Сравнение сервисов Итилиум и PRODEXY

Итилиум

от ООО «Деснол Софт»
(4 отзыва)

Российский Service Desk с открытым кодом для управления услугами уровня ITSM и ESM на платформе 1С.

PRODEXY Есть бесплатный тариф

от ООО «РК»
(4 отзыва)

Система управления задачами с возможностью кастомизации в облаке

Российский Service Desk с открытым кодом для управления услугами уровня ITSM и ESM на платформе 1С.

Система управления задачами с возможностью кастомизации в облаке

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

ИтилиумИтилиум
Минимум 149 000
Нет  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия
Система стоит 149 тысяч ₽. SaaS-вариант доступен при запросе.
PRODEXYPRODEXY
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

До 20 пользователей бесплатно.

От 20 пользователей от 100 до 200 рублей за пользователя в месяц в зависимости от количества.

Интеграции с другими сервисами

ИтилиумИтилиум
TelegramTelegram
ViberViber
PRODEXYPRODEXY

Возможности

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2
Есть
Есть
База знаний 3
Есть
Статусы заявок 4
Есть
Есть
Комментарии 1
Есть
Есть
Портал самообслуживания 4
Есть
Есть
Вложения файлов 2
Есть
Есть
Теги / категории 3
Есть
Есть
Опросы 2
Есть
Отчёты и аналитика эффективности 5
Есть
Есть
Уведомления 3
Есть
Есть
Шаблоны ответов 2
Есть
Есть
Интеграция E-mail 7
Есть
Есть
Удалённая поддержка 0
Есть
Есть
Отслеживание активности клиентов 3
Есть
Есть
Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1
Есть
Есть
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3
Есть
Есть
Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2
Есть
Есть
Управление конфигурациями Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.) 2
Есть
Нет
Портфель сервисов 2
Есть
Есть
Управление ИТ-активами 1
Есть
Нет
Календарь 1
Есть
Есть
Фильтры 1
Есть
Есть
Управление доступом 1
Есть
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Управление доступом 31
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть
Комментарии 25
Есть

Управление проектом

Диаграмма Ганта 21
Есть
Расписания 6
Есть
Оценка и учёт затрат 18
Есть
Отчёты 8
Есть
Приоритеты 8
Есть
Облачное хранилище (ГБ) 8
Неограниченно
Уведомления 9
Есть
Добавление гостевых пользователей 7
Есть
Комментарии к задачам 7
Есть
Вложения файлов к задачам 11
Есть
Фильтры 9
Есть
Повторы задач 10
Есть
Делегирование задач 12
Есть
Настройка доступа 9
Есть
Отслеживание прогресса в процентах 8
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 7
20

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 11
Есть
Обмен сообщениями 12
Есть
Отчёты 12
Есть
Отслеживание развития проекта 15
Есть
Тайм-менеджмент 17
Есть
Расписания 12
Есть
Дэшборд 14
Есть
Список задач 22
Есть
Управление ресурсами 11
Есть
Управление документами 12
Есть

Отслеживание задач

Дэшборды 7
Есть
Email-уведомления 4
Есть
Управление задачами 7
Есть
Отслеживание времени 3
Есть
Управление доступом 5
Есть
Максимальное количество пользователей 0
Неограниченно
Статусы тикетов 4
Есть
Установка числа часов на тикет 5
Есть
Вложения 3
Есть
Обсуждения 3
Есть
Статистика 5
Есть

Управление ИТ-активами

Развертывание активов 0
Есть
Связка активов 0
Есть
Инвентаризация ПО 0
Есть
Инвентаризация оборудования 0
Есть
Управление лицензиями 0
Есть
Расход материалов 0
Есть
Перемещение активов 0
Есть
Аудит 0
Есть
Удаленный доступ 0
Есть
Управление правами доступа 0
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение Windows Приложение Windows Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание 14
Персональный компьютер Персональный компьютер
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
Русский
Русский

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Сравнение интерфейсов Итилиум и PRODEXY

ИтилиумИтилиум
PRODEXYPRODEXY

Отзывы о Итилиум и PRODEXY

ИтилиумИтилиум

Итилиум: дорого и неудобно.

Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Удобство
Цена
Поддержка

Плюсы

Очень широкий функционал. Думаю, можно разложить в Итилиум бизнес-процессы компании любого размера.

Минусы

1) перегруженный интерфейс;

2) сложные мануалы (а-ля 1С);

3) дорогие обучающие курсы;

4) закрытый форум тех.поддержки.

Работаю в компании, которая купила эту систему, и так и не смогла внедрить, имея достаточно большой штат программистов и тех.специалистов. Возможности у системы большие, но какая разница, что может система, если её сложно внедрять?

Не рекомендую.

Используем Итилиум больше 2-х лет

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Программа быстро и стабильно работает. Без лагов зависания. Из этого можно сделать вывод о качестве софта и его надёжности.

Все поставленные задачи выполняет.

Минусы

У некоторых пользователей могут возникать проблемы с интерфейсом. Но это только первое время. Дело привычки.

Надёжный, качественный продукт от российского производителя. Тех поддержка на высоте. Рекомендую.

PRODEXYPRODEXY

Отличный трекер задач для проектов разработки ПО

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Удобный и понятный интерфейс для ведения задач и проектов для разработки ПО.
  • Персонифицированная настройка требуемого состава полей в карточке задаче.
  • Возможность получить в разных срезах отчетность по задачам и списаниям рабочего времени сотрудников и выгрузить все в MS Excel. Использую интеграцию с сервисом OData.
  • Получение уведомлений по задачам на почту.
  • Есть удобное мобильное приложение.

Минусы

В системе есть интерфейс для гибкой настройки проектов, воркфлоу и персонифицированных доступов, но отсутствует документация администратора для самостоятельной настройки. На первых порах с настройкой помогла тех. поддержка Prodexy.

В данный момент используем систему Prodexy для учета задач и управления проектами разработки ПО в нашей компании.

После нескольких итерации по настройке и адаптации системы к нашим процессам начали использовать ее для постановки задач разработчикам, для контроля за ходом выполнения этих задач и оперативного реагирования, а также для планирования работы по долгосрочным проектам.

Система оправдывает себя, использованием довольны.

Не пожалели!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

- Постоянное развитие продукта. Руководили направлений регулярно оповещаются о нововведениях и стараются использовать их в своей работе. Например, при работе с задачами руководитель одного из направлений был рад новой появившейся возможности закрытия задачи только с обязательного одобрения менеджером-инициатором, мы такого требования со своей стороны не выдвигали, но поняли, что данная возможность нам тоже пригодится.

- Адекватная цена и набор полезного функционала. Указать количество затраченного на задачу времени, настроить процесс под свои нужны, посмотреть отчетность по структурным подразделениям и многое другое вполне покрыло нашу специфику.

Минусы

- Требуется небольшое время на привыкание к системе. Но не встречала систем, с которыми без поддержки, инструкций можно работать уже со следующего дня, поэтому это скорее не минус, а мое дополнение. 

Долго выбирала систему управления задачами для своей компании. Нужно было решение, удовлетворяющее требованиям каждого руководителя отдельного направления.

Остановила свой выбор на Prodexy, не пожалела.

Prodexy SaaS

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

цена

функционал

Минусы

документация есть, но требуется доработка раздела про администрирование

Используем в своей компании для ведения заявок от клиентов. Удовлетворяет всем нашим нуждам, простой и понятный интерфейс, руководитель может оценить кто/что/сколько/когда сделал-не сделал.

Prodexy - для удобства.

Рекомендую

Плюсы

Очень функциональная система с гибкой настройкой под любые нужды.

Приятный интерфейс.

Возможность использования программы как средства электронного документооборота.

Минусы

Изначально программа несколько сложна для работы, но есть много инструкций, а также техподдержка, которая может ответить на интересующие вопросы.

В целом оказался очень позитивный опыт по использованию сервиса.

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Вы выбрали

Итилиум

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

PRODEXY

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!