Сравнение сервисов Groove и Sherlock Platform
Официальный сайт
Sherlock Platform
от ООО «Лабитек Девелопмент»
Эффективная работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.
Help Desk для поддержки клиентов в онлайн-режиме.
Эффективная работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Groove
Минимум
22
$
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Сервис стоит от 22 $ за агента в месяц.
Sherlock Platform
Минимум
1 599
₽
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Сервис стоит от 1599 руб. за пользователя в месяц.
Интеграции с другими сервисами
Groove
Gmail
Microsoft Outlook
Slack
MailChimp
Zapier
Zoho CRM
Nimble
Campaign Monitor
Capsule CRM
Olark
Highrise
SnapEngage
HipChatSherlock Platform
Telegram
Skype
Oktell
Sales Creatio
Facebook Messenger*
вконтактеВозможности
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Уведомления клиентов
Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам.
40
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
2
Интеграция почты
4
Теги / категории
2
Шаблоны ответов
3
Чат
5
Управление назначениями
1
Самообслуживание клиентов
2
Обратная связь
4
База знаний
3
Взаимоотношения с клиентами (CRM)
Экспорт/импорт данных
24
Хранилище файлов
14
Техническая поддержка
16
Маркетинговые инструменты
17
Задачи и расписание
15
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
15
Управление базой клиентов/партнеров
14
Внутренний поиск/фильтры
14
Несколько воронок продаж
12
Онлайн-чат
Распределение клиентов между консультантами
6
Обмен файлами
4
Наблюдение за менеджерами
1
Чат менеджеров
3
Быстрые ответы
3
Выставление оценки менеджерам
2
Статусы
1
Техническая поддержка
База знаний
3
Отчёты и аналитика эффективности
5
Уведомления
3
Интеграция E-mail
7
Фильтры
1
Управление доступом
1
Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные
36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
74
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Облако
Доступные языки
16
English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Сравнение интерфейсов Groove и Sherlock Platform
Groove
Sherlock Platform
