Сравнение сервисов Intercom и Stripo

Intercom

от Intercom, Inc
(4 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Email-маркетинг Поддержка клиентов Онлайн-чат

Stripo Есть бесплатный тариф

от Stripo Inc.
(4 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Онлайн-редактор для создания дизайна электронных писем.

Email-маркетинг

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Онлайн-редактор для создания дизайна электронных писем.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Email-маркетинг Поддержка клиентов Онлайн-чат
Email-маркетинг
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

IntercomIntercom
Минимум 49 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от 49 $ в месяц.
StripoStripo
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Есть бесплатный тариф с ограниченными функциями. Стоимость подписки начинается от 15 $ в месяц за пользователя.

Интеграции с другими сервисами

IntercomIntercom
ZendeskZendesk
TrelloTrello
SlackSlack
GitHubGitHub
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
ZapierZapier
MixpanelMixpanel
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
SegmentSegment
ProductBoardProductBoard
MarketoMarketo
ShopifyShopify
Фейсбук*Фейсбук*
X (ранее Twitter)X (ранее Twitter)
StripoStripo
UniSenderUniSender
GmailGmail
SendPulseSendPulse
GetResponseGetResponse
Microsoft OutlookMicrosoft Outlook
eSputnikeSputnik
MailChimpMailChimp
HubSpotHubSpot
SendGridSendGrid
Campaign MonitorCampaign Monitor
Salesforce Service CloudSalesforce Service Cloud
MailigenMailigen

Возможности

Email-маркетинг

Авторассылки 9
Есть
Нет
A/B-тестирование 1
Есть
Есть
Шаблоны 8
Есть
Есть
Сегментация рассылок 6
Есть
Нет
Карта кликов 4
Есть
Нет
Статистика и аналитика 7
Есть
Нет
Персонализация рассылок 3
Есть
Есть
WYSIWYG-редактор 1
Есть
Есть
Автоответчик 0
Есть
Нет
Проверка на спам 4
Есть
Нет

Работа с клиентами

Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Email-рассылки 13
Есть
Маркетинговые инструменты 17
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Открытый API 10
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Интеграция почты 4
Есть
Теги / категории 2
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Чат 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть
База знаний 3
Есть

Онлайн-чат

Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Быстрые ответы 3
Есть
Статусы 1
Есть
Таргетинг посетителей 2
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Нет
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
English
Русский, English, Украинский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт Актуальная информация
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение интерфейсов Intercom и Stripo

IntercomIntercom
Обсуждения в Intercom Главная страница Intercom Пример работы в Intercom Аналитика в Intercom
StripoStripo
Конструктор писем Stripo Выбор шаблона в Stripo Редактирование элементов в Stripo Просмотр адаптивности в Stripo

Отзывы о Intercom и Stripo

IntercomIntercom
—

Одна из лучших платформ для общения с клиентами

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Очень функциональный сервис — есть почти все необходимые возможности для общения с пользователями как в ручном, так и в автоматическом режиме. При этом дизайн не перегружен, разобраться достаточно просто.

Минусы

Очень дорогой. Для проекта, где есть хоть какая-то база пользователей, будет стоить минимум 5 000 ₽, скорее 10 000 ₽ и выше.

Intercom — отличная платформа для общения, которая может изменить ваш подход к общению с пользователями.

intercom email-маркетинг взаимоотношения с клиентами (crm) онлайн-чат
3
Views count210624
2
Отзыв
20 Марта 2018
—

Отличный мессенджер.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Удобный мессенджер, много информации о поведении клиента видишь в чате, есть возможность создать цепочку писем и т. д

Минусы

ФБ нет

Очень удобно, что можно посмотреть в системе когда твой клиент заходил в сервис, сохраняются все переписки. Удобный чат для сотрудников поддержки, внутри чата с клиентом. Если сотрудник новый, ты можешь ему написать ответ в этом же чате так, что клиент этого не видит, а сотрудник сориентируется и будет знать что ему ответить)

Отлично работает email рассылка

intercom
0
Views count137708
0
Отзыв
8 Октября 2020
—

Супер комбайн, а не чат

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Функционал самый обширный

Минусы

Цена недобрая

Ребята развивают не просто чат, а ультимативную систему поддержки. Недешево, если брать все функции, но они сокращают загрузку команды поддержки. Для нас это того стоит, например интеграция со справкой снижает число обращений. Еще нравится интеграция с Джирой и Трелло. Можно ставить задачи сразу из чата и не копаться в дебрях той же Джиры, которую наши менеджеры не жалуют.

intercom
0
Views count161522
0
Отзыв
17 Декабря 2019
—

Масса возможностей

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Тариф для стартапов

Интерактивное обучение

Мощные чат-боты

Сегментация пользователей

Минусы

Обычная цена кусается

Поддержка отзывчивая, но показалось, что сами плавают в продукте

Особые условия для стартапов, так что удалось попробовать достаточно дорогие дополнительные функции. Сам чат хорош, но это только начало. Одно интерактивное обучение пользователей чего стоит, или очень гибкие чат-боты, или автоматические и ручные сообщения с отличной сегментацией. Использую меньше месяца, но пока впечатления самые радужные.

intercom
0
Views count159268
0
Отзыв
12 Ноября 2019
StripoStripo
—

Быстро и красиво

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Красивые готовые решения

Простота в использовании

Минусы

Не хватает в функционале некоторых возможностей

Нужно было срочно создать шаблон письма, зарегистрировалась в пяти сервисах, Stripo понравился больше всех. За 1 час создала очень красивый шаблон html-письма, который сразу утвердил заказчик.

Stripo
2
Views count47109
0
Отзыв
4 Декабря 2019
—

при рассылке stripo подменяет картинки в письме

Плохо
Надёжность

Плюсы

удобно создавать шаблоны

я понимаю, что создатели родом с Украины, но подменять картинки в письме, текст на которых не имеет отношения к рассылке, да и вобще это против всех правил, это уже слишком. ребята, я в любом случае не смогу помочь вашей армии

Stripo
0
Views count23455
0
Отзыв
15 Июня 2022
—

Лучшее решение для email-маркетолога!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Самые любимые фишки - это обработка фото: обрезать, например, можно. Сильно экономит время на подготовке письма! Настройка отдельных блоков под мобильную верстку - респектище за это! Еще здорово, что есть готовые шаблоны - из них можно взять понравившийся блок и сохранить в свою коллекцию блоков - очень удобно. Вот прям сегодня выкатили новую функцию - тестирование письма на разных устройствах и в разных приложениях - у меня нет слов, о таком я и не мечтала даже, потому что отдельно сервис тестирования стоит недешево, и работа с ним окупается только при больших объемах агентства, а не для одного проекта.

Минусы

Жалко только больше нет функции обрезки фото в круг, раньше была (очень не хватает, приходится делать через сторонние сервисы).

Это прекрасный сервис. Просто лучший! Блочные редакторы сервисов рассылки даже и рядом не стояли. Серьезно, я пробовала Unisender, Sendsay, Sendpulse (там вообще все плохо) - минимальный функционал в работе с блоками. У Stripo очень крутой функционал. Пользуюсь сервисом уже года полтора.. Наткнулась на stripo еще в далекие времена, когда у них не было никакого способа оплаты, кроме paypal)) И блин, как же здорово, что они постоянно добавляют новые функции. Отдельно скажу про техподдержку - это лучшая техподдержка из всех сервисов, с какими я когда-либо работала. Менеджер Марина - волшебница, она не просто отвечает на вопросы, она решает все проблемы! Это замечательный человек, я б вам коробки конфет каждый месяц дарила... В общем сервис, рекомендую всем, кто занимается рассылками!

Stripo
0
Views count47895
1
Отзыв
30 Апреля 2019
—

Удобное и гибкое решение

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Интерфейс подходит как новичкам (drag-n-drop), так и профессионалам (можете править HTML/CSS), создавайте баннеры прямо в редакторе без фотошопов, экспортируйте в HTML или топовые ESP типа мэйлчимпа

Минусы

Пока не столкнулся - спасибо ребятам из поддержки - помогают не замечать минусы )

Рекомендую!

Stripo
0
Views count54541
1
Отзыв
11 Октября 2018
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт Актуальная информация
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Intercom

Официальный сайтОфициальный сайт

Stripo

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Intercom

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Stripo

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!