Сравнение сервисов HubSpot и Intercom

HubSpot

от HubSpot, Inc
(Нет отзывов)

Широкая платформа для автоматизации маркетинга и продаж.

Intercom

от Intercom, Inc
(Нет отзывов)

Сервис для общения с клиентами как на сайте, так и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Широкая платформа для автоматизации маркетинга и продаж.

Сервис для общения с клиентами как на сайте, так и в веб- и мобильных приложениях, получения фидбеков и автоматизации маркетинга.

Подробное описание

HubSpotHubSpot

HubSpot — это сервис, охватывающий все области интернет-маркетинга, включая блоги, социальные сети, SEO, управления контентом и целевыми страницами. Система также предлагает широкий спектр функций автоматизации email-маркетинга. Инструменты продаж включают в себя CRM, управление лидами и электронной почтой. Кроме того, HubSpot предлагает аналитику, мобильные приложения и широкий ряд интеграций со сторонними службами.

Кроме того, HubSpot работает и как система управления контентом: позволяет обновлять контент веб-сайта, оптимизировать его для поиска и настроить его под мобильные устройства. Можно даже персонализировать сайт под посетителя.

HubSpot CRM сохраняет все контакты и детали, в том числе историю взаимодействия, через электронную почту и телефон. Можно также отслеживать все предложения, задачи и планировать встречи.

Ключевые особенности HubSpot:

  • Бизнес-блоги.
  • Управление социальными сетями.
  • SEO-инструменты.
  • Управление лидами.
  • Конструктор сайтов и CMS.
  • Создание целевых страниц.
  • Создание вызовов к действию.
  • Автоматизация маркетинга.
  • Управления E-mail-кампаниями.
  • Аналитика выручки.
  • Аналитика маркетинговых каналов.
  • Аналитика E-mail.
  • Отчётность CTA.
  • Полная воронка для аналитики.
  • Бенчмаркинг конкурентов.
  • CRM.
  • Sidekick.
  • Интеграция со сторонними сервисами.
  • Мобильные приложения.
  • Обучение.
IntercomIntercom

Intercom — это коммуникационная платформа для работы с клиентами. Включает в себя набор интегрированных продуктов для каждой команды, в том числе под продажи, маркетинг, продукты и поддержку. Механизмы Intercom позволяют настроить целевое общение с клиентами на веб-сайте, внутри сети и мобильных приложениях, а также по электронной почте.

Возможности Intercom:

  • Приём сообщений в чате от посетителей.
  • Беседы в режиме реального времени.
  • Управление разговорами в командном ящике.
  • Отправка электронной почты или веб-сообщений.
  • Сбор информации.
  • A/B тестирование сообщений электронной почты.
  • Отправка электронной почты со своего адреса (DKIM).
  • Управление разрешениями.
  • Триггерные авто сообщения по времени или поведению.
  • Цели сообщений.
  • Создание пользовательских шаблонов.
  • Установка окошек доставки для автописем.
  • График отправки сообщений.
  • Проверка домена отправителя.
  • Сегментация аудитории.
  • Мониторинг производительности в реальном времени.
  • Группировка сообщений.

Цены

HubSpotHubSpot
Минимум 200 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Имеется пробный период. Сервис стоит от $200 в месяц.
IntercomIntercom
Минимум 49 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Сервис стоит от $49 в месяц.

Интеграции с другими сервисами

HubSpotHubSpot
ZapierZapier
SurveyMonkeySurveyMonkey
Google AnalyticsGoogle Analytics
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
GoToMeetingGoToMeeting
IntercomIntercom
TrelloTrello
GitHubGitHub
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
ZendeskZendesk
ZapierZapier
SlackSlack
HipChatHipChat
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
MixpanelMixpanel
ShopifyShopify
MarketoMarketo
SegmentSegment
ProductBoardProductBoard
FacebookFacebook
TwitterTwitter

Возможности

Только различия

Email-маркетинг

Авторассылки
Есть
Есть
A/B-тестирование
Есть
Есть
Шаблоны
Нет
Есть
Сегментация рассылок
Есть
Есть
Карта кликов
Нет
Есть
Статистика и аналитика
Есть
Есть
Персонализация рассылок
Есть
Есть
WYSIWYG-редактор
Есть
Есть
Автоответчик
Нет
Есть
Проверка на спам
Нет
Есть

Работа с клиентами

Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Email-рассылки
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
История взаимодействия с клиентом
Есть
Открытый API
Есть

Маркетинг в социальных сетях

Публикация контента на несколько каналов
Есть
Планирование публикаций
Есть
Поддержка социальных сетей
Facebook, Google+, Twitter, Linkedin
Отчёты и аналитика
Есть
Бенчмаркинг конкурентов.
Есть

Конструкторы сайтов

Дисковое пространство (ГБ)
10
HTML-редактор
Есть
SEO-инструменты
Есть
Интернет-магазин
Есть
Email-рассылка
Есть
Шаблоны
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Шаблоны ответов
Есть
Чат
Есть
Мультиязычность
Есть
База знаний
Есть

Онлайн-чат

Максимальное число пользователей
Неограниченно
Быстрые ответы
Есть
Статусы
Есть
Таргетинг посетителей
Есть

SEO / SEM

Анализ трафика
Есть
Анализ ключевых слов
Есть
Анализ конверсии
Есть
Анализ конкурентов
Есть
Отчёты
Есть

Landing Page

Визуальный редактор
Есть
Число создаваемых страниц
Неограниченно
Функции CRM
Есть
Статистика
Есть
A/B тестирование
Есть
Работа с социальными сетями
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на Мегаплан

Мегаплан Премиум аккаунт Актуальная информация Участник «Клуба Mail.Ru для бизнеса».
Система управления бизнесом: CRM, контроль сотрудников, проектов и поручений, финансы.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
HubSpot
Да, мне подходит HubSpot
Нет, мне всё равно нравится HubSpot
Баллы: 0
или
Intercom
Да, мне подходит Intercom
Нет, мне всё равно нравится Intercom
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов HubSpot и Intercom

HubSpotHubSpot
IntercomIntercom