Сравнение сервисов Kato и TextBack

Kato (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от Kato
(Нет отзывов)

Сервис для командного чата, с акцентом на поиск, пользовательский интерфейс и надежность.

TextBack Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от textback.ru
(Нет отзывов)

Поддержка клиентов и продажи через мобильные мессенджеры и SMS для бизнеса.

Сервис для командного чата, с акцентом на поиск, пользовательский интерфейс и надежность.

Поддержка клиентов и продажи через мобильные мессенджеры и SMS для бизнеса.

Подробное описание

KatoKato

Kato — сервис в виде гибкого командного чата, позволяющий быстро находить нужные сообщения в истории, совершать видеозвонки, вести совместную работу, настраивать интерфейс и обмениваться файлами и изображением на экране.

Возможности Kato:

  • Добавление членов команды.
  • Поиск сообщений.
  • Хранение файлов.
  • Обмен файлами.
  • Превью изображений.
  • Форматирование кода.
  • Markdown.
  • Быстрое исправление опечаток.
  • Настраиваемый внешний вид.
  • Настраиваемые уведомления.
  • Синхронизация между устройствами.
  • Автозаполнение и упоминания.
  • Публичные встраиваемые комнаты.
  • Интеграции со сторонними сервисами.
  • Групповой видеочат.
  • «Расшаривание» экрана.
  • Мобильные приложения.
  • Настраиваемый экспорт данных.
  • 24/7 поддержка.
  • Аудит входящих в чат.
  • Связка с корпоративным доменом электронной почты.
  • Аналитика по корпоративной коммуникации.
  • Единое управление несколькими организациями.
  • Настраиваемые политики хранения данных.
  • Службы Google и Active Directory SSO.
TextBackTextBack

TextBack — это платформа для общения с клиентами в мобильных мессенджерах и по SMS. Этот клиентский сервис помогает предпринимателями в сфере e-commerce и интернет-услуг начать эффективно использовать мессенджеры для бизнеса.

Преимущества платформы TextBack:

  • Общение с компанией через интуитивно понятный интерфейс мобильных мессенджеров.
  • Сокращение затрат на SMS-нотификации.
  • Новая и удобная среда для оперативного решения проблем клиента и качественного обслуживания.
  • Бесплатный канал коммуникации для клиента в любой точке мира.
  • Нет необходимости разрабатывать и поддерживать решения для различных мессенджеров.

Цены

KatoKato
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф и «кастомный».
TextBackTextBack
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф, и платные, от 1250 руб./мес

Интеграции с другими сервисами

KatoKato
TextBackTextBack
Telegram MessengerTelegram Messenger
SkypeSkype
WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger
ViberViber
amoCRMamoCRM
ZendeskZendesk
FreshdeskFreshdesk
Facebook MessengerFacebook Messenger
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
ВКонтактеВКонтакте

Возможности

Только различия

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Коммуникации

Работа с разных устройств
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Чат
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Обмен файлами
Есть
Наблюдение за менеджерами
Есть
Чат менеджеров
Есть
Быстрые ответы
Есть
Статусы
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты
Есть
Голосовые звонки
Есть
Видеозвонки
Есть
Отправка файлов
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский, English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Kato
Да, мне подходит Kato
Нет, мне всё равно нравится Kato
Баллы: 0
или
TextBack
Да, мне подходит TextBack
Нет, мне всё равно нравится TextBack
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Kato и TextBack

KatoKato
TextBackTextBack