрум

Крибрум — это сервис для отслеживания и анализа упоминаний бренда, продуктов, услуг и ключевых людей. Система автоматически ищет отзывы, анализирует их, указывает на эмоциональную окраску и выгружает данные в виде графиков и отчётов. Сервису помогает специальная лингвистическая технология для тщательного анализа связей между словами.

Среди возможностей системы Крибрум можно отметить:

  • Полнотекстовый поиск.
  • Извлечение релевантных мнений.
  • Классификация по тематикам.
  • Классификация по географии.
  • Определение перепечаток.
  • Исправление ошибок и опечаток.
  • Восстановление анафор.
  • Выделение объектов.
  • Правильная обработка отрицания в сообщениях.
  • Способность различать усиления и сравнения с конкурентами.
  • Оценка характеристик объекта по отдельности.
  • Выбор периодов и источников для отслеживания.
  • Распределение оценок и репутации.
  • Возможность перехода по ссылкам для связи с потребителями.
  • Определение активных авторов и лидеров мнений.
  • Оценка эффективности маркетинга в социальных сетях.
  • Сравнение работы с конкурентами.

В системе также имеется спам-фильтр, отсеивающий лишние упоминания бренда, и функции для коллективной работы. Упоминания собираются системой за промежуток от 15 минут до 2–4 часов после размещения, это не столь быстро.

Bnovo HotelBnovo Hotel

Bnovo Hotel — это комплексное решение для управления различными объектами размещения и продажами номеров. Доступны модули бронирования номеров напрямую с сайта гостиницы, продажа номеров через спектр сторонних систем бронирования (ОТА) и сама система управления отелем.

Возможности Bnovo Hotel:

  • Настройка ценообразования и тарифов.
  • Статистика отеля о загрузке, доходе, сверки и другом.
  • Модуль онлайн-бронирования для сайта и социальных сетей.
  • Автообновление квот и цен во всех системах бронирования.
  • Продажа номеров в 100+ системах бронирования.
  • Финансовая отчетность.
  • Интеграция с ККМ.
  • Передача данных в ГУВМ МВД России.
  • Визовая поддержка.
  • Отметки о раннем заезде и позднем выезде.
  • Почасовое бронирование.
  • Бронирование на отдельный номер или на категорию.
  • Переселение гостей в другой номер.
  • Быстрый переход в нужный период.
  • Постановка задач.

Цены

КрибрумКрибрум
Минимум 100
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Цену можно узнать по запросу на сайте разработчика.
Bnovo HotelBnovo Hotel
Минимум 840
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Имеется 30-дневный пробный период. Сервис стоит от 840 руб./мес.

Интеграции с другими сервисами

КрибрумКрибрум
Bnovo HotelBnovo Hotel
ВКонтактеВКонтакте
FacebookFacebook
Booking.comBooking.com
TripAdvisorTripAdvisor

Возможности

Только различия

Работа с клиентами

Отчёты
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Хранилище файлов
Есть
Техническая поддержка
Есть
Задачи и расписание
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Количество пользователей
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров
Есть
Прогнозы
Есть
Управление ценами
Есть
Управление скидками
Есть
Управление платежами
Есть
Выставление счетов
Есть
Импорт данных
Есть
Отчёты
Есть
Подключение фискального регистратора
Есть

Маркетинг в социальных сетях

Мониторинг видео-сервисов
Есть
Отслеживание упоминаний бренда
Есть
Работа с лидерами мнений
Есть
Поддержка социальных сетей
ВКонтакте, Instagram, Twitter
Отчёты и аналитика
Есть
Бенчмаркинг конкурентов.
Есть
Фильтр ключевых слов
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Русский, English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Провайдер IP телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС. SIP телефония возможна без АТС. Сервис обратный звонок на сайт с онлайн-консультантом.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Крибрум
Да, мне подходит Крибрум
Нет, мне всё равно нравится Крибрум
Баллы: 0
или
Bnovo Hotel
Да, мне подходит Bnovo Hotel
Нет, мне всё равно нравится Bnovo Hotel
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Крибрум и Bnovo Hotel

КрибрумКрибрум
Bnovo HotelBnovo Hotel

Отзывы о Крибрум и Bnovo Hotel

КрибрумКрибрум

Нет никаких отзывов от пользователей Крибрум.

Bnovo HotelBnovo Hotel
- 1 +

Советская система

Плюсы:

Есть возможность заносить почасовки. Единственный плюс. Есть модуль бронирования для вк и фейсбкка. Есть еще плюсы если честно, но скотское отношения к клиенту напрочь убивает желание работать с компанией биново.

Минусы:

Жутко долго работает. Неудобный функционал. Желание лишь бы впарить товар и менеджера пользуясь непониманием клиента говорят и пишут порой полностью противоречивые вещи которые не могут предоставить потом. Полная безответственность.Техподдержка работает через раз в зависимости от того на кого попадешь. Короче совок в хорошей упаковке. Представьте бухгалтершу в очках с деревянными счётами в 2017 году это биново.

API доступ был обещан в сентябре 2016, в письменном виде. Я вас спросил весной 2016 года когда решал какую систему выгоднее использовать для своих апартаментов и гостиниц. Ваша компания, менеджера или кто там у вас этим заниматься и ответственный за это, на мой взгляд некомпетентны, так как сейчас уже февраль 2017, а и надежды нет. Почему у других компаний все нормально, есть функция сказали что есть нет сказали нет. Почему менеджера у вас не знают цены и высылают мне прайс не действительный. Кому верить? Что попало... сформируйте нормально ссылку на месяц. Изначально ваши чудоменеджера типо Филимоновой или как том ее меня разводили регистрацией букинга которая заняла у них три месяца, в свою очередь я уже оплатил три месяца каналы то бишь выкинул деньги, потом какой-то другой менеджер которому меня внезапно передали, сказал что типа я сам должен был все это делать и это просто якобы вы помочь мне хотели.... зачем мне такой продукт где нет ответственных. Единственный плюс из за которого я пользуюсь на некоторых объектов вашим паршивым сервисом это возможность размещать почасовки. Ваша задача лишь бы впарить ваш продукт - остальное не волнует вас. Такой подход неприемлем в данной сфере так как сотрудничество долгосрочное. Если вы не в состоянии сделать свой бизнес нормально зачем вы это делаете! Какие семинары... вы не можете организовать работу своих сотрудников.
Но изначально мой негатив был обоснован ситуацией из за которой я получу штрафы от букинга за овербукинг и тд.
Вот письмо на которое мне не ответили не Валентин Микляев
Генеральный директор Bnovo не Яна Петрова
Руководитель отдела сервиса которая вроде бы как должна не допустить подобных ситуаций.

Здравствуйте! Пользуемся услугами биново на нескольких объектах. Менеджера вашей компании не хотят уже 2 недели мне выставлять счет на оплату, мотивируя это тем что ваша компания не хочет заключать с нами новый договор. Прошу вас изучить и внимательно прочитать ответы ваших работников. На мой взгляд крайне наплевательское отношение к клиенту и некомпетентность некоторых менеджеров. Меня это просто поражает.
Со мной общалась Ника Цветкова изначально мой вопрос был сколько стоит безлимитные каналы вубук. Мне ответили что стоимость будет в районе 4500 в месяц отправили тарифы и скидки от количества оплаченных периодов. Я в свою очередь подтвердил что согласен оплатить за 2 периода. Вот копия текста письма с тарифами :
Уважаемая Екатерина!
Стоимость WuBook (безлимитные каналы) указана ниже. Цена зависит от количества месяцев в оплаченном периоде.
1, 2, 3 периодов (месяцев) 4 680р;
4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 периодов (месяцев) 4 470р;
12 периодов (месяцев) 3 810р.
С уважением,

Ирина Третьякова I Отдел поддержки
Я соответственно согласился на 2 месяца оплатить попросив выставить мне ссылку на оплату. К своему удивлению стоимость оказалась около 9000 но период месяц. Я написал в поддержку мне сказали что это была ошибка. я попросил сделать оплату на 10 каналов мне опять сформировали ссылку на безлимитные каналы и так подряд раза три я писал что неправильно сформирована ссылка. В итоге у меня закончились каналы вубук пошел овербукинг. Я соответственно написал свое мнение о вашем сервисе.

- 1 +

Работаем пол года, используем wubook, НЕ довольны, будем менять очень скоро

Плюсы:

ничего

Минусы:

Тех поддержка в России сидит на питерском телефоне она не круглосуточная
Ждать в очереди приходится по 15 минут
Операторы на любой нестандартный вопрос просят сначала подождать, потом говорят, что этим занимается другой человек, который занят, Вам перезвонят
Никто никогда не перезванивает
Приходят только письма на имэил
главный минус: ОНИ НЕ РАБОТАЮТ С ТРИПАДВИЗОРОМ - на сайте информация не актуальная
С Каяком они не работают
С Ситрипом они не работают
У них нет полноценного фронтофиса онлайн (не платного не бесплатного)

Надеюсь, что мы сможем избавиться от такого "сервиса" уже очень скоро
Сейчас ищу на кого их менять
Общее впечатление: недоработанный продукт без нормальной техподдержки: не оправдывает даже те небольшие деньги, которые за себя просит

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Провайдер IP телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС. SIP телефония возможна без АТС. Сервис обратный звонок на сайт с онлайн-консультантом.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Крибрум
Да, мне подходит Крибрум
Нет, мне всё равно нравится Крибрум
Баллы: 0
или
Bnovo Hotel
Да, мне подходит Bnovo Hotel
Нет, мне всё равно нравится Bnovo Hotel
Баллы: 0