× Скрыть w2 Conference Moscow 2021

Сравнение сервисов Intercom и СКИФ

Intercom

от Intercom, Inc
(4 отзыва)

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

СКИФ Есть бесплатный тариф

от WebNice
(8 отзывов)

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Складской и финансовый учет на вашем сайте

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

IntercomIntercom
Минимум 49 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от $49 в месяц.
СКИФСКИФ
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия

Есть неограниченная по времени бесплатная версия и версия Pro с расширенным функционалом.

Интеграции с другими сервисами

IntercomIntercom
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
SlackSlack
ZendeskZendesk
TrelloTrello
GitHubGitHub
ZapierZapier
MixpanelMixpanel
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
MarketoMarketo
SegmentSegment
ProductBoardProductBoard
ShopifyShopify
FacebookFacebook
TwitterTwitter
СКИФСКИФ
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
RobokassaRobokassa
ZadarmaZadarma
OpenCartOpenCart
TelegramTelegram
ViberViber
ЮKassa (Яндекс.Касса)ЮKassa (Яндекс.Касса)
СДЭКСДЭК
Тинькофф ОплатаТинькофф Оплата
PayMasterPayMaster
ВчасноВчасно
TurboSMSTurboSMS
вконтактевконтакте
СбербанкСбербанк
Новая ПочтаНовая Почта

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 37
Нет
Есть
Управление доступом 24
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 30
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 33
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 17
Нет
Есть
Хранилище файлов 10
Нет
Есть
Техническая поддержка 12
Нет
Есть
Email-рассылки 6
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 13
Есть
Есть
Задачи и расписание 11
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 13
Нет
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 10
Есть
Есть
Работа с документами 6
Нет
Есть
Количество пользователей 11
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 16
Нет
Есть
Внутренний поиск/фильтры 10
Есть
Есть
История взаимодействия с клиентом 11
Есть
Есть
Настройка полей 12
Нет
Есть
Категории лидов 4
Нет
Есть
Открытый API 8
Есть
Есть

Торговля и склад

Заказы 14
Есть
Управление ценами 12
Есть
Управление скидками 12
Есть
Учёт финансов 10
Есть
Контроль задолженности 8
Есть
Сканирование штрих-кодов 7
Есть
Инвентаризация 15
Есть
Поиск / фильтры 9
Есть
Управление доставкой 11
Есть
Взаимоотношения с поставщиками 5
Есть
Резервирование товаров 12
Есть
Перемещение товаров 13
Есть
Отчёты и аналитика 12
Есть
Управление доступом 7
Есть
Объём хранилища (ГБ) 2
Неограниченно
Шаблоны форм 4
Есть
Поддержка свойств товара 7
Есть
Адресное хранение 3
Есть
Производственные заказы 2
Есть
Технологические карты 3
Есть

Email-маркетинг

Авторассылки 9
Есть
A/B-тестирование 1
Есть
Шаблоны 8
Есть
Сегментация рассылок 6
Есть
Карта кликов 3
Есть
Статистика и аналитика 6
Есть
Персонализация рассылок 3
Есть
WYSIWYG-редактор 1
Есть
Автоответчик 0
Есть
Проверка на спам 3
Есть

Финансовый учёт

Планирование выплат и поступлений 8
Есть
Управленческий учет по юридическим лицам 2
Есть
Управленческий учет по нескольким счетам 6
Есть
Учёт наличных денег 4
Есть
Настройка справочника категорий 3
Есть
Разделение операций 3
по статьям, по типам денежных потоков
Поддержка валют 3
Есть
Прогнозы 5
кассовых разрывов, денежного потока
Финансовая аналитика по проектам 5
Есть
Импорт операций из Excel 2
Есть
Анализ расходов и доходов 4
в динамике, по статьям, по контрагентам
План-факт анализ по статьям 4
Есть
Финансовый календарь 4
Есть

Онлайн-чат

Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Быстрые ответы 3
Есть
Статусы 1
Есть
Таргетинг посетителей 2
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 1
Есть
Интеграция почты 3
Есть
Теги / категории 1
Есть
Шаблоны ответов 2
Есть
Чат 4
Есть
Мультиязычность 0
Есть
База знаний 2
Есть

Системы управления контентом (CMS)

Документация на русском языке 4
Есть
Визуальный редактор WYSIWYG 4
Есть
Шаблоны 3
Есть
Поддержка плагинов 2
Есть
Поддержка ЧПУ Человеко-понятный URL 3
Есть
Рассылки 1
Есть
Экспорт/импорт данных 4
Есть
Статистика посещений 1
Есть
Формы обратной связи 2
Есть
Файловый менеджер 2
Есть
Интернет-магазин 6
Есть
Платежные системы 2
Есть
Экспорт в Яндекс.Маркет 4
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 23
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 77
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 56
Нет
Есть

Общие

Платформы 16
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 9
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Доступные языки 10
English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Altcraft Platform Премиум аккаунт
Российская омниканальная платформа для автоматизации коммуникаций и маркетинга
Подробнее
Российская омниканальная платформа для автоматизации коммуникаций и маркетинга

Сравнение интерфейсов Intercom и СКИФ

IntercomIntercom
СКИФСКИФ

Отзывы о Intercom и СКИФ

IntercomIntercom

Одна из лучших платформ для общения с клиентами

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Очень функциональный сервис — есть почти все необходимые возможности для общения с пользователями как в ручном, так и в автоматическом режиме. При этом дизайн не перегружен, разобраться достаточно просто.

Минусы

Очень дорогой. Для проекта, где есть хоть какая-то база пользователей, будет стоить минимум 5 000 ₽, скорее 10 000 ₽ и выше.

Intercom — отличная платформа для общения, которая может изменить ваш подход к общению с пользователями.

Отличный мессенджер.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Удобный мессенджер, много информации о поведении клиента видишь в чате, есть возможность создать цепочку писем и т. д

Минусы

ФБ нет

Очень удобно, что можно посмотреть в системе когда твой клиент заходил в сервис, сохраняются все переписки. Удобный чат для сотрудников поддержки, внутри чата с клиентом. Если сотрудник новый, ты можешь ему написать ответ в этом же чате так, что клиент этого не видит, а сотрудник сориентируется и будет знать что ему ответить)

Отлично работает email рассылка

Супер комбайн, а не чат

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Функционал самый обширный

Минусы

Цена недобрая

Ребята развивают не просто чат, а ультимативную систему поддержки. Недешево, если брать все функции, но они сокращают загрузку команды поддержки. Для нас это того стоит, например интеграция со справкой снижает число обращений. Еще нравится интеграция с Джирой и Трелло. Можно ставить задачи сразу из чата и не копаться в дебрях той же Джиры, которую наши менеджеры не жалуют.

Масса возможностей

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Тариф для стартапов

Интерактивное обучение

Мощные чат-боты

Сегментация пользователей

Минусы

Обычная цена кусается

Поддержка отзывчивая, но показалось, что сами плавают в продукте

Особые условия для стартапов, так что удалось попробовать достаточно дорогие дополнительные функции. Сам чат хорош, но это только начало. Одно интерактивное обучение пользователей чего стоит, или очень гибкие чат-боты, или автоматические и ручные сообщения с отличной сегментацией. Использую меньше месяца, но пока впечатления самые радужные.

СКИФСКИФ

Отличная удобная программа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень долго подбирали программу для учета товаров в интернет магазин. Скиф больше всего понравилась и по стоимости и по учету. Удобная синхронизация с OpenCart, простая в управлении, все необходимые функции есть. Здорово что можно приобрести доп. модули для выгрузки прайсов на маркетплейсы.

Минусы

не обнаружили

Спасибо, пользуемся с удовольствием. Рекомендуем другим предпринимателям.

Рекомендую

Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Гибкость настроек, размещение на собственном сервере, купил установил и забыл.

Программа для людей которые знают что им необходимо. У нас интернет-магазин, возникла необходимость автоматизировать учет товаров, видеть продажи, наценки, прибыль. Сначала работали на 1с но там все сложно + размещение программы не особо дешево. Скиф поставили на тот же сервер на котором и сайт это уже + техподдержка круглосуточная, ребята адаптировали её полностью под наши требования, самое главное в ней нет ничего невозможного можно сделать все что угодно.Стоимость приемлемая, один раз купил и забыл, никакой аренды.Работает без збоев, синхронизация с сайтом постоянная.На рынке аналогов по стоимости качеству мы не нашли.

Скиф

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Большой функционал, грамотная и оперативная поддержка от разработчиков

Купил данный модуль.  У нас не стандартные настройки в opencart, все замудренно - возникли проблемы с интеграцией. Разработчики для нас внедрили нужные функции, помогли настроить как нужно и объяснили. Всегда на связи и готовы помочь. Спасибо

Программа под любые потребности

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

мгновенная техподдержка

Минусы

не обнаружены

Пользуемся программой третий год беспрерывно - ни единого сбоя в программе. Любые вопросы решаются техподдержкой мгновенно. На связи 24/7. Вникают в конкретную ситуацию, дают советы по ведению базы и оптимизации работы. Дорабатывают программу под индивидуальные потребности четко и оперативно. Легкая, понятная и удобная в работе программа, которую советую всем своим знакомым

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Altcraft Platform Премиум аккаунт
Российская омниканальная платформа для автоматизации коммуникаций и маркетинга
Подробнее
Российская омниканальная платформа для автоматизации коммуникаций и маркетинга

Вы выбрали

Intercom

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

СКИФ

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!