Платформа для поддержки клиентов, собственных сотрудников и всех, кто пишет вам и о вас в Интернете.
Организация совместной работы людей и их поддержка
Платформа для поддержки клиентов, собственных сотрудников и всех, кто пишет вам и о вас в Интернете.
Интраворк
Пробный период
Бесплатный тариф
Юздеск
Пробный период
Бесплатный тариф
Доступен 7-дневный пробный период.
Интраворк
Юздеск
Гравител
RetailCRM
amoCRM
Телфин.Офис
WhatsApp
Gmail
Telegram
Brand Analytics
UIS
RocketData
Viber
Виртуальная АТС МегаФон
Mango Office
Skype
TMetric
Microsoft Azure
onlinePBX
BotHelp (ранее WhatsHelp)
Botmother
Почта Mail.Ru для бизнеса
VoxImplant
AppFollow
Carrot quest
Поинтер
YouScan
Google Таблицы
Jira
Slack
Facebook Messenger*
MailChimp
Главред
Zapier
SurveyMonkey
Typeform
Discord
WeChat
Shopify
Landbot
Наука-Связь
вконтакте
RiNet
Авантел
X (ранее Twitter)
Инстаграм*
Фейсбук*
Гарс Телеком
Веб-приложение
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Облако
Сервер
Облако
Сервер
Интраворк
Юздеск
Интраворк
Поддержка быстро работает, обещали расширить отчеты. Приятный интерфейс. Все необходимое есть.
Мало отчетов
Выбирали систему для поддержки сотрудников офиса, остановились на Интраворке. Все устраивает, планируем установить ее к нам на сервер. Ведем переговоры с разработчиками. Советуем посмотреть.
1
2
117780
бесплатно
Искала бесплатное приложение с оптимальными условиями. Интраворк понравился, я всем пока довольна.
1
2
112749
В системе не хватало информации по денежным затратам, по нашей заявке разработчики Интраворка внедрили ее за один день - великолепная работа!
Давно пытаюсь внедрить систему управления "задачами и проблемами" у нас в команде. И за это время перепробовал действительно множество продуктов, такие как OTRS, osTicket, Bitrix24, VTiger и даже HP HelpDesk… Однако, на мой взгляд, все они имеют очень тяжелый интерфейс. Выбор был остановлен на этом продукте, так как его интерфейс соответствует требованию “необходимо и достаточно”, за исключением некоторых мелочей, которые скоро будут внедрены.
1
2
109878
Юздеск
Множество шаблонов и правил
Быстрая поддержка пользователей
Обучающие вебинары для клиентов
Широкий функционал
Иногда лагает интерфейс
Многие процессы автоматизировали через шаблоны и правила, прилично сократили скорость ответа. Поддержка оперативная, помогают быстро решить проблемы, иногда не все в настройках очевидно и понятно, но вообще работать удобно, хотя привыкнуть нужно. Пару раз подвисал интерфейс, но быстро починили.
Из плюсов еще есть вебинары для клиентов, можно полезные фишки услышать.
1
2
14300
Широкий функционал. Интеграция с телеграмом, возможность подключить свой домен, правила для автоматизации. Возможность отправлять get-запросы в настройках автоматизации.
Негибкая ценовая политика. Требуют оплату 90000р за 5 сотрудников в год, или 43200 за три месяца, хотя нам нужно 3. Для сайд проекта на начальном этапе, где будет работать 2-3 сотрудника это нерентабельно.
Если у вас небольшой проект и вы не готовы вложить им сразу 40000-90000 рублей, не тратьте даже время на изучение. Лучше посмотреть другие варианты, которых сейчас на рынке хватает.
3
4
41949
Основное удобство именно в работе в одном окне. И никаких лишних документов или таблиц. Исходя из аналитики, время обработки заказа уменьшилось. И в день получается обрабатывать намного больше запросов. Это основной плюс в нашем случае. Да и в остальном программа удобная. Мы внедрили ее на компьютеры всех сотрудников, включая руководителей. Так идет более быстрый обмен сообщениями и отклик сотрудников.
2
3
48679
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
