Сравнение сервисов Intercom и AppEvent

Intercom

от Intercom, Inc
(4 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Email-маркетинг Поддержка клиентов Онлайн-чат

AppEvent Есть бесплатный тариф

от ООО «АппИвент»
(12 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Облачное решение, система для автоматизации школы танцев, фитнес-клуба, студии йоги, интерьерной фотостудии, лофта, event-агентства, репетиционной базы, прокатной компании. Одно решение для многих сфер бизнеса. В системе можно подключить виджеты бронирования и онлайн оплату, а также мобильное приложение.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Расписание и запись клиентов Образовательные платформы

Сервис для общения с клиентами на сайте и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Облачное решение, система для автоматизации школы танцев, фитнес-клуба, студии йоги, интерьерной фотостудии, лофта, event-агентства, репетиционной базы, прокатной компании. Одно решение для многих сфер бизнеса. В системе можно подключить виджеты бронирования и онлайн оплату, а также мобильное приложение.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Email-маркетинг Поддержка клиентов Онлайн-чат
Взаимоотношения с клиентами (CRM) Расписание и запись клиентов Образовательные платформы
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

IntercomIntercom
Минимум 49 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от 49 $ в месяц.
AppEventAppEvent
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
  1. Профи — 399 ₽ в месяц
  2. Компания — 499 ₽ в месяц
  3. Ресторан — 999 ₽ в месяц
  4. Старт — Бесплатно
  5. Агентство — 499 ₽ в месяц
  6. Фотостудия StudioGO — Бесплатно
  7. Фотостудия Lite — 890 ₽ в месяц
  8. Фотостудия Optima -1790 ₽ в месяц
  9. Репбаза — 899 ₽ в месяц
  10. Лофт Lite — 890 ₽ в месяц
  11. Лофт Optima — 1790 ₽ в месяц
  12. Спорт Lite — 899 ₽ в месяц
  13. Спорт Profi — 3490 ₽ в месяц
  14. Прокат Profi — 2490 ₽ в месяц
  15. Магазин Profi — 2490 ₽ в месяц
  16. Магазин Profi — 1490 ₽ в месяц

Интеграции с другими сервисами

IntercomIntercom
ZendeskZendesk
TrelloTrello
SlackSlack
GitHubGitHub
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
ZapierZapier
MixpanelMixpanel
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
SegmentSegment
ProductBoardProductBoard
MarketoMarketo
ShopifyShopify
Фейсбук*Фейсбук*
X (ранее Twitter)X (ранее Twitter)
AppEventAppEvent

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Нет
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Нет
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Нет
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Email-рассылки 13
Есть
Маркетинговые инструменты 17
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Нет
Открытый API 10
Есть

Email-маркетинг

Авторассылки 9
Есть
A/B-тестирование 1
Есть
Шаблоны 8
Есть
Сегментация рассылок 6
Есть
Карта кликов 4
Есть
Статистика и аналитика 7
Есть
Персонализация рассылок 3
Есть
WYSIWYG-редактор 1
Есть
Автоответчик 0
Есть
Проверка на спам 4
Есть

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 5
Есть
Работа с платежами 1
Есть
Управление скидками 2
Есть
Число бронирований 0
Неограниченно
Запись из соцсетей 3
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Интеграция почты 4
Есть
Теги / категории 2
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Чат 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть
База знаний 3
Есть

Онлайн-чат

Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Быстрые ответы 3
Есть
Статусы 1
Есть
Таргетинг посетителей 2
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение интерфейсов Intercom и AppEvent

IntercomIntercom
Обсуждения в Intercom Главная страница Intercom Пример работы в Intercom Аналитика в Intercom Обсуждение в Intercom
AppEventAppEvent
Планируйте в AppEvent Просматривайте подробную информацию о пользователях в AppEvent База ваших клиентов в АппИвент Пример работы в AppEvent График обработки заказов в АппИвент

Отзывы о Intercom и AppEvent

IntercomIntercom
—

Одна из лучших платформ для общения с клиентами

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Очень функциональный сервис — есть почти все необходимые возможности для общения с пользователями как в ручном, так и в автоматическом режиме. При этом дизайн не перегружен, разобраться достаточно просто.

Минусы

Очень дорогой. Для проекта, где есть хоть какая-то база пользователей, будет стоить минимум 5 000 ₽, скорее 10 000 ₽ и выше.

Intercom — отличная платформа для общения, которая может изменить ваш подход к общению с пользователями.

intercom email-маркетинг взаимоотношения с клиентами (crm) онлайн-чат
3
Views count211728
2
Отзыв
20 Марта 2018
—

Отличный мессенджер.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Удобный мессенджер, много информации о поведении клиента видишь в чате, есть возможность создать цепочку писем и т. д

Минусы

ФБ нет

Очень удобно, что можно посмотреть в системе когда твой клиент заходил в сервис, сохраняются все переписки. Удобный чат для сотрудников поддержки, внутри чата с клиентом. Если сотрудник новый, ты можешь ему написать ответ в этом же чате так, что клиент этого не видит, а сотрудник сориентируется и будет знать что ему ответить)

Отлично работает email рассылка

intercom
0
Views count138808
0
Отзыв
8 Октября 2020
—

Супер комбайн, а не чат

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Функционал самый обширный

Минусы

Цена недобрая

Ребята развивают не просто чат, а ультимативную систему поддержки. Недешево, если брать все функции, но они сокращают загрузку команды поддержки. Для нас это того стоит, например интеграция со справкой снижает число обращений. Еще нравится интеграция с Джирой и Трелло. Можно ставить задачи сразу из чата и не копаться в дебрях той же Джиры, которую наши менеджеры не жалуют.

intercom
0
Views count162622
0
Отзыв
17 Декабря 2019
—

Масса возможностей

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Тариф для стартапов

Интерактивное обучение

Мощные чат-боты

Сегментация пользователей

Минусы

Обычная цена кусается

Поддержка отзывчивая, но показалось, что сами плавают в продукте

Особые условия для стартапов, так что удалось попробовать достаточно дорогие дополнительные функции. Сам чат хорош, но это только начало. Одно интерактивное обучение пользователей чего стоит, или очень гибкие чат-боты, или автоматические и ручные сообщения с отличной сегментацией. Использую меньше месяца, но пока впечатления самые радужные.

intercom
0
Views count160368
0
Отзыв
12 Ноября 2019
AppEventAppEvent
—

Отличное приложение для фотостудии

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобно и просто. Ведется полный фин учет, что очень хорошо. Отличная система для фотостудии

Минусы

Не обнаружила

Хорошее приложение за небольшие деньги. Работает без сбоев, служба поддержки всегда на связи.

AppEvent
0
Views count46443
0
Отзыв
31 Мая 2022
—

Однозначно рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Интерфейс, работа поддержки, функционал

Минусы

Пока не обнаружено

Очень нравится данная площадка. Безумно удобно, рада, что выбрала именно ее! Также радует система учета и промокодов, бронирование и система оповещения клиентов

AppEvent
0
Views count47694
0
Отзыв
12 Мая 2022
—

Супер удобный сайт для фотостудии

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Благодарю за такое супер удобное приложение. 

Все просто и легко . 

Пользуемся приложением для аренды фотостудии: бронирования аренды, учет сколько фотосессий забронировано , сколько часов в аренде. Очень важно , что есть учет финансовый. Нет сбоев в программе . все понятно и четко.

С удовольствием рекомендуем!

Минусы

не выявлено

все что было в требованиях к приложениюдя фотостудии у нас- все есть и даже больше. Очень просто и легко для нас и клентов. Благодарарим

AppEvent
0
Views count48189
0
Отзыв
25 Апреля 2022
—

Очень классная система

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Службка поддержки быстро отвечает, система очень удобно в понимании, учтено все что только возможно

Минусы

нет приложения для телефона

Часто видел у других фотостудий эту онлайн-запись и когда выбирал, что поставить у себя, ни на секунду не усомнился! Разобрался очень быстро, причем вначале дают бесплатно опробовать, этого хватило, чтобы разобраться. 

Разработчики постоянно выпускают обновления, которые я всегда читаю, и очень рад, что обновления выходят так часто. Возникали проблемы, но в поддержке быстро отвечают и помогают разобраться. Всегда на связи с пользователями, проводят прямые эфиры, в которых всегда ответят на вопросы и расскажут про дальнейшие планы. Все классно и понятно, не сомневайтесь!

AppEvent
0
Views count49371
0
Отзыв
1 Апреля 2022
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Intercom

Официальный сайтОфициальный сайт

AppEvent

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Intercom

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

AppEvent

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!