Официальный сайт
Telegram
Microsoft Excel
Скорозвон
1С:Предприятие 8
Простые звонки
Active Directory
DaData
Jira
Zoom
TeamViewer
JIRA Service Desk
Jivo
Roistat
UIS
Microsoft Outlook
LiveTex
CrocoTime
HyperScript
Microsoft Exchange
Транзаптор
Скрипт Дизайнер
Blinger
CallbackHunter
Binotel
Sherlock Platform
Oktell
YouScan
Slack
MailChimp
Google Workspace
WordPress
Asterisk
Фейсбук*
CoMagic
Гибкая и тонко-настраиваемая система под любой процесс!
Плюсы
Больше года проект «Контур.Ритейл» компании АО «ПФ «СКБ Контур» работает с продуктом Naumen Service Desk, который предназначен для службы поддержки, но мы используем его в основном для работы отдела продаж. Гибкость и простота настроек позволила создать систему, отвечающий всем процессам нашего проекта. Service Desk стал удобным инструментом в ежедневной работе наших менеджеров по продажам и смежных подразделений.
Основные преимущества Service Desk, которые мы ценим:
- гибкость и простота настройки;
- интуитивно понятный интерфейс, как для администратора, так и для конечного пользователя;
- адаптивность – дает возможность настроить процессы под разные отделы и любых сотрудников.
Отдельно хочется отметить развитие системы, которое происходит постоянно: новый функционал, новые возможности, реализация запросов от клиентов.
Грамотность и отзывчивость специалистов Naumen, как в отделе продаж, так и в службе поддержки показывает высший уровень сервиса и ценность каждого клиента для компании. Сотрудники поддержки компании Naumen не ограничиваются поставленным вопросом, стремятся увидеть суть проблемы и устранить причину, а не следствие. Сами анализируют работу системы, находят слабые места и ликвидируют их.
В моём лице проект «Контур.Ритейл» выражают особую благодарность сотруднику поддержки Екатерине Борониной. Екатерина, спасибо вам! Вы всегда готовы помочь со всеми вопросами, реагируете на обращения в короткие сроки, умудряетесь решить самые нетривиальные задачи.
Вы круты, ребята, так держать!
1
1
188932
