Сравнение сервисов Клиентикс CRM и MEDIDEA

Клиентикс CRM

от ООО «Облачные интернет сервисы»
(29 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Программа для автоматизированного управления медицинскими клиниками любого профиля

Расписание и запись клиентов Медицинская информационная система Взаимоотношения с клиентами (CRM)

MEDIDEA

от ООО МИС «Медидея»
(5 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Медицинская информационная система для автоматизации всех процессов работы частных клиник.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Расписание и запись клиентов Управление бизнес-процессами (BPM)

Программа для автоматизированного управления медицинскими клиниками любого профиля

Медицинская информационная система для автоматизации всех процессов работы частных клиник.

Расписание и запись клиентов Медицинская информационная система Взаимоотношения с клиентами (CRM)
Взаимоотношения с клиентами (CRM) Расписание и запись клиентов Управление бизнес-процессами (BPM)
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Клиентикс CRMКлиентикс CRM
Минимум 8 100 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Бесплатный пробный период — 7 дней.

Цены рассчитываются от количества приёмов пациентов в месяц.

В стоимость уже входят все основные модули для работы клиники

MEDIDEAMEDIDEA
Минимум 6 000 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: Единовременная лицензия
Бесплатное использование 1 месяц, без учета сроков внедрения.

Интеграции с другими сервисами

Клиентикс CRMКлиентикс CRM
Salebot.proSalebot.pro
RoistatRoistat
UISUIS
Mango OfficeMango Office
ApiX-DriveApiX-Drive
CoMagicCoMagic
MEDIDEAMEDIDEA
UISUIS
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
Mango OfficeMango Office
Виртуальная АТС РостелекомВиртуальная АТС Ростелеком
DaDataDaData
Google КалендарьGoogle Календарь
AsteriskAsterisk
NeirikaNeirika

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24
Есть
Есть
Хранилище файлов 14
Есть
Есть
Техническая поддержка 16
Есть
Есть
Email-рассылки 13
Нет
Есть
Маркетинговые инструменты 17
Есть
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Есть
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Есть
Работа с документами 10
Есть
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Есть
Настройка полей 14
Есть
Есть
Категории лидов 7
Есть
Нет
Сохранения фильтров 11
Есть
Есть
Открытый API 10
Есть
Есть

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 5
Есть
Есть
Работа с платежами 1
Есть
Есть
Управление скидками 2
Есть
Есть
Графики работы 4
Есть
Есть
Мультиязычность 1
Нет
Есть
Брендирование 1
Есть
Есть
Число бронирований 0
Неограниченно
Неограниченно
Запись из соцсетей 3
Есть
Нет

Здоровье и лечение

API 0
Есть
Онлайн-запись 0
Есть
CRM для клиники 0
Есть
Телефония 0
Есть
Складской учет 0
Есть
Рабочее место врача 0
Есть
Автоматизация регистратуры 0
Есть
Прием оплаты 0
Есть
Обмен файлами 0
Есть
Экспорт данных 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Приложение Windows Приложение Windows
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Доступные языки 16
Русский
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Клиентикс CRM и MEDIDEA

Клиентикс CRMКлиентикс CRM
Редактирование записи о визите клиента Запись нового клиента на приём к специалисту Один из разделов аналитики для принятия управленческих решений Зубная формула в версии для стоматологий Настройка расчёты зарплат сотрудникам
MEDIDEAMEDIDEA
Модуль сетки расписания Модуль отчетов Модуль складского учета Модуль работы в ОМС Модуль постановки задач

Отзывы о Клиентикс CRM и MEDIDEA

Клиентикс CRMКлиентикс CRM
—

Удобная, быстрая и функциональная CRM-система, но пока без мобильного приложения

Плюсы

Установили эту CRM у себя в клинике. Что порадовало:

- Система осваивается очень легко, даже мои администраторы, 2-м из которых за пятьдесят легко в ней разобрались

- Очень много полезных функций, таких как: лист ожидания, виджет онлайн-записи и пр.

- Большой объем аналитических данных, причем все построено сразу в графиках

- Легко рассчитывать зарплату, можно ввести смешанную систему расчета зарплаты

- Можно подключить IP-телефонию, для нас это был большой плюс

- Много подсказок - напоминаний для администраторов, скриптов продаж

Сама система очень понятная, удобная

Минусы

Пока нет мобильного приложения, но обещают сделать

Мне очень понравилась эта система, долго выбирала, по соотношению цена-качество - самое то!

Добавлено 28 августа 2017 (изменила оценку с 4 звёзд на 5 звёзд)

В последнее время появилось очень много важных обновлений - распределение ролей, изменения в групповой записи! И главное - изменения и доработки регулярные, очень быстро появляются

Добавлено 20 апреля 2018

Отзыв был написан, когда я работала в медицинской клинике "АртМедиКлиник",теперь я уже являюсь сотрудником компании "Клиентикс")))

клиентикс crm
4
Views count223984
2
Отзыв
25 Мая 2017
—

Лучшая для маркетинга

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Огромное количество инструментов для маркетинга! Мы выбрали Клиентикс потому что для нам самое главное - это работа с пациентами. У меня две клиники и для меня самое главное - это планомерное увеличение дохода. В этом мне помогают маркетинговые фишки - емейл и смс рассылки, статистики по обращениям. Я как бизнес тренер, все данные веду в статистиках, так вот аналитика в клиентиксе - это крайне удобный инструмент! Все наглядно и понятно, все в графиках.

Очень помогает график перезаписи по врачам - я всегда знаю как мои врачи перезаписывают пациентов. Это очень помогает увеличивать загрузку предприятия. Все очень удобно - наглядно и функционально.

Минусы

Поддержка в рамках сопровождения по ежемесячной оплате, но при этом есть функциональная база знаний

Очень отзывчивые менеджеры, очень удобный интерфейс программы

CRM Zadarma клиентикс crm рассылки
2
Views count201468
0
Отзыв
26 Марта 2018
—

Хватит вести учет в эксель!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Приятная цветовая гамма, большой набор функций - можно создавать счета и другие документы для клиента прямо из программы,

большие возможности настройки смс-рассылки - очень важный для меня элемент.

Есть расчет зп по заданным условиям, а также интеграция с кассовым аппаратом

Цены довольно демократичные, стоимость не привязана к количеству рабочих мест, а к количеству визитов в месяц.

Минусы

Для комфортной работы необходимо изучать программу какое-то время, но по базе знаний и ютуб-каналу можно найти ответ практически на любой вопрос.

Программа не то, чтобы простая, но при грамотной настройке отлично справляется со своими задачами.

CRM Zadarma управление проектами клиентикс crm онлайн-запись
2
Views count207927
0
Отзыв
5 Марта 2018
—

Саппорт - нечто! Люди не знают продукт, и не помогают в решение проблем.

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Оплата прошла быстро с моей карты и система сразу начала работать.

Минусы

Как вообще настраивать систему?

Групповая запись не работает как указано на сайте программы.

Вместо помощи специалистов, вы нам заплатите, мы расскажем как пользоваться нашей программой. Не хотите платить, зайдите в базу данных, но нужной информации там нет.

Не советую пользоваться этой программой никогда, даже если вам показалось, что эта программа подойдет для вашего бизнеса. Вместо адекватного извинения за отсутствие необходимой информации на сайте, компания отказалась работать с нашей школой танцев.

Добавлено 15 февраля 2018

После остывания обеих сторон спора, прекрасная компания Клиентикс за 1650 рублей попыталась рассказать, как пользоваться программой, при этом один из специалистов (чье имя нельзя называть, потому он не представился) рассказал, что для решения моей проблемы есть динамические поля. Как думаете получилось ли что-то сделать с этим полями, чтобы все начало именно работать?

Спойлер: Нет!

Но пришел ответ, после того как я заплатил 1650 рублей:

Ответ скопирован из письма:

Для выведение на плашку визита (прямоугольник на журнале записи) - это дополнительная настройка. Выполняется это только силами инженеров технической поддержки. Стоимость составляет 5000.

Добавлено 16 февраля 2018

А сегодня в 11:52 16 февраля 2018 года позвонил представитель компании "Клиентикс".

Разговор длился 2 минуты.

Я уж подумал, ну наконец-то вопрос решится! Но нет. Мне предложили вернуть деньги)

Видно обычная программа для учета клиентов танцевальной школы не подходит для танцевальной школы.

Это крайне обидно, потому что реклама на сайте компании говорит, что все функции для школы танцев и студии реализованы. Но нет.

Я естественно отказался от возврата, потому что жду, что обещанные мне функции будут реализованы. После чего представитель компании сказал - "мы подаем заявление в полицию и вам будет стыдно..." СТЫДНО???

Стыдно, когда продукт на столько хорош, что приходится возвращать деньги.

клиентикс crm
2
Views count208183
2
Отзыв
15 Февраля 2018
—

Качество на пять с минусом

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Приобретали систему для работы в частной клинике. Поначалу очень критично наши администраторы отнеслись ко всему этому и очень не хотели переходить на новый продукт, ведь на старой-доброй 1С и в эксель-таблице им было работать проще и быстрее. Долго мне как управляющей пришлось воевать с коллективом, была даже мысль уйти обратно в 1С, но при помощи менеджера Клиентикс смогли мы наконец-то найти взаимопонимание, разобрать все наши ошибки и до конца успешно внедрить программу.

Работаем уже 4 месяца, пока полет нормальный. Хочется пожелать ребятам развития технической поддержки, ведь без того же Константина мы наверное не смогли бы оперативно решить несколько важных моментов и процесс освоения затянулся бы ещё на долгое время. Подтяните этот момент, в остальном - 5 с минусом  

P.S. Константину отдельное спасибо за его профессионализм и терпение.

клиентикс crm
1
Views count74309
1
Отзыв
17 Февраля 2022
MEDIDEAMEDIDEA
—

Внедрили за 3 дня, без потерь данных и отрыва от работы

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

тех. поддержка, отзывчивость, доступность, простота

Минусы

некоторые модули еще в разработке единственный минус

Очень порадовала техническая поддержка, специалист Дмитрий был с нами 24/7 оперативные ответы на все вопросы, не ждешь долго на линии ответа специалиста, все четко и быстро, такого сервиса мы даже не ожидали!!! Понравился интерфейс программы и функционал все доступно и просто. Очень ждем появление в программе воронки продаж

MEDIDEA
1
Views count102617
1
Отзыв
17 Января 2020
—

Очень помогли с внедрением и выбором

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

очень понятный интерфейс. Админы почти без помощи смогли разобраться сами.

Минусы

пока не обнаружили

Техподдержка почти месяц была со мной на связи и отвечала на все вопросы. Надеюсь с вашей помощью мы увеличим количество филиалов, как и задумывали. Удобно, что программа покупается один раз и не нужно постоянно за нее платить.

MEDIDEA
1
Views count100228
1
Отзыв
15 Января 2020
—

MEDIDEA — Лучшая ЦРМ из всех, что мы пробовали!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

ОТЧЕТЫ! Сходится каждый рубль, не нужно перепроверять при выгрузке по 3 раза, как в других системах - я всегда знаю, что данные верны.

Удобство использования. Действительно, как многие пишут, в программе разберется даже ребенок, а если нет - то техподдержка работает на высоком уровне, всегда очень быстро отвечают и решают все вопросы :)

Можно много писать, про Склад с автоматическим списанием лекарств, про расчет зп и маркетинг, программа правда очень многофункциональна) мы за 2 года использования до сих пор открываем для себя что-то новое

Минусы

Нет, ждем новые модули!

Рекомендую программу, до медидеи сменили 3 црм, разница колоссальная. Цена-качество на 5 +!!!

MEDIDEA
0
Views count55867
0
Отзыв
14 Марта 2022
—

Лучшая ЦРМ из всех, что мы пробовали!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

ОТЧЕТЫ! Сходится каждый рубль, не нужно перепроверять при выгрузке по 3 раза, как в других системах - я всегда знаю, что данные верны.

Удобство использования. Действительно, как многие пишут, в программе разберется даже ребенок, а если нет - то техподдержка работает на высоком уровне, всегда очень быстро отвечают и решают все вопросы :)

Можно много писать, про Склад с автоматическим списанием лекарств, про расчет зп и маркетинг, программа правда очень многофункциональна) мы за 2 года использования до сих пор открываем для себя что-то новое

Минусы

Минусов пока не обнаружили, ждем некоторые модули!

Рекомендую программу, до медидеи сменили 3 црм, разница колоссальная. Цена-качество на 5 +!!!

MEDIDEA
0
Views count56861
0
Отзыв
11 Марта 2022
—

Достойная программа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

очень простой и красивый интерфейс

Минусы

Планируем открытие стационара, ждем когда допилят возможность вести стационар.

Не ожидали, что бывают программы с таким простым интерфейсом. Наши врачи старой закалки и их пугал переход от бумажек к программе)). Но тут даже обучение не понадобилась. Ну на столько понятный и легкий интерфейс.

MEDIDEA
0
Views count108237
1
Отзыв
6 Февраля 2020
Какой сервис вам подходит?

Клиентикс CRM

Официальный сайтОфициальный сайт

MEDIDEA

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Клиентикс CRM

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

MEDIDEA

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!