Gritel
—
Работает
Плюсы
стоит не дорого, пользуемся уже полтора года
Минусы
мало функционала.
за свои деньги отличная атс
1
2
12677
Сравнение сервисов Gritel и UISCOM
UISCOM
от UIS (Unique Intelligent Services)
Телекоммуникационная компания с услугами местной и внутризоновой телефонной связи.
Сервис для подключения телефонии и виртуальной АТС для бизнеса.
Телекоммуникационная компания с услугами местной и внутризоновой телефонной связи.
Подробное описание
Gritel
Gritel — это платформа, которая объединяет под собой сервис виртуальной АТС, интернет-телефонии. IP телефонии. SIP телефонии, а также опции интеграции в CRM. Сервис разработан на базе открытой IP PBX FreeSWITCH. У пользователей сервиса доступен личный кабинет, из которого и доступна вся работа с телефонией, в том числе информация о назначенных внутренних номерах и паролей к ним.
Имеется «Статистика звонков» со сводной таблицей за период с даннми о номере звонившего/принимающего, внешнем номере другой стороны, времени начала и конца разговора, ожидания ответа, длительности беседы и др.
В «Детализации направлений» Gritel предлагает данные о количестве звонков по каждому транку в виде таблицы с датой и названием транков. В «Управлении внешними линиями» можн добавлять новые номера к виртуальной АТС и назначать правила приёма звонков.
Gritel можно инетгрировать с CRM-системой предприятия, а значит при входящем звонке пользователи смогут увидеть уведомление, историю звонков с карточкой клиента, добавлять комментарии к разговору и прослушать уже завершённые разговоры.
UISCOM
UISCOM — это веб-сервис облачной телефонии, который поможет легко интегрировать коммуникации в компании с CRM-системой, привлечь и удержать клиентов, автоматизировать и масштабировать бизнес-процессы и принести денежную выгоду.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены
Gritel
Минимум
650
₽
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Две недели бесплатно. АТС от 650 руб/мес.
UISCOM
Минимум
590
₽
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Сервис стоит от 590 руб/мес. Абонентская плата за номера от 250 руб/мес. Подключение номера от 0 руб.
Интеграции с другими сервисами
Gritel
Битрикс24
amoCRMUISCOM
Мегаплан
Простые звонки
retailCRM
Roistat
WireCRM
OneBoxБитрикс24
Bpm’online salesamoCRM
AMBER
Клиентская база
РосБизнесСофт CRM
Monitor CRMВозможности
Платформы
0
Веб-приложение
Веб-приложение
Развёртывание
0
Облако
Облако
Доступные языки
0
Русский
Русский
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
22
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
19
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ
Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
7
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
7
Запись разговоров
5
Статистика
4
Коммуникации
Запись разговоров
5
Работа с разных устройств
3
Распределение звонков
2
Статистика
4
Уведомления
3
Поиск
0
Виртуальная АТС
Сценарии
1
IVR
1
Очередь звонков
1
Переадресация
0
Максимальный объём хранилища (ГБ)
0
Неограниченно
Неограниченно
Количество сотрудников
0
Неограниченно
Неограниченно
Маршрутизация звонков по цене
0
Маршрутизация звонков по префиксам
0
Перехват звонков
2
Организация групп
1
Внутренние номера
0
Бесплатная связь внутри сети
0
Интеграция чужих номеров
1
Голосовая почта
Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже
0
Работа с факсами
0
Запасные маршруты
1
Обратный звонок
Уведомления о непринятых звонках
0
Запись разговоров
0
Отслеживание поведения клиента
0
Настройка времени показа
0
Переадресация
0
Источники трафика
0
Статистика
0
Колл-центр
База контактов
1
Обратный звонок
2
Сценарии диалога
2
Статусы оператора
0
Мониторинг в реальном времени
1
Анализ обращений
0
Конструктор IVR
1
Выгрузка разговоров
1
Автоотправка записей на email
0
Автодозвон
0
Предварительный
Оценка стоимости звонков
1
Учет рабочего времени
2
Антифрод-инструменты
0
Звонок с сайта
1
Дублирование площадок
0
Контроль активности персонала
0
Запись на стороне клиента
0
Встроенный чат
0
Колл-трекинг
Статическая подмена номеров
0
Динамическая подмена номеров
0
Комбинированная подмена номеров
В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена.
0
Подмена по географии
В зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона
0
Подключение номеров сервиса
0
Подключение собственных номеров
0
Отчёты
0
API
0
Webhooks
0
Тегирование звонков из интерфейса
0
Тегирование звонков в голосовом меню
0
Передача звонков на SIP
0
Передача звонков на номер
0
Блокировка подмены по IP
0
Законодательство
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ
Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
7
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
7
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
22
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
19
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Сравнение интерфейсов Gritel и UISCOM
Gritel
UISCOM
Отзывы о Gritel и UISCOM
Gritel
Gritel
—
1
2
12677
UISCOM
UISCOM
—
Великолепный сервис
Каждая компания должна искать точки роста для себя, какие-то инструменты для развития. Пока в 2013 году мы не подключили телефонию от UIS, даже не рассматривали телефонию как способ увеличения продаж. Все дело, видимо, в подходе.
Очень благодарны UIS за то, что не просто связь предоставляют, но и дают понимание, что можно оптимизировать в работе компании, как настроить сценарии, исключить простои сотрудников. Помимо собственно телефонии используем уведомления о пропущенных звонках, с их помощью стали возвращать часть клиентов, а также сайтфон. Это очень удобный инструмент, после его внедрения поток обращений увеличился не сильно, но посетители сайта, которые уже провели на сайте какое-то время и потом связываются с менеджером посредством сайтфона именно, чаще других категорий становятся нашими клиентами. То есть из всех обращений у сайтфона самый высокий процент конверсии.
1
2
4883
Сравнение в Google Trends
Какой сервис вам подходит?
