Что хочется сказать о компании HiConversion, один сплошной негатив. К счастью не запустились с ними, и не сливали деньги, как пишет многие форумчане.
1. Первое знакомство с Родионом Останин и Алексей Игнатов, вроде бы закрыли вопросы по продвижение через таргетинг.
2. Но когда пошёл процесс согласования официальных взаимоотношений, понеслась открываться все недостатки компании:
2.1. Менеджер по работе с клиентами, совершенно не организован! То у него встречи, то мероприятия, постоянно пишет, что он загружен, ответы на мои вопросы приходят через сутки или вообще через 2 дня. Причем не с решением вопроса, а с уточняющим вопросом?:)) При этом в самих условиях брифа, у компании требования, чтобы Заказчик ускорялся по поводу обратной связи…, со своей стороны, я убедился на собственном примере они этого делать не хотят. Я подумал, коль Родион будет дальше вести проект, при уже заключенном договоре – это утопия… Его не бывает на связи, он мало мальски вообще не разбирается в таргетинге, в чем он открыто сознался… Это просто тупо мальчик на побегушках, которого просто загоняли, и речи о персонализации к клиенту быть и не может! Вы товарищи заказчики будете на потоке у данной конторы.
2.2. Ок. Я подумал, а может не в компании дело, а в менеджере. Я позвонил по общему номеру +7(495) 374-73-72, там приятный по голосу ассистент Евгения, сказала, что разберется с вопросом замены сотрудника. Конечно, это тоже все происходило не быстро, поскольку мне приходилось со дня в день звонить, и спрашивать: Вы деньги хотите зарабатывать? Или Вы там наемные, и Вам там пофиг, буду я Вашим клиентом или нет?
Ответ был всегда один: Разбираемся.
2.3. Наконец –то, тогда я так подумал, свершилось чудо, мне дали вести проект Алексей Игнатов, это руководитель. Но столкнулся с той же проблемой. Во-первых, сотрудник совершенно не умеет не слушать, не слышать заказчика. Во-вторых, все по-прежнему не организованно. Сотрудник, тоже чем –то загружен. Я ему звоню, и спрашиваю: Вы деньги хотите зарабатывать? Ответ снова: Хотим, но я был на конференции… Вот это подход! А заранее нельзя сообщить, как это делают все нормальные компании, мол так и так Дмитрий, извините быстро не смогу ответить, так как буду там то там то… Вместо этого, клиент остается наедине со своими мыслями, и ждет ответа… Все разы, которые мне хотелось выяснить, ни на скайп, ни на почту сотрудники практически редко отвечали. Когда звонил, тогда они находили время что там выяснять.
2.4. Договор не подписывайте с ними офёрты, он никакой смысловой нагрузки не несет, в этом договоре они ни за что не отвечают, там ничего. А другой договор они не хотят заключать, потому что, как они говорят, по оферте работают много с ними компаний. Отсюда и негативные отзывы людей, которые с ними уже работали или работают.
Тем не менее, шаги в сторону клиента совершенно никакие не делаются. Всем глубоко будете Вы их клиентом или нет! А если Вы успели что-то согласовать, то боюсь и время и деньги, которые Вы потратили просто разочаруют Вас.
САМОЕ ПОРАЗИТЕЛЬНОЕ, ЧТО АЛЕКСЕЯ И РОДИОНА Я ПРЕДУПРЕДИЛ, ЧТО БУДУ ПИСАТЬ ПИСЬМО НЕГАТИВНОЕ О КОМПАНИИ! ДУМАЛ, ЭТО ПОМОЖЕТ В НАШИХ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ! НЕА)) НИЧЕГО! ПОТОМУ ЧТО ИМ ВСЁ РАВНО! ОТСЮДА ДЕЛАЮ ВЫВОДЫ, РАЗ СОТРУДНИКИ ЧУВСТВУЮТ ПРИ ТАКОМ ПОДХОДЕ СВОЮ БЕЗНАКАЗАННОСТЬ, ТО ПОНЯТНО ОТКУДА НОГИ РАСТУТ… Это компания не может быть для Вас работать в долгосрочную, это типичный способ урвать деньги на скорую, но они даже и это сделать корректно не могут))
ВСЕМ УДАЧИ! РЕШАЙТЕ САМИ В КОГО ВЫ ИНВЕСТИРУЕТЕ!
Официальный сайт
1
2
41731
