Сравнение сервисов Kato и Sherlock Platform

Сравнение Kato и Sherlock Platform
Почему Sherlock Platform побеждает Kato по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Kato Есть бесплатный тариф

от Kato
(0 отзывов)

Сервис для командного чата, с акцентом на поиск, пользовательский интерфейс и надежность.

Sherlock Platform

от ООО «Лабитек Девелопмент»
(0 отзывов)

Эффективная работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.

Сервис для командного чата, с акцентом на поиск, пользовательский интерфейс и надежность.

Эффективная работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.

Подробное описание

KatoKato

Kato — сервис в виде гибкого командного чата, позволяющий быстро находить нужные сообщения в истории, совершать видеозвонки, вести совместную работу, настраивать интерфейс и обмениваться файлами и изображением на экране.

Возможности Kato:

  • Добавление членов команды.
  • Поиск сообщений.
  • Хранение файлов.
  • Обмен файлами.
  • Превью изображений.
  • Форматирование кода.
  • Markdown.
  • Быстрое исправление опечаток.
  • Настраиваемый внешний вид.
  • Настраиваемые уведомления.
  • Синхронизация между устройствами.
  • Автозаполнение и упоминания.
  • Публичные встраиваемые комнаты.
  • Интеграции со сторонними сервисами.
  • Групповой видеочат.
  • «Расшаривание» экрана.
  • Мобильные приложения.
  • Настраиваемый экспорт данных.
  • 24/7 поддержка.
  • Аудит входящих в чат.
  • Связка с корпоративным доменом электронной почты.
  • Аналитика по корпоративной коммуникации.
  • Единое управление несколькими организациями.
  • Настраиваемые политики хранения данных.
  • Службы Google и Active Directory SSO.
Sherlock PlatformSherlock Platform

Sherlock Platform — это мультиканальная чат-платформа для продаж, поддержки и маркетинга.

Социальные сети и мессенджеры — одни из лучших средств коммуникации с потребителями и клиентами. Тем не менее, в этих сервисах нет поддержки важных бизнес задач. Например:

  • Организация очереди и распределение запросов с одного корпоративного аккаунта между несколькими сотрудниками
  • Объединение диалогов со всех личных аккаунтов в корпоративной базе
  • Создание и ведение единой клиентской базы и сохранение истории переписки
  • Инструменты для ведения деловой переписки: поддержка типовых шаблонов, планирование следующего контакта и многое другое
  • Поиск диалогов с клиентами на основе типа контакта, статуса диалога и других факторов
  • Интеграция с внешними информационными системами
  • Полный контроль качества обслуживания клиентов и другая аналитика

Для решения данных задач и разработана платформа Sherlock, для ведения бизнеса в социальных сетях.

Цены

KatoKato
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф и «кастомный».
Sherlock PlatformSherlock Platform
Минимум 9 588
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

KatoKato
Sherlock PlatformSherlock Platform
Telegram MessengerTelegram Messenger
SkypeSkype
OktellOktell
Facebook MessengerFacebook Messenger
ВКонтактеВКонтакте

Возможности

Коммуникации

Работа с разных устройств
Есть
Нет

Мессенджеры

Групповые чаты
Есть
Есть
Смайлы и стикеры
Нет
Есть
Голосовые звонки
Есть
Нет
Видеозвонки
Есть
Нет
Отправка файлов
Есть
Есть
Шаблоны
Нет
Есть
Шифрование
Нет
Есть
Оффлайн-сообщения
Нет
Есть
Поддержка ботов
Нет
Есть

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Есть
Хранилище файлов
Есть
Техническая поддержка
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Задачи и расписание
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
Несколько воронок продаж
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Обмен файлами
Есть
Наблюдение за менеджерами
Есть
Чат менеджеров
Есть
Быстрые ответы
Есть
Выставление оценки менеджерам
Есть
Статусы
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Шаблоны ответов
Есть
Чат
Есть
Самообслуживание клиентов
Есть
База знаний
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Оператор телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС с честно бесплатным тарифом. IP телефония без АТС.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Kato
Да, мне подходит Kato
Нет, мне всё равно нравится Kato
Баллы: 0
или
Sherlock Platform
Да, мне подходит Sherlock Platform
Нет, мне всё равно нравится Sherlock Platform
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Kato и Sherlock Platform

KatoKato
Sherlock PlatformSherlock Platform

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!