Сравнение сервисов JivoSite и Verbox

JivoSite Есть бесплатный тариф

от JivoSite
(28 отзывов)

Чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в социальных сетях, мессендежерах и мобильных приложениях.

Verbox Есть бесплатный тариф

от Verbox
(109 отзывов)

Сервис поможет получить информацию о посетителе сайта и превратить его в клиента

Чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в социальных сетях, мессендежерах и мобильных приложениях.

Сервис поможет получить информацию о посетителе сайта и превратить его в клиента

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

JivoSiteJivoSite
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется ограниченная бесплатная версия на 5 операторов. Профессиональная версия стоит от 790 руб. за оператора в месяц. При оплате за год цена снижается до 474 руб.
VerboxVerbox
Минимум 99
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
  • «Бесплатный» — если достаточно «просто чата».
  • «Профи» — 600 ₽ в месяц. Тариф подойдёт для сайтов с высокой посещаемостью и большим количеством обращений (не менее 30 в месяц). В этом тарифе доступны все возможности и функции без ограничений.
  • «Стартап» — 99 ₽ за 10 обращений. Лицензия не ограничена по времени использования. Тариф выгодно выбирать, если на сайте сейчас немного посетителей и возможностей, но бесплатной версии уже не хватает.

Интеграции с другими сервисами

JivoSiteJivoSite
ПланФиксПланФикс
WireCRMWireCRM
Битрикс24Битрикс24
UMI.CMSUMI.CMS
ФлексбиФлексби
TelegramTelegram
МегапланМегаплан
ЮKassa (Яндекс.Касса)ЮKassa (Яндекс.Касса)
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
RoistatRoistat
amoCRMamoCRM
NethouseNethouse
U-ON.TravelU-ON.Travel
Тинькофф БанкТинькофф Банк
WixWix
EcwidEcwid
Shop-ScriptShop-Script
1С-Битрикс1С-Битрикс
Платформа LPПлатформа LP
RecommerceRecommerce
mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor)
LPgeneratorLPgenerator
VigboVigbo
RedhamRedham
InSalesInSales
GEN CRMGEN CRM
Sales CreatioSales Creatio
Google AnalyticsGoogle Analytics
WordPressWordPress
OpenCartOpenCart
JoomlaJoomla
MODXMODX
PrestaShopPrestaShop
DrupalDrupal
MagentoMagento
ShopifyShopify
вконтактевконтакте
FacebookFacebook
VerboxVerbox
БазиумБазиум
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
Битрикс24Битрикс24
RobokassaRobokassa
UMI.CMSUMI.CMS
ФлексбиФлексби
TelegramTelegram
МегапланМегаплан
ЮKassa (Яндекс.Касса)ЮKassa (Яндекс.Касса)
RetailCRMRetailCRM
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
RoistatRoistat
CS-CartCS-Cart
EnvyCRMEnvyCRM
ApiX-DriveApiX-Drive
WhatsAppWhatsApp
ViberViber
amoCRMamoCRM
NethouseNethouse
U-ON.TravelU-ON.Travel
Tilda PublishingTilda Publishing
WixWix
1С-Битрикс1С-Битрикс
CloudPaymentsCloudPayments
ГравителГравител
A5.ruA5.ru
SetupSetup
PayMasterPayMaster
Google AnalyticsGoogle Analytics
WordPressWordPress
OpenCartOpenCart
JoomlaJoomla
DrupalDrupal
вконтактевконтакте
InstagramInstagram

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 40
Есть
Есть
Управление доступом 29
Нет
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 35
Есть
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 4
Есть
Есть
Обмен файлами 4
Есть
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Нет
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Неограниченно
Проверка орфографии 1
Есть
Есть
Чат менеджеров 3
Есть
Есть
Быстрые ответы 3
Есть
Есть
Выставление оценки менеджерам 2
Есть
Есть
Статусы 1
Есть
Есть
Заказ обратного звонка 5
Есть
Есть
Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5
Есть
Есть
Брендирование 6
Нет
Есть
Таргетинг посетителей 2
Нет
Есть
Оффлайн-форма 2
Есть
Есть
Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1
Нет
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 30
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 84
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 49
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 64
Нет
Есть

Общие

Платформы 24
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Развёртывание 12
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 13
Русский
Русский, English, Украинский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов JivoSite и Verbox

JivoSiteJivoSite
VerboxVerbox

Отзывы о JivoSite и Verbox

JivoSiteJivoSite

JivoSite кидает людей на деньги !

Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Плюсы

Дизайн

Минусы

Тупит страшно

Незаконным путем списывают деньги с вашей карты

Пользовались данным сервисом несколько лет, пока он не начал дико тупить, сообщения от клиентов открывались по несколько минут, помогало только перезапуск. На просьбы решить вопрос , менеджеры отвечали одно и тоже " скиньте лог ошибки" после чего терялись. Ну отмучались мы с ними этот год и решили отказаться от услуг. Звонил их менеджер, мы объяснили причины и за месяц до завершения лицензии поставили другой чат.

Все бы хорошо, но в один прекрасный день обноружили, что Живосайт списал с нашей карты деньги из расчета лицензии на год, нас об этом не предупредив даже.

Написали жалобу в техподдержку, на что они ответили, что деньги нам вернут через несколько недель. В итоге после постоянного давления нами на их менеджеров, оплату вернули через 5 дней, не НЕ ВСЮ СУММУ !! Обьяснив ,наглым образом, что остаток суммы это комиссия банка, итого мы дополнителтно потеряли еще 10$. Крайне не рекомендуем эту шаршкину контору , с вас могут списать деньги с карты в любой момент , вы этого даже не заметите!! Кидалово

Все было хорошо пока не продались сберу

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Плохо
Цена

Плюсы

Удобный сервис. Давно пользуемся. Остальное в минусах

Минусы

  1. Не хватает нормальной интеграции с Битриксом. Она как бы есть, но можно было докрутить получше.
  2. Очень высокая цена. Особенно стала высокой после продажи сберу. Пришлось оставить одного оператора. Хотя раньше платили за 3 и цена была ниже.
  3. Достаточно глупое мобильное приложение.
  4. Постоянно разлогинивает с клиента

Подумываем уйти на более дешевый аналог

Очень не стабильный и не надежный сервис

Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

Хорошая идея.

Есть мобильное приложение

Минусы

Нет поддержки Whatsapp

Ужасная реализация. Канал в телеграмме и фейсбуке постоянно блокируется. Узнаем мы об этом только когда клиенты начинают писать и нам вместо сообщения приходит ошибка. Сессия в мобильном приложении постоянно отваливается, если никого нет в чате то email от клиентов приходит через раз. Потеряли большое количество клиентов из-за них. Поддержка решает сиюминутную проблему, но она постоянно повторяется.

Jivosite больше не лучший чат для сайта

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Функциональность

Плюсы

Живосайт - это некогда самый популярный сервис. Всегда брал простотой и работоспособностью. Но эти времена остались в 2015 году

Минусы

Живосайт "заболел" и это похоже "терминальная стадия". Самая главная проблема: стабильность работы. Сервис часто стал падать, сообщения не доставляются. В программе периодически всплывают чаты месячной давности. А кто придумал перенести настройки в программу оператора? И ладно бы сразу - взяли и перенесли, половина настроек - в админке, половина - в программе. Никогда не знаешь, куда нужно идти настраивать. При этом действительно актуальных для 2018 года фишек в живосайте не появляется и не планируется. Техподдержка отвечает быстро, но ответы шаблонные (переустановите то-то, перезайдите там то) и не помогают. При всем при этом, они конечно же сделали автосписание денежных средств с вашей карты. Нужна вам платная версия в будущем или нет - решат за вас.

Сервис скатился, это очевидно. При всех былых преимуществах, сегодня Jivosite - "пыль истории". Были немного удивлены, как оказывается много аналогичных, более крутых сервисов.

ps. Спасибо startpack-у, нашли прям крутую замену jivosite, хотя изначально относились скептически.

VerboxVerbox

Отзыв Фитнес Тайм

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простота в использовании, ясная и понятная аналитика, интеграция с СРМ

Минусы

нет

Пользуемся сервисом сами и рекомендуем использовать другим.

лучшее для saas решение

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

уже 3 года с ними - все ок, ожидания оправдываются

Минусы

иногда в админке подвисает страница - не критично

лучшее для saas решение

Очень полезные функции

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень полезные функции

Минусы

нет

Чат с классными функциями. Я могу видеть то, что делает клиент на сайте. Причем своими глазами, я вижу страницы, на которых он сидит, что кликает и вводит. Благодаря этой функции очень удобно своевременно отправлять подсказки. Чтобы не отправлять все текстово, я могу воспользоваться указкой и прямо показать на странице, что надо нажимать. Но главной функцией во всем этом является управление мышкой клиента. Это намного проще, чем тыкать указкой. Я просто подключаюсь к его браузеру и управление им.

Хороший чат

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень широкий спектр возможностей

Минусы

Иногда сложно найти общий язык с тех.специалистами в ТП

Оператор Яна просто молодец, с ее появлением ни разу мой вопрос не остался не отвеченным.

Отличный онлайн чат

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Онлайн чат удобный

Ссылки на другие месенджеры

Интеграция с мессенджерами

Управление браузером пользователя

Все супер более удобного и функционального чата не встречал

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

JivoSite

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Verbox

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!