Сравнение сервисов HappyFox и Sherlock Platform
HappyFox
от HappyFox Inc.
Официальный сайтОнлайн-сервис для расширенной и удобной поддержки пользователей. Умеет быстро просматривать их заявки, решать, сортировать, фильтровать и др.
Sherlock Platform
от ООО «Лабитек Девелопмент»
Эффективная работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.
Онлайн-сервис для расширенной и удобной поддержки пользователей. Умеет быстро просматривать их заявки, решать, сортировать, фильтровать и др.
Эффективная работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
HappyFox
Минимум
29
$
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Имеется 30-дневный пробный период. Сервис стоит от 29 $ на одного сотрудника в месяц.
Sherlock Platform
Минимум
1 599
₽
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Сервис стоит от 1599 руб. за пользователя в месяц.
Интеграции с другими сервисами
HappyFox
Zoho CRM
Twilio
Salesforce Sales Cloud
FreshBooks
Shopify
Olark
HighriseSherlock Platform
Telegram
Skype
Oktell
Sales Creatio
Facebook Messenger*
вконтактеВозможности
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Уведомления клиентов
Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам.
40
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
2
Интеграция почты
4
Теги / категории
2
Шаблоны ответов
3
Чат
5
Мультиязычность
1
Управление назначениями
1
Самообслуживание клиентов
2
Управление SLA
2
Обратная связь
4
База знаний
3
Совместная работа и личная эффективность
Уведомления
44
Управление доступом
31
Поиск и фильтры
41
Комментарии
25
Взаимоотношения с клиентами (CRM)
Экспорт/импорт данных
24
Хранилище файлов
14
Техническая поддержка
16
Маркетинговые инструменты
17
Задачи и расписание
15
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
15
Управление базой клиентов/партнеров
14
Внутренний поиск/фильтры
14
Несколько воронок продаж
12
Онлайн-чат
Распределение клиентов между консультантами
6
Обмен файлами
4
Наблюдение за менеджерами
1
Чат менеджеров
3
Быстрые ответы
3
Выставление оценки менеджерам
2
Статусы
1
Базы знаний
Многоязычное содержание
2
Статистика и рейтинг статей
0
Мнения пользователей о качестве
1
Структурирование
3
Часто задаваемые вопросы
0
Настройка внешнего вида
2
Поддержка тегов / меток
1
Обратная связь и отзывы
Сравнение данных
0
Портал самообслуживания
0
Фильтры
1
Техническая поддержка
Приоритеты заявок
2
База знаний
3
Статусы заявок
4
Комментарии
1
Портал самообслуживания
4
Вложения файлов
2
Теги / категории
3
Отчёты и аналитика эффективности
5
Уведомления
3
Шаблоны ответов
2
Интеграция E-mail
7
Управление инцидентами
Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками.
3
Управление проблемами
Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения.
2
Фильтры
1
Управление доступом
1
Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные
36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
74
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Облако
Доступные языки
16
English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Сравнение интерфейсов HappyFox и Sherlock Platform
HappyFox
Sherlock Platform
