Сравнение сервисов Intercom и NaPriem

Intercom

от Intercom, Inc
(4 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Email-маркетинг Поддержка клиентов Онлайн-чат

NaPriem Есть бесплатный тариф

от NaPriem.com
(2 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Замена бумажному журналу записи клиентов: карточки клиентов, онлайн запись, смс напоминания, мобильная версия, демо-доступ и другое.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Расписание и запись клиентов

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Замена бумажному журналу записи клиентов: карточки клиентов, онлайн запись, смс напоминания, мобильная версия, демо-доступ и другое.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Email-маркетинг Поддержка клиентов Онлайн-чат
Взаимоотношения с клиентами (CRM) Расписание и запись клиентов
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

IntercomIntercom
Минимум 49 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от 49 $ в месяц.
NaPriemNaPriem
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф

Сервис предлагает три тарифных плана - бесплатный, мини(оплата за записи) и основной (цена записи ниже, есть абон. плата).

Описание тарифов и различий между ними в разделе "Цены".

Бесплатные СМС напоминания через своё android приложение.

С функционалом сервиса можно ознакомиться без регистрации. На главной странице есть кнопки для демо-доступа в роли администратора и в роли посетителя.

Интеграции с другими сервисами

IntercomIntercom
ZendeskZendesk
TrelloTrello
SlackSlack
GitHubGitHub
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
ZapierZapier
MixpanelMixpanel
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
SegmentSegment
ProductBoardProductBoard
MarketoMarketo
ShopifyShopify
Фейсбук*Фейсбук*
X (ранее Twitter)X (ранее Twitter)
NaPriemNaPriem

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Нет
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24
Нет
Есть
Хранилище файлов 14
Нет
Есть
Техническая поддержка 16
Нет
Есть
Email-рассылки 13
Есть
Нет
Маркетинговые инструменты 17
Есть
Нет
Задачи и расписание 15
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Нет
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Есть
Открытый API 10
Есть
Нет

Email-маркетинг

Авторассылки 9
Есть
A/B-тестирование 1
Есть
Шаблоны 8
Есть
Сегментация рассылок 6
Есть
Карта кликов 4
Есть
Статистика и аналитика 7
Есть
Персонализация рассылок 3
Есть
WYSIWYG-редактор 1
Есть
Автоответчик 0
Есть
Проверка на спам 4
Есть

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 5
Есть
Работа с платежами 1
Есть
Управление скидками 2
Есть
Графики работы 4
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Брендирование 1
Есть
Число бронирований 0
Неограниченно
Запись из соцсетей 3
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Интеграция почты 4
Есть
Теги / категории 2
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Чат 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть
База знаний 3
Есть

Онлайн-чат

Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Быстрые ответы 3
Есть
Статусы 1
Есть
Таргетинг посетителей 2
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
English
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт Актуальная информация
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение интерфейсов Intercom и NaPriem

IntercomIntercom
Обсуждения в Intercom Главная страница Intercom Пример работы в Intercom Аналитика в Intercom Обсуждение в Intercom
NaPriemNaPriem
Главное окно администратора Главное окно управления записями Просмотр карточки клиента Вид главного окна администратора на мобильном телефоне Вид расписания у администратора на мобильном телефоне

Отзывы о Intercom и NaPriem

IntercomIntercom
—

Одна из лучших платформ для общения с клиентами

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Очень функциональный сервис — есть почти все необходимые возможности для общения с пользователями как в ручном, так и в автоматическом режиме. При этом дизайн не перегружен, разобраться достаточно просто.

Минусы

Очень дорогой. Для проекта, где есть хоть какая-то база пользователей, будет стоить минимум 5 000 ₽, скорее 10 000 ₽ и выше.

Intercom — отличная платформа для общения, которая может изменить ваш подход к общению с пользователями.

intercom email-маркетинг взаимоотношения с клиентами (crm) онлайн-чат
3
Views count210764
2
Отзыв
20 Марта 2018
—

Отличный мессенджер.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Удобный мессенджер, много информации о поведении клиента видишь в чате, есть возможность создать цепочку писем и т. д

Минусы

ФБ нет

Очень удобно, что можно посмотреть в системе когда твой клиент заходил в сервис, сохраняются все переписки. Удобный чат для сотрудников поддержки, внутри чата с клиентом. Если сотрудник новый, ты можешь ему написать ответ в этом же чате так, что клиент этого не видит, а сотрудник сориентируется и будет знать что ему ответить)

Отлично работает email рассылка

intercom
0
Views count137844
0
Отзыв
8 Октября 2020
NaPriemNaPriem
—

ЛУЧШИЙ СЕРВИС ДЛЯ ЗАПИСИ КЛИЕНТОВ!!!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

"Говорящее" название сервиса, доступность, удобство использования, функциональность, уведомления, отчёты, возможность анонимной записи для клиентов (без подтверждения номера телефона и почты), обратная связь, поддержка, учитывание потребностей пользователей, талантливый создатель, много способов интеграции!!!

Минусы

Нет!!!

Я долго подбирала сервис для онлайн записи клиентов, но выбрала NaPriem.com, т.к. это гениальный сервис, и он полностью удовлетворил все мои потребности!!! Однозначно рекомендую!!!

Добавлено 23 февраля 2020

Оценка 5 из 5!!!

Добавлено 28 февраля 2020

Мой календарь для записи онлайн: https://napriem.com/KseniaRXP

NaPriem
0
Views count108283
0
Отзыв
22 Февраля 2020
—

Рекомендую )).

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Во первых поддержка. Все рассматривается и корректируется. От слова вообще все. Даже несущественное обсуждается. Программа освобождает три часа в день, которые я раньше тратила не записи, стирание записей и запись снова с последующим удалением . Согласитесь, жаль тратить на это ваше личное время, и быть писарем у толпы людей, фактически бегая за каждым с блокнотиком. Теперь мои клиенты записываются сами, А я трачу больше времени на работу и на жизнь. У меня просто значок с лисёнком на экране телефона вместо талмуда с ручкой, который приходилось открывать на коленке на улице, когда мне звонили и просили записать не тренировку. А сейчас мне просто приходит смс о новой записи. И вам не надо сообщать новым клиентам адрес и ваши контакты. Система автоматически отправит им смс, и покажет карту. Пользуйтесь с удовольствием, живите полноценно, не в блокноте с затертым карандашиком). https://napriem.com/43c75 Это мой календарь)

Минусы

Минусов нет, так как вообще все, даже самые самые мелочи были исправлены сразу как я об этом написала в первые дни использования сервиса, месяцем пять назад наверное, или больше. И если вас что то смутит, то все будет обсуждаться, корректно, быстро, и обязательно найдется решение.

Я счастлива)

NaPriem
0
Views count118653
0
Отзыв
5 Августа 2019
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт Актуальная информация
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Intercom

Официальный сайтОфициальный сайт

NaPriem

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Intercom

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

NaPriem

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!