Сравнение сервисов Intercom и МЕДМИС

Intercom

от Intercom, Inc
(4 отзыва)

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

МЕДМИС

от ООО «Гиасофт»
(3 отзыва)

Облачная медицинская информационная система (МИС) для организации работы частной клиники.

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Облачная медицинская информационная система (МИС) для организации работы частной клиники.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

IntercomIntercom
Минимум 49 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от 49 $ в месяц.
МЕДМИСМЕДМИС
Минимум 4 500
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Две схемы работы с медицинской системой МЕДМИС. Облачное и локальное использование.

Имеется пробный период для ознакомления с функциональными возможностями системы.

Интеграции с другими сервисами

IntercomIntercom
ZendeskZendesk
TrelloTrello
SlackSlack
GitHubGitHub
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
ZapierZapier
MixpanelMixpanel
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
SegmentSegment
ProductBoardProductBoard
MarketoMarketo
ShopifyShopify
Фейсбук*Фейсбук*
X (ранее Twitter)X (ранее Twitter)
МЕДМИСМЕДМИС
amoCRMamoCRM
Битрикс24Битрикс24
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Mango OfficeMango Office
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
АТС Дом.ru БизнесАТС Дом.ru Бизнес
Простые звонкиПростые звонки
AsteriskAsterisk

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Нет
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 25
Нет
Есть
Хранилище файлов 15
Нет
Есть
Техническая поддержка 16
Нет
Есть
Email-рассылки 13
Есть
Есть
Маркетинговые инструменты 18
Есть
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Нет
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Есть
Работа с документами 11
Нет
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 18
Нет
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Есть
Несколько воронок продаж 12
Нет
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Есть
Настройка полей 14
Нет
Есть
Категории лидов 7
Нет
Есть
Открытый API 10
Есть
Есть

Email-маркетинг

Авторассылки 9
Есть
A/B-тестирование 1
Есть
Шаблоны 8
Есть
Сегментация рассылок 6
Есть
Карта кликов 4
Есть
Статистика и аналитика 7
Есть
Персонализация рассылок 3
Есть
WYSIWYG-редактор 1
Есть
Автоответчик 0
Есть
Проверка на спам 4
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Интеграция почты 4
Есть
Теги / категории 2
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Чат 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть
База знаний 3
Есть

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 5
Есть
Работа с платежами 1
Есть
Управление скидками 2
Есть
Графики работы 4
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Число бронирований 0
Неограниченно
Запись из соцсетей 3
Есть

Онлайн-чат

Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Быстрые ответы 3
Есть
Статусы 1
Есть
Таргетинг посетителей 2
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
English
Русский, Украинский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение интерфейсов Intercom и МЕДМИС

IntercomIntercom
МЕДМИСМЕДМИС

Отзывы о Intercom и МЕДМИС

IntercomIntercom

Одна из лучших платформ для общения с клиентами

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Очень функциональный сервис — есть почти все необходимые возможности для общения с пользователями как в ручном, так и в автоматическом режиме. При этом дизайн не перегружен, разобраться достаточно просто.

Минусы

Очень дорогой. Для проекта, где есть хоть какая-то база пользователей, будет стоить минимум 5 000 ₽, скорее 10 000 ₽ и выше.

Intercom — отличная платформа для общения, которая может изменить ваш подход к общению с пользователями.

Отличный мессенджер.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Удобный мессенджер, много информации о поведении клиента видишь в чате, есть возможность создать цепочку писем и т. д

Минусы

ФБ нет

Очень удобно, что можно посмотреть в системе когда твой клиент заходил в сервис, сохраняются все переписки. Удобный чат для сотрудников поддержки, внутри чата с клиентом. Если сотрудник новый, ты можешь ему написать ответ в этом же чате так, что клиент этого не видит, а сотрудник сориентируется и будет знать что ему ответить)

Отлично работает email рассылка

Супер комбайн, а не чат

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Функционал самый обширный

Минусы

Цена недобрая

Ребята развивают не просто чат, а ультимативную систему поддержки. Недешево, если брать все функции, но они сокращают загрузку команды поддержки. Для нас это того стоит, например интеграция со справкой снижает число обращений. Еще нравится интеграция с Джирой и Трелло. Можно ставить задачи сразу из чата и не копаться в дебрях той же Джиры, которую наши менеджеры не жалуют.

МЕДМИСМЕДМИС

Отличная система

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

простой и удобный интерфейс; обучения для сотрудников; большой функционал; интеграция с егисз; отличная техподдержка; частые обновления;

Минусы

мелкие проблемы, который есть в каждой системы. Ничего критичного за год работы не возникало

Пользуемся почти год данной системой в многопрофильной клинике. Очень довольны. Интерфейс очень удобный и понятный, сотрудники быстро освоили систему. Техподдержка оперативно реагирует на все запросы. Очень большой функционал.

Отличная система!

Плюсы

Отличный интерфейс

Классные массовые операции

Интеграция с сайтом

Низкие цены

Очень отзывчивая поддержка

Я веб-разработчик; искал для своего клиента (стоматология) программу для удобного учета записей клиентов на приём + онлайн-запись для сайта. Медмис подошел как никто лучше. Попробовал ВСЕ сервисы медицинской тематики со Стартпака, но ни один не подошел так близко к нужном функционалу как Медмис. Техническая поддержка — просто сказка. Спасибо разработчикам.

Настоящие профессионалы!

Плюсы

Всегда на связи

Молниеносно реагируют на вопросы и на просьбы

Настоящие профессионалы

Цена

Минусы

Немного сложный редактор, но не исключаю, что эта сложность для простого пользователя.

Если в Вашей компании есть IT-ик, то это не будет проблемой.

Мы небольшая клиника в Москве, выбрали в программе Medmis тариф CABINET. Пользуемся уже 2 месяца и ни разу не пожалели, полностью отвечает нашим запросам, в прочем, как и было обещано. Все документы можно подстроить под свою клинику или воспользоваться их шаблоном. На любые замечания, просьбы, вопросы реагируют мгновенно. Любые пожелания учитываются и принимаются ими в работу (без доп. оплаты). Ребята без проблем и проволочек, без вытягивания лишних денег, в назначенное время вышли на связь, настроили и подключили кассу. И она работает, все ФД уходят!

Ребята, Вы просто молодцы! Успехов Вам! С Вами действительно очень приятно работать. Спасибо Вам огромное, очень хочется чтобы Вы и дальше оставались такими - легкими на подъём.

До этого пользовались программой Medesk - обещали много, но ...... Нас постоянно ставили в очередь, элементарные вопросы решались, не поверите, неделями. Кассу подключили криво и данные по кассе не уходили!

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Вы выбрали

Intercom

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

МЕДМИС

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!