Сравнение сервисов HappyFox и Examinare

HappyFox

от HappyFox Inc.

(Нет отзывов)

Онлайн-сервис для расширенной и удобной поддержки пользователей. Умеет быстро просматривать их заявки, решать, сортировать, фильтровать и др.

Examinare

от Examinare AB

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Инструмент для создания опросов, анкет, голосований, исследовательских проектов, телефонных опросов, получения обратной связи и изучения удовлетворенности.

Онлайн-опросы Обратная связь и отзывы Оценка эффективности персонала

Обратная связь и отзывы Техническая поддержка Поддержка клиентов Базы знаний

Онлайн-опросы Обратная связь и отзывы Оценка эффективности персонала

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

HappyFox

Минимум 29 $

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется 30-дневный пробный период. Сервис стоит от 29 $ на одного сотрудника в месяц.

Examinare

Минимум 32 $

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Учетные записи для бизнеса различных масштабов (различие, как правило, в количестве единовременно опубликованных опросов и уровне поддержки). Доступны и специальные аккаунты для студентов, учителей и учебных заведений.

Интеграции с другими сервисами

HappyFox

Zoho CRM

Twilio

Salesforce Sales Cloud

FreshBooks

Shopify

Olark

Highrise

Examinare

Microsoft Excel

Microsoft Word

Zendesk

Dropbox

MailChimp

Twilio

PrestaShop

Shopify

WooCommerce

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Обратная связь и отзывы

Сравнение данных 0

Настраиваемые вопросы 0

Портал самообслуживания 0

Графическая статистика 0

Голосования 1

Библиотека вопросов 1

Форма для сайта 1

Фильтры 1

Брендирование 0

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44

Управление доступом 31

Поиск и фильтры 41

Комментарии 25

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Чат 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

Обратная связь 4

База знаний 3

Базы знаний

Многоязычное содержание 2

Статистика и рейтинг статей 0

Мнения пользователей о качестве 1

Структурирование 3

Часто задаваемые вопросы 0

Настройка внешнего вида 2

Поддержка тегов / меток 1

Онлайн-опросы

Ветвление и пропуск логики 3

Медиафайлы в опросе 2

Брендирование 2

Вставка опросов на сайт или в приложение 0

Настройка ссылки на опрос 0

Отчёты и аналитика 2

Уведомления 1

Шаблоны анкет и вопросов 0

Импорт/экспорт форм 0

Распространение по E-mail 1

A/B-тесты 0

Оценка эффективности персонала

История оценок 3

Пользовательский рейтинг 2

Цели 1

Планы развития 1

Обратная связь 4

Напоминания 1

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2

База знаний 3

Статусы заявок 4

Комментарии 1

Портал самообслуживания 4

Вложения файлов 2

Теги / категории 3

Отчёты и аналитика эффективности 5

Уведомления 3

Шаблоны ответов 2

Интеграция E-mail 7

Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3

Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2

Фильтры 1

Управление доступом 1

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74