Сравнение IntraService и Crisp

Сравнение сервисов IntraService и Crisp

IntraService Есть бесплатный тариф

от ООО «Интравижн»

(8 отзывов)

Официальный сайт

Crisp Есть бесплатный тариф

от Crisp IM SAS

(1 отзыв)

Официальный сайт

Сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и управлением активами. Система совместима с ITIL.

Чат для сайта со встроенной CRM, управлением маркетингом и базой знаний.

Поддержка клиентов Базы знаний

Онлайн-чат Базы знаний

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

IntraService

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Доступны бесплатный тариф и платные, от 4000 руб./месяц. API, внедрение и мобильные приложения продаются отдельно.

Crisp

Минимум 0 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

IntraService

Microsoft Excel

Microsoft Exchange

Active Directory

Crisp

Slack

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44

Управление доступом 31

Поиск и фильтры 41

Комментарии 25

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Базы знаний

Многоязычное содержание 2

Статистика и рейтинг статей 0

Мнения пользователей о качестве 1

HTML-редактор 0

Структурирование 3

Часто задаваемые вопросы 0

Настройка внешнего вида 2

Поддержка тегов / меток 1

Поддержка клиентов

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Управление инцидентами 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

База знаний 3

Мониторинг в реальном времени 1

Онлайн-чат

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5

Брендирование 6

Оффлайн-форма 2

Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1

Перевод сообщений Автоматический перевод сообщений на другие языки в режиме реального времени. 0

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Mac

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Облако

Доступные языки 16

Русский, English

English

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

IntraService

Crisp

Отзывы о IntraService и Crisp

IntraService

IntraService —

Не рекомендую

Плохо

Надёжность

Поддержка

Плюсы

Цена, относительная легкость настройки

Минусы

Бывают сбои, которые могут дляится весь рабочий день. Не гибкая, ужасные отчеты, скудный функционал, некоторые заявленные функции интеграции не работают. И самое главное : поддержка на от...сь, очень не профессиональный подход.

Для серьезных компаний никуда не годный инструмент!!! Прежде всего из-за отсутвия автоматизаций распределения по исполнителям, ужасной поддержки, невыразительных и странных отчетах, которые стыдно показать руководству или объяснить, что в них насчиталось.

intraservice

Иван Сырников

43697

Отзыв

2 Ноября 2022

Crisp

Crisp —

Crisp just blocked us, referring to the fact that we may be scammers

Хорошо

Удобство

Внешний вид

Цена

Функциональность

Плохо

Надёжность

Поддержка

Плюсы

Минусы

Today, something happened that we did not expect from Crisp. Our account was blocked, referring to the fact that they protect visitors from fraud. At the same time, our project has been working for 2.5 years, we have official jurisdiction and registration. They referred to the company's policy, while not providing supporting information, links where there is a mention of this. I also came to the conclusion that this is based on racial discrimination. That is, we were disconnected simply because they did not like our citizenship.

crisp

moon metaverse

12527

Отзыв

2 Октября 2023

Какой сервис вам подходит?

IntraService

Crisp

Сравнение сервисов IntraService и Crisp

IntraService Есть бесплатный тариф

Crisp Есть бесплатный тариф

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Работа с клиентами

Базы знаний

Поддержка клиентов

Онлайн-чат

Законодательство

Безопасность и конфиденциальность

Общие

Сравнение интерфейсов IntraService и Crisp

Отзывы о IntraService и Crisp

Не рекомендую

Плюсы

Минусы

Crisp just blocked us, referring to the fact that we may be scammers

Плюсы

Минусы

IntraService

Crisp

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения