Сравнение сервисов Intercom и ActiveCampaign

Intercom

от Intercom, Inc
(Нет отзывов)

Сервис для общения с клиентами как на сайте, так и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

ActiveCampaign

от ActiveCampaign.com
(Нет отзывов)

Сервис для Email=маркетинга, автоматизации кампаний и отношений с клиентами.

Сервис для общения с клиентами как на сайте, так и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Сервис для Email=маркетинга, автоматизации кампаний и отношений с клиентами.

Подробное описание

IntercomIntercom

Intercom — это коммуникационная платформа для работы с клиентами. Включает в себя набор интегрированных продуктов для каждой команды, в том числе под продажи, маркетинг, продукты и поддержку. Механизмы Intercom позволяют настроить целевое общение с клиентами на веб-сайте, внутри сети и мобильных приложениях, а также по электронной почте.

Возможности Intercom:

  • Приём сообщений в чате от посетителей.
  • Беседы в режиме реального времени.
  • Управление разговорами в командном ящике.
  • Отправка электронной почты или веб-сообщений.
  • Сбор информации.
  • A/B тестирование сообщений электронной почты.
  • Отправка электронной почты со своего адреса (DKIM).
  • Управление разрешениями.
  • Триггерные авто сообщения по времени или поведению.
  • Цели сообщений.
  • Создание пользовательских шаблонов.
  • Установка окошек доставки для автописем.
  • График отправки сообщений.
  • Проверка домена отправителя.
  • Сегментация аудитории.
  • Мониторинг производительности в реальном времени.
  • Группировка сообщений.
ActiveCampaignActiveCampaign

ActiveCampaign — это платформа, которая позволяет автоматизировать маркетинг, проектировать сложные процессы, при этом наращивать базу счастливых клиентов и повышать конверсию. Сервис помогает создавать email-кампании, предлагая шаблоны электронных писем. В систему встроена и CRM для автоматизации процессов продаж.

Основные характеристики ActiveCampaign:

  • Отправка новостнх рассылок.
  • Автоматизация маркетинга.
  • CRM и автоматизация продаж.
  • Умные автоответчики.
  • Возраст, пол, местоположение контактов.
  • Встроенные интеграции с внешними службами.
  • Расширенная сегментация и таргетинг.
  • Поддержка Drag & drop.
  • Автосерии.
  • Отслеживание контактов на сайте и в приложениях.
  • Динамический контент.
  • Мониторинг соцсетей и автореакции.
  • Бесплатные шаблоны писем.
  • «Живые» данные и видео в письмах.
  • Создание форм для целевых страниц.
  • SMS-маркетинг.

Цены

IntercomIntercom
Минимум 49 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от $49 в месяц.
ActiveCampaignActiveCampaign
Минимум 9 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Доступен 14-дневный пробный период. Сервис стоит от $9 в месяц.

Интеграции с другими сервисами

IntercomIntercom
ZendeskZendesk
TrelloTrello
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
SlackSlack
ZapierZapier
HipChatHipChat
GitHubGitHub
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
MixpanelMixpanel
ShopifyShopify
SegmentSegment
MarketoMarketo
ProductBoardProductBoard
FacebookFacebook
TwitterTwitter
ActiveCampaignActiveCampaign
DropboxDropbox
PipedrivePipedrive
ZendeskZendesk
EvernoteEvernote
AsanaAsana
WordPressWordPress
SurveyGizmoSurveyGizmo
FreshdeskFreshdesk
LiveChatLiveChat
Google G SuiteGoogle G Suite
Zoho CRMZoho CRM
ZapierZapier
SugarCRMSugarCRM
SurveyMonkeySurveyMonkey
PodioPodio
HighriseHighrise
Zoho InvoiceZoho Invoice
BasecampBasecamp
JoomlaJoomla
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
Google AnalyticsGoogle Analytics
HarvestHarvest
GoToMeetingGoToMeeting
WufooWufoo
TypeformTypeform
InsightlyInsightly
QuickBooksQuickBooks
UnbounceUnbounce
EventbriteEventbrite
LitmusLitmus
UserVoiceUserVoice
ShopifyShopify
FormstackFormstack
NimbleNimble
Capsule CRMCapsule CRM
SegmentSegment
FreshBooksFreshBooks
JotFormJotForm
Base CRMBase CRM
OlarkOlark
Zoho CreatorZoho Creator
FluidSurveysFluidSurveys
Acuity SchedulingAcuity Scheduling
DrupalDrupal
Close.ioClose.io
FullContactFullContact
ChargifyChargify
WebMergeWebMerge
SamanageSamanage
Nutshell CRMNutshell CRM
DeputyDeputy
FacebookFacebook
TwitterTwitter

Возможности

Только различия

Email-маркетинг

Авторассылки
Есть
Нет
A/B-тестирование
Есть
Нет
Шаблоны
Есть
Есть
Сегментация рассылок
Есть
Нет
Формы для подписки
Нет
Есть
Карта кликов
Есть
Есть
Статистика и аналитика
Есть
Есть
Персонализация рассылок
Есть
Нет
WYSIWYG-редактор
Есть
Есть
Автоответчик
Есть
Есть
Управление списками рассылки
Нет
Есть
Проверка на спам
Есть
Есть
База отписавшихся
Нет
Есть

Работа с клиентами

Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Email-рассылки
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
История взаимодействия с клиентом
Есть
Открытый API
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Шаблоны ответов
Есть
Чат
Есть
Мультиязычность
Есть
База знаний
Есть

Онлайн-чат

Максимальное число пользователей
Неограниченно
Быстрые ответы
Есть
Статусы
Есть
Таргетинг посетителей
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Нет

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на Простой бизнес

Простой бизнес Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система для управления всей компанией.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Intercom
Да, мне подходит Intercom
Нет, мне всё равно нравится Intercom
Баллы: 0
или
ActiveCampaign
Да, мне подходит ActiveCampaign
Нет, мне всё равно нравится ActiveCampaign
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Intercom и ActiveCampaign

IntercomIntercom
ActiveCampaignActiveCampaign