Сравнение сервисов JivoSite и chatfocus

JivoSite Есть бесплатный тариф

от JivoSite
(4 отзыва)

Чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в социальных сетях, мессендежерах и мобильных приложениях.

chatfocus Есть бесплатный тариф

от chatfocus.com
(Нет отзывов)

Онлайн чат для сайта.

Чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в социальных сетях, мессендежерах и мобильных приложениях.

Онлайн чат для сайта.

Подробное описание

JivoSiteJivoSite

JivoSite — это сервис для организации онлайн-консультирования на сайте. Пользователям предлагается простая установка и удобный интерфейс системы. Сервис привлекает посетителей, поскольку дизайн форм очень заметный, ещё и встроена опция активных приглашений. Иными словами, после какого-то промежутка времени нахождения посетителя на сайте, срабатывает сигнал и появляется чат.

JivoSite предлагает множество функций для увеличения продаж:

  • Подробные данные о клиенте.
  • Оценка обслуживания менеджером.
  • Действия в автоматических режимах.
  • Мониторинг за печатью сообщений.
  • Обмен файлами.
  • Блокирование клиента.
  • Быстрые фразы.
  • Отправка журнала переписки на e-mail.
  • Проверка орфографии перед отправкой.
  • Звонки с сайта без телефонов (требуется флеш-плеер и гарнитура).
  • Распределение заявок по отделам.
  • Указка для выделения областей на сайте.
  • Разделение компании на региональные отделения.
  • Генератор лидов.
  • Активные приглашение с настрокой правил вывода.
  • Переход в перерыв для тех, кто вынужден отойти от рабочего места.
  • Клиенты для настольных и мобильных платформ.
  • Прием входящих обращений из ВКонтакте, Facebook, Telegram и Viber
  • Оплата счетов в чате с помощью Яндекс.Касса
chatfocuschatfocus

chatfocus — это сервис, предоставляющий возможность мгновенно создать чат для сайта, вебинара, онлайн-конференции.

Основные возможности:

  • Интеграция пользователей
  • Загрузка файлов
  • Система модерирования
  • Защита паролем
  • Собственные смайлики
  • Настройка дизайна посредством CSS
  • Быстрый вход через социальные сети
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

JivoSiteJivoSite
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется ограниченная бесплатная версия на 5 операторов. Профессиональная версия стоит от 790 руб. за оператора в месяц. При оплате за год цена снижается до 474 руб.
chatfocuschatfocus
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф и платные, от 200 р. / месяц.

Интеграции с другими сервисами

JivoSiteJivoSite
Telegram MessengerTelegram Messenger
МегапланМегаплан
ПланФиксПланФикс
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
LPmotorLPmotor
RecommerceRecommerce
NethouseNethouse
RoistatRoistat
WireCRMWireCRM
GEN CRMGEN CRM
PrestaShopPrestaShop
WordPressWordPress
1С-Битрикс1С-Битрикс
Битрикс24Битрикс24
Bpm’online salesBpm’online sales
Google AnalyticsGoogle Analytics
amoCRMamoCRM
OpenCartOpenCart
JoomlaJoomla
LPgeneratorLPgenerator
Платформа LPПлатформа LP
Shop-ScriptShop-Script
ФлексбиФлексби
U-ON.TravelU-ON.Travel
VigboVigbo
EcwidEcwid
UMI.CMSUMI.CMS
Яндекс.КассаЯндекс.Касса
RedhamRedham
InSalesInSales
WixWix
MODXMODX
ShopifyShopify
DrupalDrupal
MagentoMagento
ВКонтактеВКонтакте
chatfocuschatfocus

Возможности

Платформы 0
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 0
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 0
Русский
Русский, English
Персональные данные 6
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 19
Нет
Есть
Отчёты 5
Есть
Нет
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6
Есть
Нет
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 8
Есть
Нет
Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 4
Есть
Нет

Работа с клиентами

Отчёты 5
Есть
Нет
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6
Есть
Нет
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 8
Есть
Нет

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1
Есть
Нет
Обмен файлами 1
Есть
Есть
Максимальное число пользователей 0
Неограниченно
Неограниченно
Проверка орфографии 0
Есть
Нет
Чат менеджеров 1
Есть
Нет
Быстрые ответы 1
Есть
Нет
Выставление оценки менеджерам 1
Есть
Нет
Статусы 1
Есть
Нет
Заказ обратного звонка 1
Есть
Нет
Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 4
Есть
Нет
Оффлайн-форма 1
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 6
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 19
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
MCN Telecom Премиум аккаунт
Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.
Подробнее
Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Сравнение интерфейсов JivoSite и chatfocus

JivoSiteJivoSite
chatfocuschatfocus

Отзывы о JivoSite и chatfocus

JivoSiteJivoSite

Хороший чат

Плюсы

Хороший функционал, все таки одни из первопроходцев.

Удобный клиент для компьютера.

Минусы

Сделайте минимальный тариф. Самый базовый уже дороговато для небольших сайтов.

В целом ок, но учитывая количество конкурентов у данного сервиса, уже пора скидывать цену. Все таки Вы уже не одни на рынке.

Отличный чат

Плюсы

Хороший чат

Минусы

Минус один пока я вижу - нету интеграции коллбека с срм

Даю отзыв как партнер сертифицированный Jivosite

В свое время проанализировали большое количество чатов и ни один не давал лидов для наших клиентов. И только с jivosite даже на базовых настройках начали получать обращения (лиды). Не знаю с чем это связано, возможно психологический вопрос, что Jivosite самый дорогой из всех чатов и те компании которые его подключают серьезно относятся к его поддержке.


Вообщем всем рекомендую

Отличный сервис

Плюсы

омниканальность (сайт,вк,вибер, телефон , фейсбук)

очень удобно чат и обратный звонок в одном сервисе

прекрасные цены на обратный звонок (ранее был редхелпер, у них раза в 2 дороже)

хранятся все вписаные контакты , не долго правда =)

на все есть инструкции

коды для метрики с разными отслеживаниями

увеличивает конверсию сайта

приходят отчеты с переписками , можно и нужно контролировать операторов чата

довольно широкие возможности + они постоянно работают над улучшением , с каждым годом все лучше и лучше

Минусы

мне показалось что обратный звонок рабтает хуже чем RedHelper, но с уверенностью сказать не могу

Долго я выбирал , множество претендентов было и по чату я с самого начала остановился на нем, когда сделали обратный звонок , сразу и его подключил .

Всем доволен, меня на другие не планирую .

по деньгам то же не так дорого =) у некоторых сервисов обратный звонок стоит 40-50 р , тут значительно дешевле

рекомендую

Удобный чат

Плюсы

Воможность добавить чат не только на сайт, но и в мобильное приложение.

Интеграция с фейсбук и мессенджерами.

Интеграция с срм и другими сервисами.

Установил и настроил чат довольно быстро.

Адекватные специалисты поддержки дали ясные и четкие ответы.

chatfocuschatfocus

Нет никаких отзывов от пользователей chatfocus.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
MCN Telecom Премиум аккаунт
Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.
Подробнее
Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!