Сравнение сервисов Impraise и UserHorn

Impraise

от Impraise

(Нет отзывов)

Официальный сайт

UserHorn

от ООО «Лаборатория «МодульСофт»

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Первая линия поддержки пользователей и клиентов. Система включает базу знаний, форум со статусами, приватные сообщения и онлайн чат.

Поддержка клиентов Обратная связь и отзывы Базы знаний Техническая поддержка

Сервис для сбора обратной связи от сотрудников, который помогает ускорить их производительность работы.

Оценка эффективности персонала Обратная связь и отзывы

Поддержка клиентов Обратная связь и отзывы Базы знаний Техническая поддержка

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Impraise

Минимум 7 $

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от $7 за пользователя в месяц.

UserHorn

Минимум 3 500 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Профи - 7000 руб в год или 850 руб. в месяц

Стартап - 3500 руб в год.

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Обратная связь и отзывы

Настраиваемые вопросы 0

Портал самообслуживания 0

Голосования 1

Библиотека вопросов 1

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44

Управление доступом 31

Поиск и фильтры 41

Комментарии 25

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Управление инцидентами 5

Чат 5

Мультиязычность 1

Обратная связь 4

База знаний 3

Мониторинг в реальном времени 1

Базы знаний

Многоязычное содержание 2

Статистика и рейтинг статей 0

Мнения пользователей о качестве 1

HTML-редактор 0

Структурирование 3

Часто задаваемые вопросы 0

Настройка внешнего вида 2

Поддержка тегов / меток 1

Оценка эффективности персонала

История оценок 3

Отслеживание компетенций 3

Самообслуживание работников 0

Обратная связь 4

Напоминания 1

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2

База знаний 3

Статусы заявок 4

Комментарии 1

Портал самообслуживания 4

Вложения файлов 2

Уведомления 3

Отслеживание активности клиентов 3

Управление доступом 1

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74