Сравнение сервисов JivoSite и Callibri

JivoSite Есть бесплатный тариф

от JivoSite
(4 отзыва)

Чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в социальных сетях, мессендежерах и мобильных приложениях.

Callibri Актуальная информация

от Callibri
(3 отзыва)

Сервисы работы с клиентским потоком.

Чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в социальных сетях, мессендежерах и мобильных приложениях.

Сервисы работы с клиентским потоком.

Подробное описание

JivoSiteJivoSite

JivoSite — это сервис для организации онлайн-консультирования на сайте. Пользователям предлагается простая установка и удобный интерфейс системы. Сервис привлекает посетителей, поскольку дизайн форм очень заметный, ещё и встроена опция активных приглашений. Иными словами, после какого-то промежутка времени нахождения посетителя на сайте, срабатывает сигнал и появляется чат.

JivoSite предлагает множество функций для увеличения продаж:

  • Подробные данные о клиенте.
  • Оценка обслуживания менеджером.
  • Действия в автоматических режимах.
  • Мониторинг за печатью сообщений.
  • Обмен файлами.
  • Блокирование клиента.
  • Быстрые фразы.
  • Отправка журнала переписки на e-mail.
  • Проверка орфографии перед отправкой.
  • Звонки с сайта без телефонов (требуется флеш-плеер и гарнитура).
  • Распределение заявок по отделам.
  • Указка для выделения областей на сайте.
  • Разделение компании на региональные отделения.
  • Генератор лидов.
  • Активные приглашение с настрокой правил вывода.
  • Переход в перерыв для тех, кто вынужден отойти от рабочего места.
  • Клиенты для настольных и мобильных платформ.
  • Прием входящих обращений из ВКонтакте, Facebook, Telegram и Viber
  • Оплата счетов в чате с помощью Яндекс.Касса
CallibriCallibri

Callibri — это сервисы работы с клиентским потоком, повышающие эффективность коммуникаций между бизнесом и его клиентами. Продукты Callibri увеличивают конверсию сайта, объединяют все виды обращений — звонки, чаты, заявки, соц.сети, мессенджеры, E-mail в единый интерфейс, а также анализируют эти конверсии, определяя рекламные каналы, которые их привели. География работы Callibri насчитывает свыше 100 городов России.

Возможности Callibri:

  • онлайн-звонок;
  • чат;
  • обратный звонок;
  • документооборот;
  • оплата;
  • настройка разных уровней доступа для сотрудников;
  • SMS и e-mail уведомления о пропущенных;
  • аналитика;
  • запись звонков;
  • настройки АТС;
  • переброс номера;
  • автоинформатор;
  • ловец лидов;
  • единый журнал лидов;
  • мини-CRM;
  • единый кабинет для коммуникации через: VK, Facebook, Одноклассники, Telegram, Viber и другие каналы.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

JivoSiteJivoSite
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется ограниченная бесплатная версия на 5 операторов. Профессиональная версия стоит от 790 руб. за оператора в месяц. При оплате за год цена снижается до 474 руб.
CallibriCallibri
Минимум 500
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
  • Коллтрекинг — от 500 рублей за номер и 3500 рублей за 5 номеров.
  • Мультивиджет — от 1000 рублей в мес.
  • КОП — от 100 рублей в мес. за 1 адрес.

Интеграции с другими сервисами

JivoSiteJivoSite
Telegram MessengerTelegram Messenger
МегапланМегаплан
ПланФиксПланФикс
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
LPmotorLPmotor
RecommerceRecommerce
NethouseNethouse
RoistatRoistat
WireCRMWireCRM
GEN CRMGEN CRM
PrestaShopPrestaShop
WordPressWordPress
1С-Битрикс1С-Битрикс
Bpm’online salesBpm’online sales
Битрикс24Битрикс24
Google AnalyticsGoogle Analytics
amoCRMamoCRM
OpenCartOpenCart
JoomlaJoomla
LPgeneratorLPgenerator
Платформа LPПлатформа LP
Shop-ScriptShop-Script
ФлексбиФлексби
U-ON.TravelU-ON.Travel
VigboVigbo
EcwidEcwid
UMI.CMSUMI.CMS
Яндекс.КассаЯндекс.Касса
RedhamRedham
InSalesInSales
WixWix
MODXMODX
ShopifyShopify
DrupalDrupal
MagentoMagento
ВКонтактеВКонтакте
CallibriCallibri
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
1С-Битрикс1С-Битрикс
Google AnalyticsGoogle Analytics
amoCRMamoCRM
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ

Возможности

Платформы 0
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 0
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 0
Русский
Русский
Персональные данные 6
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 10
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 19
Нет
Есть
Отчёты 5
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 8
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 5
Есть
Есть
Управление доступом 4
Нет
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 6
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 8
Есть
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1
Есть
Есть
Обмен файлами 1
Есть
Есть
Наблюдение за менеджерами 0
Нет
Есть
Максимальное число пользователей 0
Неограниченно
Проверка орфографии 0
Есть
Нет
Чат менеджеров 1
Есть
Нет
Быстрые ответы 1
Есть
Есть
Выставление оценки менеджерам 1
Есть
Есть
Статусы 1
Есть
Есть
Заказ обратного звонка 1
Есть
Есть
Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 4
Есть
Нет
Брендирование 1
Нет
Есть
Таргетинг посетителей 1
Нет
Есть
Оффлайн-форма 1
Есть
Есть

Управление лидами

Отслеживание активности 0
Есть
Управление партнёрами 0
Есть
Автозвонки 0
Есть
Запись разговоров 0
Есть
Интеграция электронной почты 0
Есть
Захват лидов 1
Есть
Сегментация лидов 0
Есть
Проверка лидов 0
Есть
Средства разведки 0
Есть
Отслеживание источников 0
Есть

Веб-аналитика

Отслеживание источников 1
Есть
Отслеживание конверсий 1
Есть
Отслеживание времени пребывания 1
Есть
Отслеживание ключевых слов 2
Есть
Сегментация аудитории 0
Есть
Таргетинг 0
Есть
API 0
Есть
Отслеживание популярности ссылок 1
Есть

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 0
Есть
Динамическая подмена номеров 0
Есть
Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 0
Есть
Подмена по географии В зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона 0
Есть
Подмена одновременно нескольких номеров Функция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер. 0
Есть
Подключение номеров сервиса 0
Есть
Подключение собственных номеров 0
Есть
Отчёты 0
Есть
API 0
Есть
Тегирование звонков из интерфейса 0
Есть
Передача звонков на SIP 0
Есть
Передача звонков на номер 0
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 6
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 22
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 10
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 19
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
MCN Telecom Премиум аккаунт
Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.
Подробнее
Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Сравнение интерфейсов JivoSite и Callibri

JivoSiteJivoSite
CallibriCallibri

Отзывы о JivoSite и Callibri

JivoSiteJivoSite

Хороший чат

Плюсы

Хороший функционал, все таки одни из первопроходцев.

Удобный клиент для компьютера.

Минусы

Сделайте минимальный тариф. Самый базовый уже дороговато для небольших сайтов.

В целом ок, но учитывая количество конкурентов у данного сервиса, уже пора скидывать цену. Все таки Вы уже не одни на рынке.

Отличный чат

Плюсы

Хороший чат

Минусы

Минус один пока я вижу - нету интеграции коллбека с срм

Даю отзыв как партнер сертифицированный Jivosite

В свое время проанализировали большое количество чатов и ни один не давал лидов для наших клиентов. И только с jivosite даже на базовых настройках начали получать обращения (лиды). Не знаю с чем это связано, возможно психологический вопрос, что Jivosite самый дорогой из всех чатов и те компании которые его подключают серьезно относятся к его поддержке.


Вообщем всем рекомендую

Отличный сервис

Плюсы

омниканальность (сайт,вк,вибер, телефон , фейсбук)

очень удобно чат и обратный звонок в одном сервисе

прекрасные цены на обратный звонок (ранее был редхелпер, у них раза в 2 дороже)

хранятся все вписаные контакты , не долго правда =)

на все есть инструкции

коды для метрики с разными отслеживаниями

увеличивает конверсию сайта

приходят отчеты с переписками , можно и нужно контролировать операторов чата

довольно широкие возможности + они постоянно работают над улучшением , с каждым годом все лучше и лучше

Минусы

мне показалось что обратный звонок рабтает хуже чем RedHelper, но с уверенностью сказать не могу

Долго я выбирал , множество претендентов было и по чату я с самого начала остановился на нем, когда сделали обратный звонок , сразу и его подключил .

Всем доволен, меня на другие не планирую .

по деньгам то же не так дорого =) у некоторых сервисов обратный звонок стоит 40-50 р , тут значительно дешевле

рекомендую

CallibriCallibri

Отличный и доступный сервис. И очень удобный

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Быстрая тех поддержка. у меня на Сервисе 15 проектов

Все заявки и звонки в одном месте

Передает в метрику раздельные и общие цели

Все работает без сбоев

Минусы

Нельзя сделать интеграцию по API в обратную стороны, так чтобы менялись статусы лидов автоматически

Работаю с сервисом Calibri 1,5 года. Перед этим сервисом протестировал множество других сервисов. Я Настраиваю Контекстную рекламу в нише строительства, отделки и натяжных потолков.

Преимущество сервиса Calibri:

1. Все заявки и с телефона и с веб форм приходят в одно место и там можно поставить статусы обращения

2. Простая настройка и очень хорошо и быстро помогает тех поддержка.

3. По цене, самый выгодный сервис на мой взгляд.

4. Передает цель в метрики и заявки и звонка и вместе. Наконец то получилось легко вычислить конверсию сайта.


Я Интернет маркетолог и всех клиентов подключил к этому сервису и решил проблему с оценкой своей работы т.к. клиенты видят заявки и откуда они пришли.

Твёрдая пятёрка

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Интерфейс удобнее не придумаешь. Работает чётко и понятно для клиента. Гибкая настройка. Сервисная поддержка решает вопросы моментально.

Минусы

Если гибкий график работы операторов, то приходится м составлять каждую неделю.

Огромнейшая разница в функционале в сравнении с аналогами. От прежних виджетов только маты клиентов собирали. А теперь с чата продавать стали реально намного больше. Думали что дорого обойдётся, но стоит так же как все. Даже не тратьте время на другое.

Удобный сервис за адекватные деньги!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный сервис с удобной интеграцией с crm системами такими как

AMOcrm

Битрикс24

1C

Быстрая и отзывчивая по всем вопросам служба поддержки клиентов.

Удобная и простая интеграция с Яндекс Метрика и Universal Analytics

Удобная аналитика по каналам от звонков до e-mail.

Приемлемая цена даже для малого бизнеса.

Минусы

Ищем уже около года но пока что не нашли.

Первое соприкосновение с сервисом Callibri произошел когда мы искали для одного из клиентов с интернет магазином как оптимизировать затраты на коллтрекинг расходы составляли более 50 тыс.руб.

После подключения сервиса Callibri мы получили лучший сервис за сумму в 11 тыс.руб.

На данный момент пользуемся сервисом Callibri сами и рекомендуем нашим клиентам, так как все удобно анализировать под одним логином как данные из Яндекс Метрика и Universal Analytics и отчитываться перед нашими клиентами.

Так как мы исповедуем с клиентами прозрачность в наших отношениях очень удобно работать как и нашим специалистам так и в живом режиме отсчитываться перед нашими клиентами.

Увеличиваем продажи клиентам за разумные деньги, не верите нам просто замерьте другие сервисы коллтрекинга и с большой вероятностью вы выберите Callibri.

Спасибо команде сервиса Callibri ребята мы с вами, с вами приятно работать.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
MCN Telecom Премиум аккаунт
Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.
Подробнее
Провайдер IP телефонии, первый мобильный full MVNO оператор для бизнеса (связь без доступа к интернету), свои узлы связи в 26 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!