Сравнение сервисов Intercom и DASMS

Сравнение Intercom и DASMS
Почему DASMS побеждает Intercom по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Intercom

от Intercom, Inc
(0 отзывов)

Сервис для общения с клиентами как на сайте, так и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

DASMS

от DASMS
(0 отзывов)

Электронная книга жалоб и предложений.

Сервис для общения с клиентами как на сайте, так и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Электронная книга жалоб и предложений.

Подробное описание

IntercomIntercom

Intercom — это коммуникационная платформа для работы с клиентами. Включает в себя набор интегрированных продуктов для каждой команды, в том числе под продажи, маркетинг, продукты и поддержку. Механизмы Intercom позволяют настроить целевое общение с клиентами на веб-сайте, внутри сети и мобильных приложениях, а также по электронной почте.

Возможности Intercom:

  • Приём сообщений в чате от посетителей.
  • Беседы в режиме реального времени.
  • Управление разговорами в командном ящике.
  • Отправка электронной почты или веб-сообщений.
  • Сбор информации.
  • A/B тестирование сообщений электронной почты.
  • Отправка электронной почты со своего адреса (DKIM).
  • Управление разрешениями.
  • Триггерные авто сообщения по времени или поведению.
  • Цели сообщений.
  • Создание пользовательских шаблонов.
  • Установка окошек доставки для автописем.
  • График отправки сообщений.
  • Проверка домена отправителя.
  • Сегментация аудитории.
  • Мониторинг производительности в реальном времени.
  • Группировка сообщений.
DASMSDASMS

DASMS — это эффективный онлайн-инструмент общения с клиентами.

Возможности DASMS:

  • Личный кабинет с отзывами.
  • Сортировка по категориям.
  • Метки для тикетов.
  • Поиск по сообщениям.
  • Геолокация.
  • Контроль персонала.
  • Дизайн и печать информеров.
  • Интеграции с CRM и/или CMS системами.

Цены

IntercomIntercom
Минимум 49 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от $49 в месяц.
DASMSDASMS
Минимум 1 500
Есть  Пробный период

Сервис стоит от 2200 р./мес. за первое заведение и 1500 р./мес. за последующие

Интеграции с другими сервисами

IntercomIntercom
TrelloTrello
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
ZapierZapier
ZendeskZendesk
SlackSlack
HipChatHipChat
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
GitHubGitHub
MixpanelMixpanel
ShopifyShopify
SegmentSegment
MarketoMarketo
ProductBoardProductBoard
FacebookFacebook
TwitterTwitter
DASMSDASMS
МегапланМегаплан
Битрикс24Битрикс24
amoCRMamoCRM
SugarCRMSugarCRM
1С-Битрикс1С-Битрикс
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud

Возможности

Только различия

Работа с клиентами

Отчёты
Нет
Есть
Управление доступом
Есть
Нет
Уведомления
Есть
Есть
Уведомления клиентов
Нет
Есть

Онлайн-чат

Обмен файлами
Нет
Есть
Наблюдение за менеджерами
Нет
Есть
Максимальное число пользователей
Неограниченно
Неограниченно
Быстрые ответы
Есть
Есть
Статусы
Есть
Есть
Таргетинг посетителей
Есть
Нет

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Нет
Интеграция почты
Есть
Нет
Теги / категории
Есть
Нет
Шаблоны ответов
Есть
Есть
Управление инцидентами
Нет
Есть
Чат
Есть
Есть
Мультиязычность
Есть
Есть
Обратная связь
Нет
Есть
База знаний
Есть
Нет

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Email-рассылки
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
История взаимодействия с клиентом
Есть
Открытый API
Есть

Email-маркетинг

Авторассылки
Есть
A/B-тестирование
Есть
Шаблоны
Есть
Сегментация рассылок
Есть
Карта кликов
Есть
Статистика и аналитика
Есть
Персонализация рассылок
Есть
WYSIWYG-редактор
Есть
Автоответчик
Есть
Проверка на спам
Есть

Обратная связь и отзывы

Сравнение данных
Есть
Графическая статистика
Есть
Фильтры
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Нет

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Intercom
Да, мне подходит Intercom
Нет, мне всё равно нравится Intercom
Баллы: 0
или
DASMS
Да, мне подходит DASMS
Нет, мне всё равно нравится DASMS
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Intercom и DASMS

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!