Сравнение Intercom и StecRealty

Сравнение сервисов Intercom и StecRealty

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Intercom

Минимум 49 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Сервис стоит от 49 $ в месяц.

StecRealty

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Тарифы отличаются количеством пользователей CRM и способом связи со службой поддержки:

Бесплатный — 1 пользователь, поддержка по Email (пн-пт, 9:00 — 21:00)

Корпоративный (6000 рублей / месяц) — 10 пользователей, поддержка по Email, телефону, мессенджерам (пн-пт, 9:00 — 21:00)

Холдинг (24000 рублей / месяц) — без ограничения по пользователям, поддержка по Email, телефону, мессенджерам (круглосуточно, без выходных)

Интеграции с другими сервисами

Intercom

Zendesk

Trello

Slack

GitHub

MailChimp

WordPress

Zapier

Mixpanel

Salesforce Sales Cloud

Segment

ProductBoard

Marketo

Shopify

Фейсбук*

X (ранее Twitter)

StecRealty

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24

Техническая поддержка 16

Email-рассылки 13

Маркетинговые инструменты 17

Задачи и расписание 15

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа с документами 10

Количество пользователей 14

Неограниченно

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

Несколько воронок продаж 12

История взаимодействия с клиентом 15

Настройка полей 14

Категории лидов 7

Сохранения фильтров 11

Открытый API 10

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 10

Управление ценами 7

Импорт данных 6

Отчёты 10

Email-маркетинг

Авторассылки 9

A/B-тестирование 1

Шаблоны 8

Сегментация рассылок 6

Карта кликов 4

Статистика и аналитика 7

Персонализация рассылок 3

WYSIWYG-редактор 1

Автоответчик 0

Проверка на спам 4

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Чат 5

Мультиязычность 1

База знаний 3

Онлайн-чат

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Быстрые ответы 3

Статусы 1

Таргетинг посетителей 2

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

English

Русский

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Intercom

StecRealty

Отзывы о Intercom и StecRealty

Intercom

Intercom —

Одна из лучших платформ для общения с клиентами

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Функциональность

Плохо

Цена

Плюсы

Очень функциональный сервис — есть почти все необходимые возможности для общения с пользователями как в ручном, так и в автоматическом режиме. При этом дизайн не перегружен, разобраться достаточно просто.

Минусы

Очень дорогой. Для проекта, где есть хоть какая-то база пользователей, будет стоить минимум 5 000 ₽, скорее 10 000 ₽ и выше.

Intercom — отличная платформа для общения, которая может изменить ваш подход к общению с пользователями.

intercom email-маркетинг взаимоотношения с клиентами (crm) онлайн-чат

Сергей Филимонов

210839

Отзыв

20 Марта 2018

Intercom —

Отличный мессенджер.

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Функциональность

Плюсы

Удобный мессенджер, много информации о поведении клиента видишь в чате, есть возможность создать цепочку писем и т. д

Минусы

ФБ нет

Очень удобно, что можно посмотреть в системе когда твой клиент заходил в сервис, сохраняются все переписки. Удобный чат для сотрудников поддержки, внутри чата с клиентом. Если сотрудник новый, ты можешь ему написать ответ в этом же чате так, что клиент этого не видит, а сотрудник сориентируется и будет знать что ему ответить)

Отлично работает email рассылка

intercom

Nikolay Sidorov

137919

Отзыв

8 Октября 2020

Intercom —

Супер комбайн, а не чат

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Функциональность

Плохо

Цена

Плюсы

Функционал самый обширный

Минусы

Цена недобрая

Ребята развивают не просто чат, а ультимативную систему поддержки. Недешево, если брать все функции, но они сокращают загрузку команды поддержки. Для нас это того стоит, например интеграция со справкой снижает число обращений. Еще нравится интеграция с Джирой и Трелло. Можно ставить задачи сразу из чата и не копаться в дебрях той же Джиры, которую наши менеджеры не жалуют.

intercom

Vlad Maleev

161733

Отзыв

17 Декабря 2019

Intercom —

Масса возможностей

Хорошо

Удобство

Внешний вид

Функциональность

Плохо

Цена

Плюсы

Тариф для стартапов

Интерактивное обучение

Мощные чат-боты

Сегментация пользователей

Минусы

Обычная цена кусается

Поддержка отзывчивая, но показалось, что сами плавают в продукте

Особые условия для стартапов, так что удалось попробовать достаточно дорогие дополнительные функции. Сам чат хорош, но это только начало. Одно интерактивное обучение пользователей чего стоит, или очень гибкие чат-боты, или автоматические и ручные сообщения с отличной сегментацией. Использую меньше месяца, но пока впечатления самые радужные.

intercom

Константин Ушаров

159479

Отзыв

12 Ноября 2019

StecRealty

Нет никаких отзывов от пользователей StecRealty.

Какой сервис вам подходит?

Intercom

StecRealty

Сравнение сервисов Intercom и StecRealty

Intercom

StecRealty Есть бесплатный тариф

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами