Сравнение сервисов HipChat и MyChat

Сравнение HipChat и MyChat
Почему HipChat побеждает MyChat по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

HipChat Free Есть бесплатный тариф

от Atlassian Software Systems
(2 отзыва)

Сервис обмена мгновенными сообщениями с коллегами и клиентами для бизнеса с инструментами совместной работы в режиме реального времени.

MyChat Free Есть бесплатный тариф

от Network Software Solutions
(0 отзывов)

Безопасный корпоративный мессенджер и чат для совместной работы

Сервис обмена мгновенными сообщениями с коллегами и клиентами для бизнеса с инструментами совместной работы в режиме реального времени.

Безопасный корпоративный мессенджер и чат для совместной работы

Подробное описание

HipChatHipChat

HipChat — это сервис, который представляет из себя конкурента уже известным системам мгновенных сообщений с мобильными и настольными приложениями, но его отличает нацеленность на бизнес.

Зачастую публичные чаты строятся не для бизнеса. Они не защищены, имеют плохую поддержку, у них ограничен групповой чат и обмен файлами, и решения почти невозможно интегрировать с другими инструментами.

Администраторы с помощью HipChat способны контролировать различные параметры, следить за тем, кто присоединяется к защищённой сети и то, что они смогут увидеть при просмотре переписки и при подключении к видеочатам. HipChat прост в использовании для компании, обладает профессиональной поддержкой, в его распоряжении более функциональный чат, работа с файлами и улучшенная интеграция с прочими структурами.

Основные характеристики HipChat:

  • Постоянный групповой чат.
  • Архив истории чата и поиск по нему.
  • Интеграция с дополнительными инструментами, приложениями управления исходным кодом и др.
  • Поддержка Drag and drop при обмене файлами (даже вставка из буфера обмена).
  • Чат «1-к-1».
  • Комнаты с контролем доступа.
  • Красивые приложения для десктопа.
  • Веб-доступ.
  • Мобильный доступ (iPhone, Android, SMS).
  • Поддержка XMPP / Jabber.
  • Встроенные видеоконференции (на базе JitSi).
MyChatMyChat

MyChat — это корпоративный мессенджер для развёртывания внутри компании. Не требует интернета, работает в сложных многосегментных сетях.

Включает в себя весь набор корпоративных коммуникаций: текстовые чаты и конференции, аудио и видеозвонки, поддержка клиентов на сайте, обмен документами и папками.

Собственный файловый сервер, хранение истории всех переговоров на сервере, плотная интеграция с программным обеспечением в компании (Active Directory, 1С, CRM/ERP системы, Radmin, VNC).

Мощная система прав и ограничений пользователей.

Клиентские приложения — Windows и веб, сервер под Windows.

Цены

HipChatHipChat
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис имеет бесплатный тариф и платный ($2 в месяц с пользователя).
MyChatMyChat
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия
Имеется бесплатная версия.

Интеграции с другими сервисами

HipChatHipChat
TrelloTrello
JIRAJIRA
WunderlistWunderlist
AsanaAsana
ConfluenceConfluence
Google КалендарьGoogle Календарь
MailChimpMailChimp
GitHubGitHub
ZendeskZendesk
HangoutsHangouts
BitbucketBitbucket
MyChatMyChat
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8

Возможности

Коммуникации

Работа с разных устройств
Есть
Нет
Уведомления
Есть
Есть
Поиск
Есть
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты
Есть
Есть
Смайлы и стикеры
Есть
Есть
Голосовые звонки
Нет
Есть
Видеозвонки
Есть
Есть
Отправка файлов
Есть
Есть
Геолокация
Нет
Есть
Шаблоны
Нет
Есть
Шифрование
Есть
Есть
Оффлайн-сообщения
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Обмен файлами
Есть
Наблюдение за менеджерами
Есть
Максимальное число пользователей
2 000
Проверка орфографии
Есть
Чат менеджеров
Есть
Быстрые ответы
Есть
Статусы
Есть
Настраиваемый брендинг
Есть
Оффлайн-форма
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Шаблоны ответов
Есть
Чат
Есть
Мультиязычность
Есть
Обратная связь
Есть

Видеоконференции

Максимальное число участников
Неограниченно
Текстовый чат
Есть
Показ презентаций
Есть
Отправка файлов участникам
Есть
Совместная работа с документами
Есть
Демонстрация рабочего стола
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание
Облако Облако Сервер Сервер
Сервер Сервер
Доступные языки
English
Русский, English, Украинский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Premium Премиум аккаунт True info Актуальная информация
Оператор телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС с честно бесплатным тарифом. IP телефония без АТС.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
HipChat
Да, мне подходит HipChat
Нет, мне всё равно нравится HipChat
Баллы: 0
или
MyChat
Да, мне подходит MyChat
Нет, мне всё равно нравится MyChat
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов HipChat и MyChat

Отзывы о HipChat и MyChat

HipChatHipChat
Плюсы:
Много нативных приложений. Много интеграций. Простой сброс API.
Минусы:
Заметили, если зайти в сервис с кучи устройств, то оповещения о новых сообщениях иногда могут не показываться.

Мы работали и общались через чат Skype, но переросли его. Мы пытались опробовать другие продукты, и Hipchat нам понравился куда больше. У него есть свои приложения для настольных ПК и мобильных устройств, а также интегрирация с другими сервисами и API. Мы подключили его к Jira, Pingdom и другим сервисам, которые мы используем, и это значительно улучшило нашу командную работу.

+ |  0  |
Минусы:
Ошибки
Не масштабируется

Мы начали использовать HipChat с небольшой группой из 3-4 человек. По команде мы достигли 15, HipChat стал слишком шумным и фактически начал приносить больше ущерба командной коммункиации. Инструмент не так уж просто масштабируется, и в нём много ошибок. Есть куда более функциональные и стабильные варианты с адекватными ценами.

+ |  -1  |
MyChatMyChat

Нет никаких отзывов от пользователей MyChat.

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Premium Премиум аккаунт True info Актуальная информация
Оператор телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС с честно бесплатным тарифом. IP телефония без АТС.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
HipChat
Да, мне подходит HipChat
Нет, мне всё равно нравится HipChat
Баллы: 0
или
MyChat
Да, мне подходит MyChat
Нет, мне всё равно нравится MyChat
Баллы: 0

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!