Сравнение сервисов Intercom и eSputnik

Intercom

от Intercom, Inc
(Нет отзывов)

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

eSputnik Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от eSputnik
(Нет отзывов)

Сервис автоматизации маркетинга, который позволяет реализовать многоканальные рекламные кампании: Email, SMS, Web-push и Viber.

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Сервис автоматизации маркетинга, который позволяет реализовать многоканальные рекламные кампании: Email, SMS, Web-push и Viber.

Подробное описание

IntercomIntercom

Intercom — это коммуникационная платформа для работы с клиентами. Включает в себя набор интегрированных продуктов для каждой команды, в том числе под продажи, маркетинг, продукты и поддержку. Механизмы Intercom позволяют настроить целевое общение с клиентами на веб-сайте, внутри сети и мобильных приложениях, а также по электронной почте.

Возможности Intercom:

  • Приём сообщений в чате от посетителей.
  • Беседы в режиме реального времени.
  • Управление разговорами в командном ящике.
  • Отправка электронной почты или веб-сообщений.
  • Сбор информации.
  • A/B тестирование сообщений электронной почты.
  • Отправка электронной почты со своего адреса (DKIM).
  • Управление разрешениями.
  • Триггерные авто сообщения по времени или поведению.
  • Цели сообщений.
  • Создание пользовательских шаблонов.
  • Установка окошек доставки для автописем.
  • График отправки сообщений.
  • Проверка домена отправителя.
  • Сегментация аудитории.
  • Мониторинг производительности в реальном времени.
  • Группировка сообщений.
eSputnikeSputnik

eSputnik — это сервис автоматизации маркетинга, который организует многоканальные рекламные кампании: Email, SMS, Web-push и Viber. Система позволяет объединять все эти каналы в одном сценарии.

Серверы обеспечивают высокую доставляемость в Inbox. Скорость доставки — более 1 млн за 5 мин.

Базовые функции:

  • Многозадачный автоматизированный редактор адаптивных писем.
  • Легкая настройка продающих триггеров: брошенная корзина, брошенные просмотры и др.
  • Гибкая сегментация базы по данным контакта, его активностям, данным из внешних источников.
  • Интеграции с сотнями сервисов (Zapier, API), настраиваемые формы подписки.
  • Подробная отчетность по каждой рассылке.

Функции для продвинутых eCommerce-проектов:

  • Динамическая замена контента в письме по фиду или в зависимости от наличия товара на складе.
  • Динамические блоки, содержимое которых меняется в зависимости от пола, размера одежды, памятных дат, количества имеющихся бонусов конкретного адресата.
  • Возможность создавать сегменты на основании данных, хранящихся во внешних источниках, например — в BigQuery.
  • Очередность контента, приоритет в которой определяется по поведению пользователя в предыдущих письмах, на сайте, а также по данным из CRM.
  • Контроль уровня беспокойства получателей.
  • Когортная, прогностическая, RFM-аналитика.

Дополнительные сервисы:

  • Товарные рекомендации (Next Best Offer).
  • Трекинг действий получателя на сайте при переходе из письма.
  • Продвинутая безопасность, хранение конфиденциальной информации на стороне клиента.
  • Валидация контактной базы.
  • Услуги маркетингового агентства: помощь в сборе и сопровождении подписчиков, составлении писем, планировании и проведении рекламных рассылок.

Служба поддержки сопровождает любого клиента от интеграции и запуска рассылки до ее автоматизации и кастомизации.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

IntercomIntercom
Минимум 49 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от $49 в месяц.
eSputnikeSputnik
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Всем покупателям услуг при переходе с другого сервиса рассылок бесплатная помощь с миграцией:

  • перенос контактов
  • создание формы подписки
  • шаблон письма в корпоративном стиле
  • помощь в настройке интеграции
  • настройка триггеров и сценариев

Первые 2 500 писем бесплатно. До 500 контактов — тоже бесплатно. Доступен тариф без абонплаты (0,125 руб/письмо) и по подписке, от 500 руб/месяц.

Интеграции с другими сервисами

IntercomIntercom
TrelloTrello
GitHubGitHub
ZendeskZendesk
WordPressWordPress
MailChimpMailChimp
ZapierZapier
SlackSlack
HipChatHipChat
MixpanelMixpanel
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
MarketoMarketo
SegmentSegment
ShopifyShopify
ProductBoardProductBoard
FacebookFacebook
TwitterTwitter
eSputnikeSputnik
ZapierZapier
Google AnalyticsGoogle Analytics

Возможности

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
Русский, English
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое).
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть
Шаблоны
Есть
Есть

Email-маркетинг

Авторассылки 2
Есть
Есть
A/B-тестирование 1
Есть
Есть
Шаблоны 4
Есть
Есть
Сегментация рассылок 0
Есть
Есть
Формы для подписки 1
Нет
Есть
Карта кликов 1
Есть
Есть
Статистика и аналитика 2
Есть
Есть
Персонализация рассылок 1
Есть
Есть
WYSIWYG-редактор 0
Есть
Есть
Автоответчик 0
Есть
Есть
Управление списками рассылки 0
Нет
Есть
Проверка на спам 1
Есть
Есть
Управление опросами 0
Нет
Есть
База отписавшихся 2
Нет
Есть
Импорт базы подписчиков 0
Через API, Из файлов, Из других сервисов

Работа с клиентами

Управление доступом 3
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 3
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Email-рассылки 0
Есть
Маркетинговые инструменты 1
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 0
Есть
Внутренний поиск/фильтры 0
Есть
История взаимодействия с клиентом 0
Есть
Открытый API 0
Есть

Онлайн-чат

Максимальное число пользователей 0
Неограниченно
Быстрые ответы 1
Есть
Статусы 1
Есть
Таргетинг посетителей 1
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 0
Есть
Интеграция почты 1
Есть
Теги / категории 1
Есть
Шаблоны ответов 1
Есть
Чат 1
Есть
Мультиязычность 0
Есть
База знаний 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 3
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 3
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 1
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 14
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 7
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 11
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
MCN Telecom Премиум аккаунт
Провайдер IP телефонии, первый мобильный MVNO оператор для бизнеса (своя лицензия на подвижную радиосвязь), свои узлы связи в 21 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.
Подробнее
Провайдер IP телефонии, первый мобильный MVNO оператор для бизнеса (своя лицензия на подвижную радиосвязь), свои узлы связи в 21 крупных городах. Бесплатная корпоративная сим-карта. Выгодные тарифы от поставщика услуг.

Сравнение интерфейсов Intercom и eSputnik

IntercomIntercom
eSputnikeSputnik

Сравнение в Google Trends

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!