Если у вас много сервисов аналитики
Плюсы
+ Упрощает работу по сбору и распределению данных: вы отправляете данные только в Segment, а он дальше отправляет в Mixpanel, KISSmetrics и так далее
+ Клёвый интерфейс
Минусы
– Очень сильное ограничение для бесплатного тарифа, поэтому готовьтесь платить сразу, если он вам нужен
Сейчас не использую, но для рада случаев был весьма полезен.