Сравнение сервисов Итилиум и Deploy4Me

Сравнение Итилиум и Deploy4Me
Почему Deploy4Me побеждает Итилиум по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Итилиум

от «Итилиум»
(0 отзывов)

Онлайн-система, включающая в себя Service Desk, управление проблемами, заявками, инцидентами, сервисом, базой знаний и др.

Deploy4Me

от Radolet
(0 отзывов)

Развёртывание свежих версий программ в облака DigitalOcean и AWS.

Онлайн-система, включающая в себя Service Desk, управление проблемами, заявками, инцидентами, сервисом, базой знаний и др.

Развёртывание свежих версий программ в облака DigitalOcean и AWS.

Подробное описание

ИтилиумИтилиум

«Итилиум» — это онлайн-сервис в виде Service Desk для автоматизации службы обработки заявок и процессов управления IT. Его применяют с платформами «1С:Предприятие» 8.2 и 8.3. «Итилиум» представляет собой дополнительную конфигурацию для «1С» — для полноценной работы этой связки необходимы лицензии на «1С:Предприятие».

Список поддерживаемых и реализуемых ITSM-процессов:

  • ServiceDesk (Help Desk).
  • Управление уровнем услуг и сервиса (включая SLA).
  • Управление набором услуг.
  • Управление событиями, инцидентами и обращениями от пользователей.
  • Управление проблемами.
  • Управление активами и конфигурациями.
  • Управление релизами и изменениями.
  • База знаний.
  • Управление ИТ-финансами (сервисный бюджет, учет затрат).
  • Управление работами, компетенциями.
  • Управление персоналом.

Здесь же имеется структура метрик и показателей для улучшения оценки и всех процессов, достижения лучшего качества, построения системы мотивации на базе этих метрик (KPI). Оценивать работу службы Service Desk тоже рекомендуется на базе доступных в системе показателей.

Deploy4MeDeploy4Me

Deploy4Me — это сервис, который устанавливает программы в облако. Не требуется ни написания кода, ни дополнительных технических знаний. Пользователь получает полностью сконфигурированную, настроенную и безопасную облачную среду для бизнеса или проекта. Сервис работает с популярными провайдерами облачной инфраструктуры, такими как Amazon Web Services и DigitalOcean. Это услуги по развертыванию серверных сред.

Как это работает? Необходимо зарегистрироваться на Deploy4Me, выбрать программное обеспечение для проекта, подключиться к провайдеру облаков и кликнуть на кнопку «Развернуть». Всё остальное сервис сделает автоматически. Цель сервиса — упростить конфигурацию серверов насколько это возможно. Пользователь получает профессиональную среду и не тратит драгоценное время. Если нужно больше гибкости, то можно поменять основные параметры, такие как URL или порт. Так же можно поиграть с тем, что и куда развернуть.

Цены

ИтилиумИтилиум
Минимум 100
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Система стоит 149 тысяч ₽. SaaS-вариант доступен при запросе.
Deploy4MeDeploy4Me
Минимум 286
Нет  Пробный период

Тарификация по серверам. Оплачивается развёртывание сервера без привязки к количеству устанавливаемых программ.

1 сервер — 286р.

5 серверов — 702р.

25 серверов — 2,863р.

Есть возможность использовать бесплатно.

Интеграции с другими сервисами

ИтилиумИтилиум
Deploy4MeDeploy4Me
DigitalOceanDigitalOcean
Amazon Web ServicesAmazon Web Services

Возможности

Управление ИТ-активами

Развертывание активов
Есть
Есть
Связка активов
Есть
Нет
Инвентаризация ПО
Есть
Нет
Инвентаризация оборудования
Есть
Нет
Управление лицензиями
Есть
Есть
Расход материалов
Есть
Нет
Перемещение активов
Есть
Есть
Аудит
Есть
Нет
Удаленный доступ
Нет
Есть
Управление правами доступа
Есть
Нет

Техническая поддержка

Приоритеты заявок
Есть
База знаний
Есть
Опросы
Есть
Отчёты и аналитика эффективности
Есть
Уведомления
Есть
Управление изменениямиОбеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием.
Есть
Управление инцидентамиВосстановление нормального обслуживания с минимальными задержками.
Есть
Управление проблемамиМинимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения.
Есть
Управление конфигурациямиПроцесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.)
Есть
Портфель сервисов
Есть
Управление ИТ-активами
Есть
Фильтры
Есть
Управление доступом
Есть

Средства разработки ПО

Совместная разработка
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным,
их последующая обработка и защита соответствуют
федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение
персональных данных граждан РФ осуществляется
с использованием баз данных информации,
расположенных на территории РФ, согласно
федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Windows Приложение Windows Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Итилиум
Да, мне подходит Итилиум
Нет, мне всё равно нравится Итилиум
Баллы: 0
или
Deploy4Me
Да, мне подходит Deploy4Me
Нет, мне всё равно нравится Deploy4Me
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Итилиум и Deploy4Me

ИтилиумИтилиум
Deploy4MeDeploy4Me

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!