Российский Service Desk с открытым кодом для управления услугами уровня ITSM и ESM на платформе 1С.
Организация совместной работы людей и их поддержка
Российский Service Desk с открытым кодом для управления услугами уровня ITSM и ESM на платформе 1С.
Интраворк
Пробный период
Бесплатный тариф
Итилиум
Пробный период
Бесплатный тариф
Интраворк
Итилиум
Telegram
Viber
Веб-приложение
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение Windows
Приложение Linux
Облако
Сервер
Персональный компьютер
Интраворк
Итилиум
Интраворк
Поддержка быстро работает, обещали расширить отчеты. Приятный интерфейс. Все необходимое есть.
Мало отчетов
Выбирали систему для поддержки сотрудников офиса, остановились на Интраворке. Все устраивает, планируем установить ее к нам на сервер. Ведем переговоры с разработчиками. Советуем посмотреть.
1
2
117671
бесплатно
Искала бесплатное приложение с оптимальными условиями. Интраворк понравился, я всем пока довольна.
1
2
112640
В системе не хватало информации по денежным затратам, по нашей заявке разработчики Интраворка внедрили ее за один день - великолепная работа!
Давно пытаюсь внедрить систему управления "задачами и проблемами" у нас в команде. И за это время перепробовал действительно множество продуктов, такие как OTRS, osTicket, Bitrix24, VTiger и даже HP HelpDesk… Однако, на мой взгляд, все они имеют очень тяжелый интерфейс. Выбор был остановлен на этом продукте, так как его интерфейс соответствует требованию “необходимо и достаточно”, за исключением некоторых мелочей, которые скоро будут внедрены.
1
2
109769
Итилиум
Очень широкий функционал. Думаю, можно разложить в Итилиум бизнес-процессы компании любого размера.
1) перегруженный интерфейс;
2) сложные мануалы (а-ля 1С);
3) дорогие обучающие курсы;
4) закрытый форум тех.поддержки.
Работаю в компании, которая купила эту систему, и так и не смогла внедрить, имея достаточно большой штат программистов и тех.специалистов. Возможности у системы большие, но какая разница, что может система, если её сложно внедрять?
Не рекомендую.
1
2
34509
Программа быстро и стабильно работает. Без лагов зависания. Из этого можно сделать вывод о качестве софта и его надёжности.
Все поставленные задачи выполняет.
У некоторых пользователей могут возникать проблемы с интерфейсом. Но это только первое время. Дело привычки.
Надёжный, качественный продукт от российского производителя. Тех поддержка на высоте. Рекомендую.
1
4
54212
Интуитивно понятный интерфейс. Оперативная поддержка на форуме.
Пока не нашли
Отличная российская разработка. Интерфейс достаточно понятный, хорошая сопроводительная документация.При любом возникшем вопросе можно написать на форум, где получить оперативный ответ. С недавних пор стали выпускать исправления багов в виде расширения, что очень удобно. Расширения выходят с периодичность где-то раз в две недели. На данный момент очень довольны. Будем тестировать дальше.
1
2
65171
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
