Сравнение сервисов HipChat и Facebook Messenger

HipChat Есть бесплатный тариф

от Atlassian Software Systems
(2 отзыва)

Сервис обмена мгновенными сообщениями с коллегами и клиентами для бизнеса с инструментами совместной работы в режиме реального времени.

Facebook Messenger Есть бесплатный тариф

от Facebook
(4 отзыва)

Приложение для обмена мгновенными сообщениями, видео, ссылками и прочей информацией. Работает вместе с системой обмена сообщениями на сайте самой сети Facebook.

Сервис обмена мгновенными сообщениями с коллегами и клиентами для бизнеса с инструментами совместной работы в режиме реального времени.

Приложение для обмена мгновенными сообщениями, видео, ссылками и прочей информацией. Работает вместе с системой обмена сообщениями на сайте самой сети Facebook.

Подробное описание

HipChatHipChat

HipChat — это сервис, который представляет из себя конкурента уже известным системам мгновенных сообщений с мобильными и настольными приложениями, но его отличает нацеленность на бизнес.

Зачастую публичные чаты строятся не для бизнеса. Они не защищены, имеют плохую поддержку, у них ограничен групповой чат и обмен файлами, и решения почти невозможно интегрировать с другими инструментами.

Администраторы с помощью HipChat способны контролировать различные параметры, следить за тем, кто присоединяется к защищённой сети и то, что они смогут увидеть при просмотре переписки и при подключении к видеочатам. HipChat прост в использовании для компании, обладает профессиональной поддержкой, в его распоряжении более функциональный чат, работа с файлами и улучшенная интеграция с прочими структурами.

Основные характеристики HipChat:

  • Постоянный групповой чат.
  • Архив истории чата и поиск по нему.
  • Интеграция с дополнительными инструментами, приложениями управления исходным кодом и др.
  • Поддержка Drag and drop при обмене файлами (даже вставка из буфера обмена).
  • Чат «1-к-1».
  • Комнаты с контролем доступа.
  • Красивые приложения для десктопа.
  • Веб-доступ.
  • Мобильный доступ (iPhone, Android, SMS).
  • Поддержка XMPP / Jabber.
  • Встроенные видеоконференции (на базе JitSi).
Facebook MessengerFacebook Messenger

Facebook Messenger — это сервис для обмена мгновенными сообщениями, ссылками, видео, снимками и прочей информацией. Непосредственно связан с сообщениями на сайте сети Facebook. Этот мессенджер похож на множество других, но со своими особенностями. Он умеет отправлять сообщения из телефонной книги, но конкретный номер, создавать групповые чаты, прикреплять к сообщениям медиа-файлы, поддерживает звонки. При этом переписку можно разнообразить наклейками и голосовыми сообщениями.

Дополнительные функции Facebook Messenger:

  • Информация о просмотре ваших сообщений собеседниками.
  • Пересылка сообщений или снимков пользователям, которых ещё не было в диалоге.
  • Поиск пользователей и групп.
  • Поддержка геолокации для уведомлений о приближении к друзьям на карте.
  • Просмотр доступных контактов в Messenger и активных пользователей Facebook.
  • Создание ярлыков для быстрого перехода в любую переписку с домашнего экрана.
  • Отключение уведомлений во время работы, сна или отдыха.
  • Постоянное нахождение в системе.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

HipChatHipChat
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис имеет бесплатный тариф и платный ($2 в месяц с пользователя).
Facebook MessengerFacebook Messenger
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия
Приложения бесплатны.

Интеграции с другими сервисами

HipChatHipChat
TrelloTrello
WunderlistWunderlist
GitHubGitHub
ConfluenceConfluence
ZendeskZendesk
Google КалендарьGoogle Календарь
AsanaAsana
MailChimpMailChimp
JIRAJIRA
HangoutsHangouts
BitbucketBitbucket
Facebook MessengerFacebook Messenger
МегапланМегаплан
Битрикс24Битрикс24

Возможности

Коммуникации

Работа с разных устройств
Есть
Есть
Уведомления
Есть
Есть
Поиск
Есть
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты
Есть
Есть
Смайлы и стикеры
Есть
Есть
Видеозвонки
Есть
Есть
Отправка файлов
Есть
Есть
Геолокация
Нет
Есть
Шифрование
Есть
Есть
Оффлайн-сообщения
Есть
Есть
Поддержка ботов
Нет
Есть

Видеоконференции

Максимальное число участников
Неограниченно
Текстовый чат
Есть
Показ презентаций
Есть
Отправка файлов участникам
Есть
Совместная работа с документами
Есть
Демонстрация рабочего стола
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone
Развёртывание
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки
English
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов HipChat и Facebook Messenger

HipChatHipChat
Facebook MessengerFacebook Messenger

Отзывы о HipChat и Facebook Messenger

HipChatHipChat

Лучшая альтернватива Skype

Плюсы:

Много нативных приложений. Много интеграций. Простой сброс API.

Минусы:

Заметили, если зайти в сервис с кучи устройств, то оповещения о новых сообщениях иногда могут не показываться.

Мы работали и общались через чат Skype, но переросли его. Мы пытались опробовать другие продукты, и Hipchat нам понравился куда больше. У него есть свои приложения для настольных ПК и мобильных устройств, а также интегрирация с другими сервисами и API. Мы подключили его к Jira, Pingdom и другим сервисам, которые мы используем, и это значительно улучшило нашу командную работу.

Сервис с багами для маленьких команд

Минусы:

Ошибки

Не масштабируется

Мы начали использовать HipChat с небольшой группой из 3-4 человек. По команде мы достигли 15, HipChat стал слишком шумным и фактически начал приносить больше ущерба командной коммункиации. Инструмент не так уж просто масштабируется, и в нём много ошибок. Есть куда более функциональные и стабильные варианты с адекватными ценами.

Facebook MessengerFacebook Messenger

Навязываемый мессенджер

Пользуюсь этим мессенджером крайне редко. Если кто-то пишет в ФБ, отвечаю. Раньше отвечал через апп ФБ, а сейчас надо установить данный мессенджер — неудобно. Предпочитаю Телеграмы/Вотсапы/Вайберы.

Адекватный мессенджер

Плюсы:

Плавающее окошко мессенджера на android

Минусы:

Достаточное ресурсоёмкое мобильное приложение

Привязка к соцсети (редко пользуюсь facebook)

Не так много пользуюсь facebook (к тому же, там маловато друзей и знакомых), поэтому редко пользуюсь мессенджером этой социальной сети. Но их мобильное приложение неплохое, имеет несколько приятных глазу фишек, да и работает быстрее некоторых конкурентов. Но пока отдаю предпочтение альтернативам.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?