Сравнение сервисов KISSmetrics и Talk Me

KISSmetrics

от KISSmetrics
(Нет отзывов)

Веб-сервис для анализа аудитории веб-ресурсов, «склеивания» информации о посетителях сайтов с разных устройств.

Talk Me Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от talk-me.ru
(47 отзывов)

Сервис онлайн-чата с легкой настройкой и установкой.

Веб-сервис для анализа аудитории веб-ресурсов, «склеивания» информации о посетителях сайтов с разных устройств.

Сервис онлайн-чата с легкой настройкой и установкой.

Подробное описание

KISSmetricsKISSmetrics

KISSmetrics — это аналитическая платформа для команды, позволяющая отслеживать аудиторию, склеивать информацию о ней с разных устройств, оптимизировать продажи и маркетинг и автоматизировать поддержку клиентов. Сервис позволяет увеличить конверсию, понять потребности клиентов и всегда быть в курсе положения дел.

Ключевые возможности KISSmetrics:

  • Бесплатное руководство по установке.
  • Отчёты воронки.
  • Когортные отчеты.
  • Отчеты удерживания.
  • Профили клиентов.
  • Списки контактов.
  • Отчеты по А/Б-тестам.
  • Периоды конверсии.
  • Поддержка по электронной почте.
  • Тестирование / этапы песочницы.
  • Сегментирование данных в любой момент времени.
  • Контроль данных в режиме реального времени / отладчик.
  • Поддержка разных устройств и платформ.
  • Экспорт данных.
  • Выделенный менеджер по работе с клиентами.
  • Поддержка по телефону и Email.
Talk MeTalk Me

Talk-Me — это многофункциональный модуль для общения с клиентами сайта. Он подключается всего в несколько кликов. Нужно зарегистрироваться, создать оператора, указать адрес сайта, скопировать код в личном кабинете и разместить его на своём ресурсе.

Ключевые возможности Talk-Me:

  • Тонкая настройка внешнего вида. Она поможет сделать модуль, более подходящий сайту без лишней нагрузки и рекламных блоков в чате.
  • Всегда на связи с клиентами. За ПК в офисе можно использовать программу Talk-Me, одновременно с ней подключить приложение на смартфоне или планшете.
  • Автоматические активные приглашения. Они помогут вовлечь посетителя в диалог. Доступна настройка параметров для определения целевых клиентов. Система сообщит о важных посетителях. Например, о тех, кто перешел по рекламной ссылке или по определённому запросу.
  • Просмотр всех клиентов, которые сейчас находятся на сайте и возможность обратиться к любому из них.
  • Полная информация о посетителе с опцией наблюдения за набираемым текстом. Это поможет понять потребности клиента и быстрее ответить на вопрос.
  • Можно подключиться к любому посетителю сайта. Инструмент co-browse позволяет не просто увидеть экран клиента, а взять управление на себя и провести его по разделам сайта, заполнить форму, добавить товар в корзину. Не нужно долго объяснять и по шагам «тыкать» клиенту указкой. Достаточно взять мышь клиента в свои руки.
  • Расширенная статистика посещений с детальными отчётами и историей переписки для отслеживания работы операторов и просмотра диалогов. Сбор и публикация отзывов повышает качество обслуживания.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

KISSmetricsKISSmetrics
Минимум 500 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 500 $ в месяц.
Talk MeTalk Me
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия

Имеется бесплатный тариф и платные, от 300 рублей в месяц, и от 99 рублей бессрочно, в тарифе по обращениям.

Интеграции с другими сервисами

KISSmetricsKISSmetrics
Google AnalyticsGoogle Analytics
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
UnbounceUnbounce
OptimizelyOptimizely
LiveChatLiveChat
ChargifyChargify
Visual Website OptimizerVisual Website Optimizer
Talk MeTalk Me
Tilda PublishingTilda Publishing
Telegram MessengerTelegram Messenger
NethouseNethouse
UMI.CMSUMI.CMS
Яндекс.КассаЯндекс.Касса
Битрикс24Битрикс24
Google AnalyticsGoogle Analytics
OpenCartOpenCart
amoCRMamoCRM
ViberViber
A5.ruA5.ru
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
1С-Битрикс1С-Битрикс
БазиумБазиум
U-ON.TravelU-ON.Travel
ФлексбиФлексби
CloudPaymentsCloudPayments
RobokassaRobokassa
PayMasterPayMaster
retailCRMretailCRM
Яндекс.ДиалогиЯндекс.Диалоги
Setup.ruSetup.ru
WordPressWordPress
WixWix
JoomlaJoomla
CS-CartCS-Cart
DrupalDrupal
ВКонтактеВКонтакте
InstagramInstagram

Возможности

Платформы 0
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Развёртывание 0
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 0
English
Русский, English, Украинский
Персональные данные 8
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 31
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 14
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 26
Нет
Есть
Отчёты 12
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 9
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 11
Есть

Веб-аналитика

Отслеживание источников 1
Нет
Есть
Отслеживание навигации 0
Нет
Есть
Отслеживание конверсий 1
Есть
Есть
A/B-тестирование 1
Есть
Есть
Отслеживание времени пребывания 1
Нет
Есть
Отслеживание ключевых слов 2
Нет
Есть
Сегментация аудитории 0
Есть
Есть
Таргетинг 0
Нет
Есть
API 0
Нет
Есть
Отслеживание популярности ссылок 1
Нет
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 12
Есть
Управление доступом 7
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 9
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 11
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1
Есть
Обмен файлами 1
Есть
Наблюдение за менеджерами 0
Есть
Максимальное число пользователей 0
Неограниченно
Проверка орфографии 0
Есть
Чат менеджеров 1
Есть
Быстрые ответы 1
Есть
Выставление оценки менеджерам 1
Есть
Статусы 1
Есть
Заказ обратного звонка 1
Есть
Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5
Есть
Брендирование 2
Есть
Таргетинг посетителей 1
Есть
Оффлайн-форма 1
Есть
Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 1
Есть
Теги / категории 1
Есть
Шаблоны ответов 1
Есть
Чат 2
Есть
Мультиязычность 0
Есть
Обратная связь 3
Есть
Управление очередью 1
Есть
База знаний 2
Есть
Мониторинг в реальном времени 0
Есть

SEO-продвижение

Анализ трафика 1
Есть
Анализ конверсии 0
Есть
A/B тестирование 0
Есть
Отчёты 1
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 8
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 31
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 14
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 26
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов KISSmetrics и Talk Me

KISSmetricsKISSmetrics
Talk MeTalk Me

Отзывы о KISSmetrics и Talk Me

KISSmetricsKISSmetrics

Нет никаких отзывов от пользователей KISSmetrics.

Talk MeTalk Me

Спасибо разработчикам!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Отличный функционал, простой и удобный интерфейс!!! Очень помогает в работе!

Работа тех. поддержки выше всяких похвал!Поначалу было очень много вопросов, но все мои трудности решались быстро и эффективно! 5+

Использовали сервис автодействий - все быстро и просто, в работе спасает на ура! Ребята, рекомендую всем!

Классный сервис!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Функциональность на 5+

Много фишек, за которые в других сервисах приходится значительно переплачивать.

Много уникальных вещей (особенно в части настройки) которых у конкурентов вообще нет.

Хорошая цена! Надеюсь такой и останется))

Техподдержка на 5+. Скорость ответа 20-30 секунд! Чувствуется, что техподдержка не перегружена. Особый кайф - сразу оценил функции "указки" и "Совместный браузинг". Специалист техподдержки просто подключился к моему экрану и за 5 секунд все наглядно показал и помог настроить, а не описывал полчаса в чате куда нажать и что выбрать!

Сервис не тормозит загрузку сайта

Минусы

Пока не нашел. Надеюсь, и не возникнут!

Первоначально обратил внимание на talk-me из-за возможности использования Я.Диалогов. На тот момент использовал конкурентный продукт. После того, как я начал тестировать сервис и увидел масштабы его возможностей, - я понял, что текущий продукт, который я использую не имеет и 20% возможности сервиса talk-me, а стоит почти в 1,5 раза дороже. В первую секунду изобилие настроек немного пугает, но потом понимаешь, что все по делу и на своих местах, а количество кнопок связано с гибкостью и функциональностью системы. В итоге, настроил и протестировал talk-me примерно за час. Все работает! Ребятам из talk-me спасибо!

Пожелание: было бы здорово иметь функционал обратного звонка!

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

KISSmetrics

ОписаниеОписание

Вы выбрали

Talk Me

Веб-сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
Ваш провайдер заблокировал Telegram по требованию Роскомнадора. Вы стали частью всероссийских учений по использованию VPN.
Пользовательское соглашение