Сравнение сервисов IntraDesk и Аванплан

IntraDesk Есть бесплатный тариф

от ООО «Интравижн»
(1 отзыв)

Аванплан Есть бесплатный тариф

от Александр Мороз
(1 отзыв)

Сервис планирования и управления проектами, который не требует знаний и навыков в управлении проектами

Cистема учета заявок с CRM-функциями.

Сервис планирования и управления проектами, который не требует знаний и навыков в управлении проектами

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

IntraDeskIntraDesk
Минимум 7 000
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

До 3х исполнителей - бесплатно, более - от 7000 руб./месяц.

АванпланАванплан
Минимум 0
Нет  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: За оказанные услуги

Базовый тариф – бесплатно:

  • 1 участник
  • 1 тыс. задач
  • 1 Гб хранилища

Продвинутый – 749 ₽ в месяц. Что включено:

  • 5 участников
  • 5 тыс. задач
  • 5 Гб хранилища

Бизнес – 1990 ₽ в месяц. Что включено:

  • 20 участников
  • 20 тыс. задач
  • 20 Гб хранилища


Превышения пакетов услуг оплачиваются отдельно

Особые условия с доработкой и установкой системы во внутренний контур организации – по запросу

Подробнее о тарифах: https://moroz.team/avanplan/tariffs

Интеграции с другими сервисами

IntraDeskIntraDesk
TelegramTelegram
АванпланАванплан
TrelloTrello
JiraJira
RedmineRedmine
GitLabGitLab

Возможности

Отслеживание задач

Дэшборды 7
Нет
Есть
Управление назначениями 6
Есть
Есть
Управление эскалацией Обращение менеджера к высшим должностным лицам для решения проблемы 4
Есть
Нет
База знаний Создание корпоративной базы знаний 6
Есть
Нет
Email-уведомления 4
Есть
Есть
Частые вопросы FAQ по системе 1
Есть
Нет
Управление задачами 7
Есть
Есть
Отслеживание времени 3
Есть
Нет
Управление доступом 5
Есть
Есть
Максимальное количество пользователей 0
Неограниченно
Статусы тикетов 4
Есть
Есть
Установка числа часов на тикет 5
Есть
Есть
Вложения 3
Есть
Есть
Обсуждения 3
Есть
Есть
Чек-листы 3
Нет
Есть
Статистика 5
Есть
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Управление доступом 31
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть
Комментарии 25
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть

Управление проектом

Оценка и учёт затрат 18
Есть
Отчёты 8
Есть
Шаблоны проектов 9
Есть
Облачное хранилище (ГБ) 8
Неограниченно
Уведомления 9
Есть
Добавление гостевых пользователей 7
Есть
Комментарии к задачам 7
Есть
Вложения файлов к задачам 11
Есть
Делегирование задач 12
Есть
Настройка доступа 9
Есть
Отслеживание прогресса в процентах 8
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 7
Неограниченно

Поддержка клиентов

Интеграция почты 4
Есть
Теги / категории 2
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Управление инцидентами 5
Есть
Чат 5
Есть
Самообслуживание клиентов 2
Есть
Управление SLA 2
Есть
Обратная связь 4
Есть
Управление очередью 2
Есть
База знаний 3
Есть
Мониторинг в реальном времени 1
Есть

Базы знаний

Статистика и рейтинг статей 0
Есть
Мнения пользователей о качестве 1
Есть
HTML-редактор 0
Есть
Структурирование 3
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Есть
Поддержка тегов / меток 1
Есть

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2
Есть
База знаний 3
Есть
Статусы заявок 4
Есть
Комментарии 1
Есть
Портал самообслуживания 4
Есть
Вложения файлов 2
Есть
Теги / категории 3
Есть
Отчёты и аналитика эффективности 5
Есть
Уведомления 3
Есть
Шаблоны ответов 2
Есть
Интеграция E-mail 7
Есть
Удалённая поддержка 0
Есть
Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1
Есть
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3
Есть
Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2
Есть
Управление конфигурациями Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.) 2
Есть
Портфель сервисов 2
Есть
Фильтры 1
Есть
Управление доступом 1
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
Русский
Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Нет

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Сравнение интерфейсов IntraDesk и Аванплан

IntraDeskIntraDesk
АванпланАванплан

Отзывы о IntraDesk и Аванплан

IntraDeskIntraDesk

Отличная система, используем для поддержки клиентов. Удобно принимать заявки и почты и телеграм-бота. Настроили сами.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Возможности настроек

Минусы

Внедрение заняло время, не сразу во всем разобрались

Все устраивает в системе

АванпланАванплан

Классная замена Redmine и Jira для руководителя

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Цена
Поддержка

Плюсы

Инфа по всем задачам и проектам в одном месте — с прогнозом срока завершения и подсказками про риски. Такого нигде не видел. Обычно надо всё вручную в экселе это сводить, а тут из коробки. Молодцы!

Минусы

Над дизайном и онбордингом ещё бы поработать. В остальном по мне всё ок

Всю профессиональную жизнь пользуюсь Redmine, Jira

Когда несколько команд, несколько проектов и десятки тысяч задач — то даже плагины не помогают дать ответ на вопрос, в каком состоянии проект или группа проектов. А это приложение пытается это сделать на раз-два)

Буду проверять ещё, насколько точнее моих собственных расчётов. Но я уже экономлю до часа ежедневно просто на статусах с тимлидами.

Самое сложное — это потратить 5 минут на импорт проектов из джиры и редмайна, дальше оно само раз в сутки обновляет инфу из трекеров, где работают мои разработчики. Удобно, что тут скажешь.

Не пришлось защищать это решение перед командой, они остались в своих инструментах, а я вижу со стороны на дашбордах — как они быстро работают, где есть затыки и не дергаю никого лишний раз.

Пойду попью кофе вместо синка с лидами)))

Добавлено 14 июля 2023 (изменил оценку с 4 звёзд на 5 звёзд)

Посмотрел внимательнее аналоги российские. Считаю этот более перспективным. Удачи!

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Вы выбрали

IntraDesk

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Аванплан

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!