Сравнение сервисов Клиентикс CRM и МедЛок

Клиентикс CRM

от ООО «Облачные интернет сервисы»
(29 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Программа для автоматизированного управления медицинскими клиниками любого профиля

Расписание и запись клиентов Медицинская информационная система Взаимоотношения с клиентами (CRM)

МедЛок

от ООО «Медрейтинг»
(9 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

МИС вокруг пациента

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Медицинская информационная система

Программа для автоматизированного управления медицинскими клиниками любого профиля

МИС вокруг пациента

Расписание и запись клиентов Медицинская информационная система Взаимоотношения с клиентами (CRM)
Взаимоотношения с клиентами (CRM) Медицинская информационная система
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Клиентикс CRMКлиентикс CRM
Минимум 8 100 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Бесплатный пробный период — 7 дней.

Цены рассчитываются от количества приёмов пациентов в месяц.

В стоимость уже входят все основные модули для работы клиники

МедЛокМедЛок
Минимум 2 ₽
Нет  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Простая модель оплаты. 2 рубля за запись. Неограниченное количество рабочих мест.

Интеграции с другими сервисами

Клиентикс CRMКлиентикс CRM
Salebot.proSalebot.pro
RoistatRoistat
UISUIS
Mango OfficeMango Office
ApiX-DriveApiX-Drive
CoMagicCoMagic
МедЛокМедЛок

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Нет
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24
Есть
Есть
Хранилище файлов 14
Есть
Есть
Техническая поддержка 16
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 17
Есть
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Есть
Работа с документами 10
Есть
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Есть
Настройка полей 14
Есть
Есть
Категории лидов 7
Есть
Нет
Сохранения фильтров 11
Есть
Нет
Открытый API 10
Есть
Нет

Здоровье и лечение

API 0
Есть
Нет
Онлайн-запись 0
Есть
Есть
CRM для клиники 0
Есть
Есть
Телефония 0
Есть
Есть
Складской учет 0
Есть
Есть
Рабочее место врача 0
Есть
Есть
Автоматизация регистратуры 0
Есть
Есть
Прием оплаты 0
Есть
Есть
Обмен файлами 0
Есть
Есть
Экспорт данных 0
Есть
Есть

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 5
Есть
Работа с платежами 1
Есть
Управление скидками 2
Есть
Графики работы 4
Есть
Брендирование 1
Есть
Число бронирований 0
Неограниченно
Запись из соцсетей 3
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение интерфейсов Клиентикс CRM и МедЛок

Клиентикс CRMКлиентикс CRM
Редактирование записи о визите клиента Запись нового клиента на приём к специалисту Один из разделов аналитики для принятия управленческих решений Зубная формула в версии для стоматологий Настройка расчёты зарплат сотрудникам
МедЛокМедЛок
Скриншот МедЛок Скриншот МедЛок Скриншот МедЛок Скриншот МедЛок Скриншот МедЛок

Отзывы о Клиентикс CRM и МедЛок

Клиентикс CRMКлиентикс CRM
—

Удобная, быстрая и функциональная CRM-система, но пока без мобильного приложения

Плюсы

Установили эту CRM у себя в клинике. Что порадовало:

- Система осваивается очень легко, даже мои администраторы, 2-м из которых за пятьдесят легко в ней разобрались

- Очень много полезных функций, таких как: лист ожидания, виджет онлайн-записи и пр.

- Большой объем аналитических данных, причем все построено сразу в графиках

- Легко рассчитывать зарплату, можно ввести смешанную систему расчета зарплаты

- Можно подключить IP-телефонию, для нас это был большой плюс

- Много подсказок - напоминаний для администраторов, скриптов продаж

Сама система очень понятная, удобная

Минусы

Пока нет мобильного приложения, но обещают сделать

Мне очень понравилась эта система, долго выбирала, по соотношению цена-качество - самое то!

Добавлено 28 августа 2017 (изменила оценку с 4 звёзд на 5 звёзд)

В последнее время появилось очень много важных обновлений - распределение ролей, изменения в групповой записи! И главное - изменения и доработки регулярные, очень быстро появляются

Добавлено 20 апреля 2018

Отзыв был написан, когда я работала в медицинской клинике "АртМедиКлиник",теперь я уже являюсь сотрудником компании "Клиентикс")))

клиентикс crm
4
Views count224219
2
Отзыв
25 Мая 2017
—

Лучшая для маркетинга

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Огромное количество инструментов для маркетинга! Мы выбрали Клиентикс потому что для нам самое главное - это работа с пациентами. У меня две клиники и для меня самое главное - это планомерное увеличение дохода. В этом мне помогают маркетинговые фишки - емейл и смс рассылки, статистики по обращениям. Я как бизнес тренер, все данные веду в статистиках, так вот аналитика в клиентиксе - это крайне удобный инструмент! Все наглядно и понятно, все в графиках.

Очень помогает график перезаписи по врачам - я всегда знаю как мои врачи перезаписывают пациентов. Это очень помогает увеличивать загрузку предприятия. Все очень удобно - наглядно и функционально.

Минусы

Поддержка в рамках сопровождения по ежемесячной оплате, но при этом есть функциональная база знаний

Очень отзывчивые менеджеры, очень удобный интерфейс программы

CRM Zadarma клиентикс crm рассылки
2
Views count201703
0
Отзыв
26 Марта 2018
—

Хватит вести учет в эксель!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Приятная цветовая гамма, большой набор функций - можно создавать счета и другие документы для клиента прямо из программы,

большие возможности настройки смс-рассылки - очень важный для меня элемент.

Есть расчет зп по заданным условиям, а также интеграция с кассовым аппаратом

Цены довольно демократичные, стоимость не привязана к количеству рабочих мест, а к количеству визитов в месяц.

Минусы

Для комфортной работы необходимо изучать программу какое-то время, но по базе знаний и ютуб-каналу можно найти ответ практически на любой вопрос.

Программа не то, чтобы простая, но при грамотной настройке отлично справляется со своими задачами.

CRM Zadarma управление проектами клиентикс crm онлайн-запись
2
Views count208162
0
Отзыв
5 Марта 2018
—

Саппорт - нечто! Люди не знают продукт, и не помогают в решение проблем.

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Оплата прошла быстро с моей карты и система сразу начала работать.

Минусы

Как вообще настраивать систему?

Групповая запись не работает как указано на сайте программы.

Вместо помощи специалистов, вы нам заплатите, мы расскажем как пользоваться нашей программой. Не хотите платить, зайдите в базу данных, но нужной информации там нет.

Не советую пользоваться этой программой никогда, даже если вам показалось, что эта программа подойдет для вашего бизнеса. Вместо адекватного извинения за отсутствие необходимой информации на сайте, компания отказалась работать с нашей школой танцев.

Добавлено 15 февраля 2018

После остывания обеих сторон спора, прекрасная компания Клиентикс за 1650 рублей попыталась рассказать, как пользоваться программой, при этом один из специалистов (чье имя нельзя называть, потому он не представился) рассказал, что для решения моей проблемы есть динамические поля. Как думаете получилось ли что-то сделать с этим полями, чтобы все начало именно работать?

Спойлер: Нет!

Но пришел ответ, после того как я заплатил 1650 рублей:

Ответ скопирован из письма:

Для выведение на плашку визита (прямоугольник на журнале записи) - это дополнительная настройка. Выполняется это только силами инженеров технической поддержки. Стоимость составляет 5000.

Добавлено 16 февраля 2018

А сегодня в 11:52 16 февраля 2018 года позвонил представитель компании "Клиентикс".

Разговор длился 2 минуты.

Я уж подумал, ну наконец-то вопрос решится! Но нет. Мне предложили вернуть деньги)

Видно обычная программа для учета клиентов танцевальной школы не подходит для танцевальной школы.

Это крайне обидно, потому что реклама на сайте компании говорит, что все функции для школы танцев и студии реализованы. Но нет.

Я естественно отказался от возврата, потому что жду, что обещанные мне функции будут реализованы. После чего представитель компании сказал - "мы подаем заявление в полицию и вам будет стыдно..." СТЫДНО???

Стыдно, когда продукт на столько хорош, что приходится возвращать деньги.

клиентикс crm
2
Views count208418
2
Отзыв
15 Февраля 2018
—

Качество на пять с минусом

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Приобретали систему для работы в частной клинике. Поначалу очень критично наши администраторы отнеслись ко всему этому и очень не хотели переходить на новый продукт, ведь на старой-доброй 1С и в эксель-таблице им было работать проще и быстрее. Долго мне как управляющей пришлось воевать с коллективом, была даже мысль уйти обратно в 1С, но при помощи менеджера Клиентикс смогли мы наконец-то найти взаимопонимание, разобрать все наши ошибки и до конца успешно внедрить программу.

Работаем уже 4 месяца, пока полет нормальный. Хочется пожелать ребятам развития технической поддержки, ведь без того же Константина мы наверное не смогли бы оперативно решить несколько важных моментов и процесс освоения затянулся бы ещё на долгое время. Подтяните этот момент, в остальном - 5 с минусом  

P.S. Константину отдельное спасибо за его профессионализм и терпение.

клиентикс crm
1
Views count74568
1
Отзыв
17 Февраля 2022
МедЛокМедЛок
—

Отзыв о сервисе Медлок от руководителя клиники "Подолог и Я"

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Бесплатный, не требует быстрой установки, возможность подгрузить свои варианты документов, интуитивно понятный интерфейс, интеграция с сайтом ПроДокторов, помогает оптимизировать рабочие процессы, стабильные обновления

Минусы

Не достаточно инструментов для маркетинга( по проведению детальной аналитики): возможность ранжирования пациентов по возрасту, полу, нозологическим единицам ? Возможность добавления своего канала привлечения? автоматическая рассылка смс пациентам(пусть даже за доп.плату)?

Простое и понятное управление небольшим медицинским центром, с хорошей поддержкой, с гибким и неформальным подходом, профессиональные молодые менеджеры, готовые помочь в любом  рабочем вопросе.

Медлок
0
Views count43806
0
Отзыв
12 Октября 2021
—

Программа супер!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобство во всем: запись пациентов на ресепшн составляет 5-7 мин, сотрудники медлока на связи 24/7, есть возможность онлайн записи через соц. сети, сайт, облегчает работу администратору составление различных отчетов. Плюсов так много, что лучше подключайтесь и сами все узнаете. Обучение и программа бесплатная!

Минусы

Нет

Однозначно рекомендуем!

Медлок
0
Views count41811
0
Отзыв
7 Сентября 2021
—

Лучшая МИС для медицинских центров

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Понравилось всё.

Минусы

Минусов нет.

Медицинская информационная система Медлок это прекрасный пример верного направления в котором нужно двигаться всему бизнесу. За счёт полноценного, исчерпывающего фримиума, либеральной политики реализующей систему компании и прекрасных обучающих курсов эта МИС привлекает тысячи медицинских организаций.

Мы легко, без контузий, вошли в систему - в этом была огромная заслуга ПроДокторов и всех ее сотрудников, которые работали с нами и выходили на связь 24/7. CRM отлаженная, «гладкая», интуитивная, простая и очень приятная для глаз.

Я рад, что в России есть настолько достойные проекты - за ними будущее.

Спасибо.

С уважением, команда клиники «Гименей», г. Альметьевск.

Медлок
0
Views count54185
0
Отзыв
19 Августа 2021
—

Лучшая МИС для небольших клиник

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

В принципе, всё нравится. Если чего-то не хватает в функционале сегодня, просто сообщите об этом курирующему менеджеру. И буквально завтра это появится.

Минусы

Нет. Полностью устраивает

Очень удобная. Использование информационной системы "МедЛок" бесплатно при соблюдении нескольких простых, ненапрягающих правил. Интуитивно понятная, продуманная, постоянно развивающаяся информационная система, хорошо адаптированная как для маленьких, так и крупных коммерческих медицинских организаций. Позволяет полностью автоматизировать процессы, включая бухгалтерию, закупки, зарплату. Неплохая аналитика. Автоматическое заполнение практически всех основных первичных документов - договоров на медицинские услуги, приложения к ним, согласия и т.п., что обычно требует немало времени, замедляя работу регистраторов и провоцирует образование очередей в регистратуре. Доступно формирование базы пациентов со всеми основными данными, при повторных обращениях поиск пациента - мгновенный. Можно настроить акции, дисконт, вести амбулаторные карты полностью в электронном виде. Для каждого врача- отдельный логин и пароль, возможность создания своих и использования "чужих" шаблонов. Можно пользоваться как всей системой, так и только той частью опций, которые актуальны для организации на данный момент, при этом она, по-прежнему, бесплатная. Эта медицинская информационная система постоянно расширяет функционал, появляются новые полезные опции, при этом не нарушается уже имеющая информация в системе. Специалисты всегда на связи, помощь по любым вопросам оперативна. Менеджер регулярно, но ненавязчиво и деликатно "присутствует" в жизни организации и сопровождает все вновь вводимые процессы. Онлайн-запись - простая, понятная пациентам, недорогая(и это единственная платная опция, которой пользуется наша организация), но очень полезная функция для нашей организации.

Медлок
0
Views count42366
0
Отзыв
29 Июля 2021
—

Удобная программа для работы

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Достаточно широкий функционал

Минусы

Недостаточно отчета по расходным материалам

Общее впечатление хорошее. Достойная программа для рассмотрения и работы в ней.

Медлок
0
Views count52087
0
Отзыв
21 Июля 2021
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Клиентикс CRM

Официальный сайтОфициальный сайт

МедЛок

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Клиентикс CRM

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

МедЛок

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!