Сравнение сервисов HappyFox и Testograf

HappyFox

от HappyFox Inc.
(Нет отзывов)

Онлайн-сервис для расширенной и удобной поддержки пользователей. Умеет быстро просматривать их заявки, решать, сортировать, фильтровать и др.

Testograf Есть бесплатный тариф Участник «Клуба Mail.Ru для бизнеса».

от Testograf.ru
(4 отзыва)

Онлайн сервис для создания опросов, анкет, форм, голосований и рейтингов. Будет удобен при исследовании рынка, опросе сотрудников и проведении голосований.

Онлайн-сервис для расширенной и удобной поддержки пользователей. Умеет быстро просматривать их заявки, решать, сортировать, фильтровать и др.

Онлайн сервис для создания опросов, анкет, форм, голосований и рейтингов. Будет удобен при исследовании рынка, опросе сотрудников и проведении голосований.

Подробное описание

HappyFoxHappyFox

HappyFox — это облачный сервис для поддержки пользователей с интуитивно понятной конструкцией, доступом к заявкам с мобильных устройств, быстрыми фильтрами и сортировкой заявок по категориям и статусам. С помощью сервиса можно быстро просматривать детальные данные по заявкам с историей, отвечать на заявки, добавлять примечания и др.

HappyFox представляет собой службу поддержки и справок. Она решает вопросы клиентов, обладает встроенной базой знаний, форумом и порталом поддержки конечных пользователей.

Основные возможности HappyFox:

  • Поддержка электронной почты, голосового и текстового чатов, социальных сетей и мобильных каналов.
  • Работает на мобильных устройствах под iOS, Android и Windows.
  • Социальная интеграция с Facebook.
  • 35 поддерживаемых языков.
  • Преобразование сообщений электронной почты в заявки.
  • Углублённые отчёты.
  • Умные правила для автоматизации.
  • Управление SLA.
  • Консервированные действия.
  • База знаний и FAQ.
  • Пользовательские поля.
  • Расширенный поиск.
  • Слияние заявок.
  • Форум сообщества.
  • Интеграция с онлайн-чатами.
  • Отчёты по расписанию.
  • REST API.
  • Групповые контакты.
TestografTestograf

Testograf — это сервис, позволяющий в несколько кликов создать онлайн опрос, анкету кандидата на должность, провести голосование, создать форму обратной связи или рейтинг. Широкая функциональность сервиса поможет решить самые сложные профессиональные задачи, а в сборе ответов поможет виджет опроса с кастомизируемым дизайном и настройкой автоприглашения.

На Testograf доступно:

  • Неограниченное количество вопросов и ответов.
  • Право собственности на результаты.
  • Доступность для всех устройств.
  • Именной URL, короткая ссылка.
  • Добавление медиафайлов к страницам приветствия и благодарности.
  • Брендирование (вставка своего логотипа).
  • Ограничение по IP-адресу.
  • Ветвление (перенаправление респондентов).
  • Создание дополнительных ссылок (неанонимный опрос).
  • Виджет опроса с функцией автоприглашения.
  • Вставка опроса на сайт.
  • Результаты в реальном времени.
  • Автоматическое построение таблиц и диаграмм.
  • Неограниченное количество фильтров по ответам.
  • Экспорт результатов.
  • Повышенная безопасность — SSL сертификат.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

HappyFoxHappyFox
Минимум 29 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется 30-дневный пробный период. Сервис стоит от $29 на одного сотрудника в месяц.
TestografTestograf
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия

Бесплатно, без ограничений по числу опросов, вопросов и ответов.

Есть PRO-версия:

  • Разовый опрос — 1790 руб. в год.
  • Годовой доступ, без ограничений — 17 500 руб. в год.

Другие услуги:

  • Занесение опроса (3 500 руб.).
  • Совместная разработка опроса (5 000 руб.).
  • Сбор респондентов (от 40 руб./респ.).
  • Отчет по результатам опроса (от 15 000 руб.).
  • Поддержка респондентов по e-mail и телефону (от 5 руб.респондент).

Интеграции с другими сервисами

HappyFoxHappyFox
Zoho CRMZoho CRM
HighriseHighrise
TwilioTwilio
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
ShopifyShopify
FreshBooksFreshBooks
OlarkOlark
TestografTestograf

Возможности

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки
English
Русский, English
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 2
Есть
Есть
Управление доступом 2
Есть
Есть
Уведомления 2
Есть
Есть
Уведомления клиентов 2
Нет
Есть

Обратная связь и отзывы

Сравнение данных 0
Есть
Есть
Настраиваемые вопросы 0
Нет
Есть
Портал самообслуживания 0
Есть
Есть
Графическая статистика 0
Нет
Есть
Голосования 0
Нет
Есть
Библиотека вопросов 0
Нет
Есть
Форма для сайта 0
Нет
Есть
Фильтры 0
Есть
Есть
Брендирование 0
Нет
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 0
Есть
Управление доступом 0
Есть
Поиск и фильтры 2
Есть
Комментарии 0
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 0
Есть
Интеграция почты 0
Есть
Теги / категории 0
Есть
Шаблоны ответов 0
Есть
Чат 0
Есть
Мультиязычность 0
Есть
Управление назначениями 0
Есть
Самообслуживание клиентов 0
Есть
Управление SLA 0
Есть
Обратная связь 0
Есть
База знаний 0
Есть

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 0
Есть
База знаний 0
Есть
Статусы заявок 0
Есть
Комментарии 0
Есть
Портал самообслуживания 0
Есть
Вложения файлов 0
Есть
Теги / категории 0
Есть
Отчёты и аналитика эффективности 0
Есть
Уведомления 0
Есть
Шаблоны ответов 0
Есть
Интеграция E-mail 0
Есть
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 0
Есть
Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 0
Есть
Фильтры 0
Есть
Управление доступом 0
Есть

Онлайн-опросы

Ветвление и пропуск логики 0
Есть
Медиафайлы в опросе 0
Есть
Брендирование 0
Есть
Вставка опросов на сайт или в приложение 0
Есть
Настройка ссылки на опрос 0
Есть
Отчёты и аналитика 0
Есть
Уведомления 0
Есть
Шаблоны анкет и вопросов 0
Есть
Импорт/экспорт форм 0
Есть

Базы знаний

Многоязычное содержание 0
Есть
Статистика и рейтинг статей 0
Есть
Мнения пользователей о качестве 0
Есть
Структурирование 0
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Есть
Настройка внешнего вида 0
Есть
Поддержка тегов / меток 0
Есть

Оценка эффективности персонала

История оценок 0
Есть
Управление компенсациями 0
Есть
Отслеживание компетенций 0
Есть
Пользовательский рейтинг 0
Есть
Обратная связь 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 1
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 1
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 4
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 3
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Bpm’online sales Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.
Подробнее
CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.

Сравнение интерфейсов HappyFox и Testograf

HappyFoxHappyFox
TestografTestograf

Отзывы о HappyFox и Testograf

HappyFoxHappyFox

Нет никаких отзывов от пользователей HappyFox.

TestografTestograf

Отличный сервис!

Плюсы:

Удобный интерфейс, хорошая служба поддержки, крутая бесплатная версия!

Минусы:

С минусами пока не сталкивались

Проводили несколько опросов для сотрудников и клиентов - удобный конструктор, оперативная поддержка. Заказывали сбор ответов - было сделано досрочно. Сервисом довольны, нареканий нет, однозначно продолжим сотрудничество.

Отзыв от пользователей

Плюсы:

Удобная консультация,быстрая.Очень удобный интерфейс долго разбираться не приходиться.

Минусы:

Минусов не увидел.

Очень удобное решение всех вопросов по анкетированию и опросам экономия времени.Работой остаемся довольны.В дальнейшем будем все больше и больше сотрудничать с данной компанией .Бесплатная версия классная но ее уже недостаточно поэтому хотим приобрести полную версию и цена очень приемлемая ведь оно того стоит.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Bpm’online sales Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.
Подробнее
CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Представьтесь
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!