Сравнение сервисов Intercom и Tender Win

Intercom

от Intercom, Inc
(4 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Email-маркетинг Поддержка клиентов Онлайн-чат

Tender Win (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от ООО «Тендервин»
(4 отзыва)

CRM для управления тендерными продажами

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Тендерные закупки

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

CRM для управления тендерными продажами

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Email-маркетинг Поддержка клиентов Онлайн-чат
Взаимоотношения с клиентами (CRM) Тендерные закупки
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

IntercomIntercom
Минимум 49 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от 49 $ в месяц.
Tender WinTender Win
Минимум 4 900 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия

Интеграции с другими сервисами

IntercomIntercom
ZendeskZendesk
TrelloTrello
SlackSlack
GitHubGitHub
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
ZapierZapier
MixpanelMixpanel
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
SegmentSegment
ProductBoardProductBoard
MarketoMarketo
ShopifyShopify
Фейсбук*Фейсбук*
X (ранее Twitter)X (ранее Twitter)
Tender WinTender Win

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Нет
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Хранилище файлов 14
Нет
Есть
Техническая поддержка 16
Нет
Есть
Email-рассылки 13
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 17
Есть
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Есть
Работа с документами 10
Нет
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Есть
Категории лидов 7
Нет
Есть
Сохранения фильтров 11
Нет
Есть
Открытый API 10
Есть

Email-маркетинг

Авторассылки 9
Есть
A/B-тестирование 1
Есть
Шаблоны 8
Есть
Сегментация рассылок 6
Есть
Карта кликов 4
Есть
Статистика и аналитика 7
Есть
Персонализация рассылок 3
Есть
WYSIWYG-редактор 1
Есть
Автоответчик 0
Есть
Проверка на спам 4
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Интеграция почты 4
Есть
Теги / категории 2
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Чат 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть
База знаний 3
Есть

Онлайн-чат

Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Быстрые ответы 3
Есть
Статусы 1
Есть
Таргетинг посетителей 2
Есть

Тендерные закупки

Обновление базы 1
Ежедневно
Уведомления о новых тендерах 1
Есть
Быстрый поиск 2
Есть
Углубленный поиск C анализом содержания документации. 2
Есть
Консультация 2
Есть
Правовая поддержка 2
Есть
Помощь в получении банковской гарантии 1
Есть
Подготовка к тендеру Организация закупки, назначение ответственного сотрудника, сбор документов. 2
Есть
Отслеживание истории закупок 1
Есть
Анализ конкурентов 0
Есть
Анализ заказчиков 0
Есть
Получение ЭЦП Электронно цифровая подпись 2
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Intercom и Tender Win

IntercomIntercom
Обсуждения в Intercom Главная страница Intercom Пример работы в Intercom
Tender WinTender Win
Статистика на дашбордах в Tender Win Статистика на дашбордах в Tender Win Пример работы в Tender Win

Отзывы о Intercom и Tender Win

IntercomIntercom
—

Одна из лучших платформ для общения с клиентами

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Очень функциональный сервис — есть почти все необходимые возможности для общения с пользователями как в ручном, так и в автоматическом режиме. При этом дизайн не перегружен, разобраться достаточно просто.

Минусы

Очень дорогой. Для проекта, где есть хоть какая-то база пользователей, будет стоить минимум 5 000 ₽, скорее 10 000 ₽ и выше.

Intercom — отличная платформа для общения, которая может изменить ваш подход к общению с пользователями.

intercom email-маркетинг взаимоотношения с клиентами (crm) онлайн-чат
3
Views count210804
2
Отзыв
20 Марта 2018
—

Отличный мессенджер.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Удобный мессенджер, много информации о поведении клиента видишь в чате, есть возможность создать цепочку писем и т. д

Минусы

ФБ нет

Очень удобно, что можно посмотреть в системе когда твой клиент заходил в сервис, сохраняются все переписки. Удобный чат для сотрудников поддержки, внутри чата с клиентом. Если сотрудник новый, ты можешь ему написать ответ в этом же чате так, что клиент этого не видит, а сотрудник сориентируется и будет знать что ему ответить)

Отлично работает email рассылка

intercom
0
Views count137884
0
Отзыв
8 Октября 2020
—

Супер комбайн, а не чат

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Функционал самый обширный

Минусы

Цена недобрая

Ребята развивают не просто чат, а ультимативную систему поддержки. Недешево, если брать все функции, но они сокращают загрузку команды поддержки. Для нас это того стоит, например интеграция со справкой снижает число обращений. Еще нравится интеграция с Джирой и Трелло. Можно ставить задачи сразу из чата и не копаться в дебрях той же Джиры, которую наши менеджеры не жалуют.

intercom
0
Views count161698
0
Отзыв
17 Декабря 2019
—

Масса возможностей

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Тариф для стартапов

Интерактивное обучение

Мощные чат-боты

Сегментация пользователей

Минусы

Обычная цена кусается

Поддержка отзывчивая, но показалось, что сами плавают в продукте

Особые условия для стартапов, так что удалось попробовать достаточно дорогие дополнительные функции. Сам чат хорош, но это только начало. Одно интерактивное обучение пользователей чего стоит, или очень гибкие чат-боты, или автоматические и ручные сообщения с отличной сегментацией. Использую меньше месяца, но пока впечатления самые радужные.

intercom
0
Views count159444
0
Отзыв
12 Ноября 2019
Tender WinTender Win
—

Программа - огонь.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Тендеры можно искать бесплатно, с этого и начал.

Затем навел порядок в тендерном отделе. раньше меня кормили сказками что в тендерах все договорено, прибыли нет, а по тем где нормально по деньгам выходило - случайность. Начали активно подаваться - менеджер уволился. Новый вник быстро - начал выигрывать.

Отчет по условным отказам - огонь

Минусы

Бесплатно только поиск(

Пришлось искать нового менеджера

Отлично

Tender Win
0
Views count96869
0
Отзыв
14 Ноября 2019
—

Система имеет множество недостатков, деньги не возвращают

Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Неплохая аналитика, интересная CRM

Минусы

Не охватывает весь процесс исполнения торгов,нельзя добавить этапы, часто конкурсы автоматически не подтягиваются,вручную вносить изменения проблематично, статистика только по исполнителям, по воронке может только исполнитель,поэтому если у Вас в штате есть специалист отдела просчета и тендерный специалист- это очень неудобно, очень многие торги не видит!! И еще много других минусов

Сервис имеет множество недочетов. Работать организации у которой большой штат невозможно. Компания не возвращает денежные средства, лояльность к клиентам отсутствует, если оплатите услуги, то денежные средства можно вернуть только в судебном порядке.

Tender Win
0
Views count97641
0
Отзыв
13 Августа 2019
—

Реально крутая система

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Систематизация и сбор информации в одной системе

Аналитика рынка, конкурентов и заказчиков

Простой и понятный интерфейс

Переписка прямо из чата системы

Минусы

Не увидел

Пользовался несколькими системами поиска тендеров, но Tenderwin удобнее всех. Ушли с громадных таблиц Excel и внесения в них данных вручную на эту систему. Результат налицо - ускорение взаимодействия между отделами и обработки информации, увеличение количества поданных заявок и рост выигрышей в тендерах.

Также, нравится что можно прямо из чата общаться как с техподдержкой, так и со своими сотрудниками, которые добавлены в систему.

Tender Win
0
Views count108785
0
Отзыв
26 Февраля 2019
—

Рекомендую сервис Tenderwin

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Все процессы и отчеты автоматизированны

реально теперь готовим и подаем больше заявок 

аналитика очень крутая, нашли удивительные вещи,

особенно в сервисе нравится Дашборд - такого нигде не видела, очень удобно!


Минусы

Пока не нашла

3 месяца работаем, все очень нравится. Поддержка классная. Нам все показывают и рассказывают

Tender Win
0
Views count109167
0
Отзыв
25 Февраля 2019
Какой сервис вам подходит?

Intercom

Официальный сайтОфициальный сайт

Tender Win (сервис закрыт)

Вы выбрали

Intercom

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Tender Win

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!