Сравнение сервисов Intercom и FreshMail

Intercom

от Intercom, Inc
(Нет отзывов)

Сервис для общения с клиентами как на сайте, так и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

FreshMail Есть бесплатный тариф

от FreshMail
(Нет отзывов)

Облачный сервис для Email-маркетинга и новостных рассылок.

Сервис для общения с клиентами как на сайте, так и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Облачный сервис для Email-маркетинга и новостных рассылок.

Подробное описание

IntercomIntercom

Intercom — это коммуникационная платформа для работы с клиентами. Включает в себя набор интегрированных продуктов для каждой команды, в том числе под продажи, маркетинг, продукты и поддержку. Механизмы Intercom позволяют настроить целевое общение с клиентами на веб-сайте, внутри сети и мобильных приложениях, а также по электронной почте.

Возможности Intercom:

  • Приём сообщений в чате от посетителей.
  • Беседы в режиме реального времени.
  • Управление разговорами в командном ящике.
  • Отправка электронной почты или веб-сообщений.
  • Сбор информации.
  • A/B тестирование сообщений электронной почты.
  • Отправка электронной почты со своего адреса (DKIM).
  • Управление разрешениями.
  • Триггерные авто сообщения по времени или поведению.
  • Цели сообщений.
  • Создание пользовательских шаблонов.
  • Установка окошек доставки для автописем.
  • График отправки сообщений.
  • Проверка домена отправителя.
  • Сегментация аудитории.
  • Мониторинг производительности в реальном времени.
  • Группировка сообщений.
FreshMailFreshMail

FreshMail — это система, которая предоставляет все необходимые инструменты для запуска маркетинговой кампании по электронной почте. Она позволяет создавать собственные шаблоны для кампании без навыков кодирования. С FreshMail легко управлять списками абонентов и импортировать контакты из .cvs, .xls и загрузить из Basecamp и Google. Доступно отслеживание взаимодействий с электронной почтой — клики, просмотры сообщений и даже местоположение абонентов.

Основные характеристики FreshMail:

  • Drag & Drop-редактор шаблонов email-сообщений.
  • План и отправка кампаний.
  • Аналитика в режиме реального времени.
  • Умное управление абонентскими списками.
  • Автоматизация маркетинга.
  • Ресурсы: видео-уроки, статьи, вебинары и т.д.
  • Интеграция с CRM-системой или платформой электронной коммерции.
  • Автоответчики.
  • A/B-тестирование.
  • Транзакционные рассылки.
  • Периодические рассылки.
Укажите своё отношение к цене и отметьте нужные функции.

Цены

IntercomIntercom
Минимум 49 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от $49 в месяц.
FreshMailFreshMail
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф (если требуется отправка менее 2000 email менее 500 подписчикам в месяц). Доступны платные подписки или отдельные услуги.

Интеграции с другими сервисами

IntercomIntercom
TrelloTrello
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
GitHubGitHub
ZendeskZendesk
ZapierZapier
SlackSlack
HipChatHipChat
MixpanelMixpanel
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
MarketoMarketo
ShopifyShopify
SegmentSegment
ProductBoardProductBoard
FacebookFacebook
TwitterTwitter
FreshMailFreshMail
Google AnalyticsGoogle Analytics

Возможности

Email-маркетинг

Авторассылки
Есть
Нет
A/B-тестирование
Есть
Есть
Шаблоны
Есть
Есть
Сегментация рассылок
Есть
Нет
Карта кликов
Есть
Есть
Статистика и аналитика
Есть
Есть
Персонализация рассылок
Есть
Нет
WYSIWYG-редактор
Есть
Есть
Автоответчик
Есть
Есть
Управление списками рассылки
Нет
Есть
Проверка на спам
Есть
Есть
Управление опросами
Нет
Есть
База отписавшихся
Нет
Есть

Работа с клиентами

Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Email-рассылки
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
История взаимодействия с клиентом
Есть
Открытый API
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Шаблоны ответов
Есть
Чат
Есть
Мультиязычность
Есть
База знаний
Есть

Онлайн-чат

Максимальное число пользователей
Неограниченно
Быстрые ответы
Есть
Статусы
Есть
Таргетинг посетителей
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
English
Баллы
0
0
Укажите своё отношение к цене и отметьте нужные функции.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
SalesapCRM Премиум аккаунт
Облачная CRM-система для учета клиентов и сделок. Поможет навести порядок в отделе продаж, облегчить контроль и повысить прибыль.
Подробнее
Облачная CRM-система для учета клиентов и сделок. Поможет навести порядок в отделе продаж, облегчить контроль и повысить прибыль.

Сравнение интерфейсов Intercom и FreshMail

IntercomIntercom
FreshMailFreshMail

Сравнение в Google Trends