Сравнение сервисов Jivo и SMSint

Jivo Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от ООО «Живой Сайт»

(45 отзывов)

Официальный сайт

SMSint Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от ООО «БИС»

(12 отзывов)

Официальный сайт

Отправка СМС с функцией ответа на них, авторизация (верификация) клиентов по звонку, голосовые уведомления, онлайн-чат для сайта с искусственным интеллектом для сокращения затрат на техническую поддержку, рассылки в мессенджерах.

Онлайн-чат СМС-рассылки

Чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в социальных сетях, мессендежерах и мобильных приложениях.

Онлайн-чат

Онлайн-чат СМС-рассылки

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Jivo

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется ограниченная бесплатная версия до 2 операторов. Профессиональная версия стоит от 1 117 ₽ за оператора в месяц. При оплате за 2 года цена снижается до 742 ₽.

SMSint

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: За оказанные услуги

Каждому клиенту — тестовый баланс для рассылки СМС. При обращении в поддержку можно его увеличить и протестировать API или иной протокол интеграции.

Онлайн-чат Me-Talk на 14 дней предоставляется бесплатно для 1 проекта. Затем можно использовать бесплатную версию Me-Talk, купить лицензию на период или бессрочную по числу обращений.

Интеграции с другими сервисами

Jivo

WireCRM

Мегаплан

AdvantShop

inSales

Roistat

amoCRM

Shop-Script

Битрикс24

Альбато

Viber

Recommerce

mottor (ex. LPmotor)

Яндекс.Метрика

Nethouse

Ecwid

1С-Битрикс

LPgenerator

U-ON.Travel

Flexbe

UMI.CMS

DIAFAN.CMS

Redham

САМО-турагент

PHPShop

GEN CRM

Sales Creatio

Google Analytics

WordPress

Zapier

OpenCart

Joomla

MODX

PrestaShop

Drupal

Shopify

Magento

вконтакте

Авито

2ГИС

SMSint

Яндекс.Почта

Яндекс.Диск

FitBase

ПланФикс

МойСклад

WireCRM

Гравител

Мегаплан

RetailCRM

AdvantShop

Saby (СБИС)

Roistat

ЮKassa

amoCRM

Tilda Publishing

CRM Клиентская база

Robokassa

Омнидеск

Webasyst

Gmail

Битрикс24

Viber

Контур.Диадок

ЮMoney

Альфа CRM 2.0

Microsoft Excel

Яндекс.Метрика

Fillin

EnvyCRM

ApiX-Drive

1С-Битрикс

1С:Предприятие 8

LPgenerator

U-ON.Travel

Почта Mail.Ru для бизнеса

CloudPayments

DIAFAN.CMS

PayOnline

Softphone.Pro Team

Такском-Файлер

Mindbox

Google Analytics

Почта Yahoo!

OpenCart

Альфа-Банк

Joomla

вконтакте

Фейсбук*

Инстаграм*

OK.RU

Авито

RBK.money

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

300

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Заказ обратного звонка 5

Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1

СМС-рассылки

Личный кабинет 1

Автоматическая рассылка 1

Добавление имени отправителя 0

Персонализация Добавление переменных в SMS — имя, дата рождения, номер купона на скидку и др. 0

Планировщик 1

API 2

Cтатистика 0

Международная рассылка 0

Служба поддержки 1

Группы контактов 2

Импорт и экспорт данных 1

Шаблоны 0

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Mac

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Mac

Приложение Linux

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Облако

Сервер

Персональный компьютер

Доступные языки 16

Русский

Русский, English, Украинский

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Jivo

SMSint

Сравнение интерфейсов Jivo и SMSint

Jivo

SMSint

Отзывы о Jivo и SMSint

Jivo

Jivo —

JivoSite кидает людей на деньги !

Плохо

Надёжность

Цена

Поддержка

Плюсы

Дизайн

Минусы

Тупит страшно

Незаконным путем списывают деньги с вашей карты

Пользовались данным сервисом несколько лет, пока он не начал дико тупить, сообщения от клиентов открывались по несколько минут, помогало только перезапуск. На просьбы решить вопрос , менеджеры отвечали одно и тоже " скиньте лог ошибки" после чего терялись. Ну отмучались мы с ними этот год и решили отказаться от услуг. Звонил их менеджер, мы объяснили причины и за месяц до завершения лицензии поставили другой чат.

Все бы хорошо, но в один прекрасный день обноружили, что Живосайт списал с нашей карты деньги из расчета лицензии на год, нас об этом не предупредив даже.

Написали жалобу в техподдержку, на что они ответили, что деньги нам вернут через несколько недель. В итоге после постоянного давления нами на их менеджеров, оплату вернули через 5 дней, не НЕ ВСЮ СУММУ !! Обьяснив ,наглым образом, что остаток суммы это комиссия банка, итого мы дополнителтно потеряли еще 10$. Крайне не рекомендуем эту шаршкину контору , с вас могут списать деньги с карты в любой момент , вы этого даже не заметите!! Кидалово

Jivo

Vitaliy Kharitonovich

75312

Отзыв

6 Апреля 2021

Jivo —

Как ребята создавали чат для онлайн консультаций, но забыли нанять себе же компетентных людей...

Хорошо

Удобство

Функциональность

Плохо

Надёжность

Поддержка

Плюсы

Неплохой интерфейс, удобное (но полуживое приложение), функционал, простота интеграции.

Минусы

Ну тут, конечно, можно уйти в буквоедство. Особенно учитывая что поддержка - никакая. Скорость ответа - это поминки. Главное быстро поздороваться для статистики скорости принятия обращения, а дальше - не важно.

6 лет мы пользовались этим чатом, и я практически превратился в их сотрудника бесконечно описывая им их же косяки (то програмные, то по функционалу). Наверно следовало бы устроиться к ним тестером и/или консультантом.

Ребята задают критерии качества, о которых их собственные сотрудники даже не слышали, по всей видимости.

Надо ли говорить, что ответа иногда приходится ждать по 20 минут, а по итогу этот ответ будет "сейчас переведу вас на "должность следующего специалиста" , который подключаясь просто забывает о вас (wat?).

Ситуации доходили до того, что вы просто можете видеть обращение клиента, но не можете принять. Вы можете оплатить про-версию, но получить базовую. А можете в про версии сидеть с ограничениями обычной. Можете потерять все шаблоны для быстрого ответа, которыми пользовались долгое время. Можете утром получить ошибку при входе в виде кода, а решить этот вопрос под вечер (следующего дня). Можете по 1488 раз отправлять логи, но их даже никто не посмотрит. Действительно, зачем? Можете по 20 раз отправлять на почту запросы, потому что онлайн консультант их не может решить вашу проблему, а специалист нужный вам будет "в рабочее время". Окей. Приложение на телефоне - это отвельный вид издевательства. Отказаться от него оказалось намного более удачным решением, чем страдать используя его. О, сколько раз ребятам приходилось то ставить более раннюю версию, то наоборот получать доступ к бета-тестовой версии... Иногда, к слову, эти костыли даже помогали. На пару недель, а то и пару месяцев. То с samsung что-то не дружит, то с xiaomi, то с oneplus, то с pixel... А ты в дороге и под рукой нет ноутбука. Штош, не повезло, ладно...

Последней каплей стало то, что не было возможности оплатить вовремя про версию, в связи с чем было принято решение воспользоваться демо-версией на неделю, пока возможность оплаты не появиться. Что же по итогу? Ну кроме пропущенных сообщений за 3 дня и невозможности зайти случилось и кое что полезное. А именно принято решение завершить наш долгий и тернистый путь работы с живосайтом (ныне jivo). Ибо, исходя из всего вышеперечисленного, jivo скорее мертво.

Если вы не готовы биться за работоспособность продукта, за который еще и платите - рассмотрите что-то другое. Здесь кроме кодеров никто не работает по ощущениям. Продукт созданный для оналйн поддержки, онлайн консультирования и т.п. ни поддержки, ни компетентных консультантов не имеет. Как бы иронично это не звучало...

Jivo

Pitt Bur

24541

Отзыв

26 Декабря 2022

Jivo —

Все было хорошо пока не продались сберу

Хорошо

Удобство

Внешний вид

Плохо

Цена

Плюсы

Удобный сервис. Давно пользуемся. Остальное в минусах

Минусы

Не хватает нормальной интеграции с Битриксом. Она как бы есть, но можно было докрутить получше.
Очень высокая цена. Особенно стала высокой после продажи сберу. Пришлось оставить одного оператора. Хотя раньше платили за 3 и цена была ниже.
Достаточно глупое мобильное приложение.
Постоянно разлогинивает с клиента

Подумываем уйти на более дешевый аналог

Jivo

Евгений Боровков

42675

Отзыв

28 Июня 2022

Jivo —

Очень не стабильный и не надежный сервис

Плохо

Надёжность

Поддержка

Плюсы

Хорошая идея.

Есть мобильное приложение

Минусы

Нет поддержки Whatsapp

Ужасная реализация. Канал в телеграмме и фейсбуке постоянно блокируется. Узнаем мы об этом только когда клиенты начинают писать и нам вместо сообщения приходит ошибка. Сессия в мобильном приложении постоянно отваливается, если никого нет в чате то email от клиентов приходит через раз. Потеряли большое количество клиентов из-за них. Поддержка решает сиюминутную проблему, но она постоянно повторяется.

Jivo

Leon Esp

52144

Отзыв

16 Ноября 2021

Jivo —

Типичный рашн сервис

Хорошо

Удобство

Функциональность

Плохо

Надёжность

Цена

Поддержка

Плюсы

Удобный интерфейс, функционал (спорно)

Минусы

Поддержки нет (отвечают аналогично ботярам), работа приложения, постоянные баги, отсутствие БАЗОВЫХ функций в бесплатной версии, никакие репорты о багах, лагах, небе, аллахе им неинтересны, проблемы не решаются в поддержке вне зависимости от используемой версии.

Фактически на бесплатной версии вы можете написанным за 2 минуты скриптом завайпать чат конкурентам, так как блокировка пользователей в бесплатной версии недоступна. То есть неиронично ребята отключили блокировку пользователей, которые даже вручную за 5 минут могут выдать вам 200 сообщений тем самым полностью парализовав работу. Умно, круто, технологично, а главное продумано.

У самих же ребят в чатах NPC с шаблонными ответами (при этом не важно на бесплатной ты версии, или на прошке), что тоже подаёт отличный пример.

Jivo

Bur Pitt

16918

Отзыв

29 Июня 2023

SMSint

SMSint —

Удобный и надёжный

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

1. Техподдержка!

2. Интеграция с Битрикс24

3. Надёжность (ни одного косяка за 3 года работы)

Сервис отличный, техподдержка оперативная. Настройка интеграции очень простая. Советую сервис всем своим знакомым

SMSint

Роман Бирюк

62207

Отзыв

10 Июля 2020

SMSint —

Самый удобный смс-сервис для интернет-магазинов

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Готовый модуль для 1С Битрикс

Оперативная техподдержка

Невысокая цена

Минусы

Минусов нет

Сервисом Smsint пользуемся более 4 лет. Отправляем через этот сервис уведомления покупателям интернет магазина (товары для дачников) со статусом заказа и напоминанием об оплате. Рассылка проводится автоматически через модуль 1С Битрикс. Модуль легко настраивается. Смс уходят моментально. Доступны отчеты. При возникновении любых вопросов техподдержка отвечает моментально и в 10 из 10 случаев проблему решает. Легко и быстро заключить договор. Отчётные документы присылают почтой. Стоимость сервиса доступная. Много способов оплаты, зачисление средств проходит сразу. Часто сервис проводит акции, в которых можно получить дополнительные средства на баланс. Есть партнёрская реферальная программа. На наш взгляд сервис номер 1 среди прочих!

1с-битрикс SMSint

Maxim Rodionov

102398

Отзыв

11 Августа 2018

SMSint —

Пользуюсь сама и советую другим)

Хорошо

Удобство

Цена

Поддержка

Плюсы

Удобный интерфейс

Минусы

Нет минусов

Мне нужен был сервис который отправляет уведомления моим клиентам, так как я мастер по перманентному макияжу нужно было напоминать клиенту о предстоящей записи на процедуру так как были случаи что человек мог просто забыть и я не всегда могла отследить запись поэтому приняла решения что нужно использовать рассылку смс так я и познакомилась с данным сервисом с уверенностью могу сказать что это очень удобно как для меня так и для моих клиентов

Уже советовала сервис своим коллегам)

SMSint

Александра Шаекенова

25201

Отзыв

7 Сентября 2023

SMSint —

Очень хороший сервис, решил мою задачу

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

удобный сайт

хорошая поддержка

приемлемые цены

У меня студия ногтевого сервиса. Очень нужны были автоматические смс напоминания клиентам о записи. 1,5 года назад нашла в интернете сервис smsint, с тех пор отправляем сообщения через этого агрегатора. Все отлично!

SMSint

Анастасия Ефремова

65878

Отзыв

29 Июня 2020

SMSint —

идеальный сервис для любого бизнеса

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

кросс-платформенный, множество функций, удобный

Минусы

нет

советую всем, надо только разобраться, идеальный сервис для любого бизнеса

SMSint

Домовой

77544

Отзыв

13 Сентября 2019

Какой сервис вам подходит?

Jivo

SMSint

Сравнение сервисов Jivo и SMSint

Jivo Есть бесплатный тариф Актуальная информация

SMSint Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Работа с клиентами

Онлайн-чат

СМС-рассылки

Законодательство

Безопасность и конфиденциальность

Общие

Сравнение интерфейсов Jivo и SMSint

Отзывы о Jivo и SMSint

JivoSite кидает людей на деньги !

Плюсы

Минусы

Как ребята создавали чат для онлайн консультаций, но забыли нанять себе же компетентных людей...

Плюсы

Минусы

Все было хорошо пока не продались сберу

Плюсы

Минусы

Очень не стабильный и не надежный сервис

Плюсы

Минусы

Типичный рашн сервис

Плюсы

Минусы

Удобный и надёжный

Плюсы

Самый удобный смс-сервис для интернет-магазинов

Плюсы

Минусы

Пользуюсь сама и советую другим)

Плюсы

Минусы

Очень хороший сервис, решил мою задачу

Плюсы

идеальный сервис для любого бизнеса

Плюсы

Минусы

Jivo

SMSint

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения