Работает
Плюсы:
стоит не дорого, пользуемся уже полтора года
Минусы:
мало функционала.
за свои деньги отличная атс
Сравнение сервисов Gritel и UISCOM
UISCOM
от UIS (Unique Intelligent Services)
Телекоммуникационная компания с услугами местной и внутризоновой телефонной связи.
Сервис для подключения телефонии и виртуальной АТС для бизнеса.
Телекоммуникационная компания с услугами местной и внутризоновой телефонной связи.
Подробное описание
Gritel
Gritel — это платформа, которая объединяет под собой сервис виртуальной АТС, интернет-телефонии. IP телефонии. SIP телефонии, а также опции интеграции в CRM. Сервис разработан на базе открытой IP PBX FreeSWITCH. У пользователей сервиса доступен личный кабинет, из которого и доступна вся работа с телефонией, в том числе информация о назначенных внутренних номерах и паролей к ним.
Имеется «Статистика звонков» со сводной таблицей за период с даннми о номере звонившего/принимающего, внешнем номере другой стороны, времени начала и конца разговора, ожидания ответа, длительности беседы и др.
В «Детализации направлений» Gritel предлагает данные о количестве звонков по каждому транку в виде таблицы с датой и названием транков. В «Управлении внешними линиями» можн добавлять новые номера к виртуальной АТС и назначать правила приёма звонков.
Gritel можно инетгрировать с CRM-системой предприятия, а значит при входящем звонке пользователи смогут увидеть уведомление, историю звонков с карточкой клиента, добавлять комментарии к разговору и прослушать уже завершённые разговоры.
UISCOM
UISCOM — это веб-сервис облачной телефонии, который поможет легко интегрировать коммуникации в компании с CRM-системой, привлечь и удержать клиентов, автоматизировать и масштабировать бизнес-процессы и принести денежную выгоду.
Цены
Gritel
Минимум
1 000
₽
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Цены предоставляются самим сервисом.
UISCOM
Минимум
590
₽
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Сервис стоит от 590 руб/мес. Абонентская плата за номера от 250 руб/мес. Подключение номера от 0 руб.
Интеграции с другими сервисами
Gritel
Битрикс24
amoCRMUISCOM
Мегаплан
WireCRM
OneBox CRM
retailCRM
Roistat
AMBER
Клиентская базаamoCRM
Bpm’online sales
РосБизнесСофт CRM
Monitor CRMВозможности
Только различия
Веб-приложение
Веб-приложение
Облако
Облако
Коммуникации
Запись разговоров
Работа с разных устройств
Распределение звонков
Статистика
Уведомления
Поиск
Виртуальная АТС
Сценарии
IVR
Очередь звонков
Переадресация
Максимальный объём хранилища (ГБ)
Неограниченно
Неограниченно
Количество сотрудников
Неограниченно
Неограниченно
Маршрутизация звонков по префиксам
Перехват звонков
Организация групп
Внутренние номера
Бесплатная связь внутри сети
Доступ через общие шлюзы
Голосовая почта
Автоответчик
Работа с факсами
Запасные маршруты
Обратный звонок
Уведомления о непринятых звонках
Запись разговоров
Отслеживание поведения клиента
Настройка времени показа
Переадресация
Источники трафика
Статистика
Телефония
Аутентификация по PIN
Аутентификация по АОН
Колл-центр
База контактов
Обратный звонок
Сценарии диалога
Статусы оператора
Мониторинг в реальном времени
Анализ обращений
Конструктор IVR
Выгрузка разговоров
Автоотправка записей на email
Автодозвон
Предварительный
Учет рабочего времени
Антифрод-инструменты
Звонок с сайта
Дублирование площадок
Контроль активности персонала
Запись на стороне клиента
Встроенный чат
Колл-трекинг
Статическая подмена номеров
Динамическая подмена номеров
Комбинированная подмена номеровВ зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена.
Подмена по географииВ зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона
Подключение номеров сервиса
Отчёты
API
Webhooks
Тегирование звонков из интерфейса
Тегирование звонков в голосовом меню
Передача звонков на SIP
Передача звонков на номер
Законодательство
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Общие
Платформы
Веб-приложение
Веб-приложение
Развёртывание
Облако
Облако
Доступные языки
Русский
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Обратите внимание на MCN Telecom
Провайдер IP телефонии, свои узлы связи в 17 крупных городах. Виртуальная АТС. SIP телефония возможна без АТС. Сервис обратный звонок на сайт с онлайн-консультантом.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Gritel
Да, мне подходит Gritel
Нет, мне всё равно нравится Gritel
Баллы: 0
или
UISCOM
Да, мне подходит UISCOM
Нет, мне всё равно нравится UISCOM
Баллы: 0
Поделитесь тем, что вы выбрали:
Сравнение интерфейсов Gritel и UISCOM
Gritel
UISCOM
Отзывы о Gritel и UISCOM
Gritel
UISCOM
Довольна сотрудничеством
Плюсы:
Многообразие и качество услуг, конкурентные тарифы, толковая поддержка
Минусы:
Иногда приходится подождать ответа поддержки, нет мобильной версии личного кабинета
В целом довольна сотрудничеством с uiscom - за 4 года работы могу адекватно оценить эту компанию. Развиваются вместе с рынком, предоставляют действительно качественные услуги - пользуемся телефонией и услугой лидогенерация.
Сбои случаются, но быстро устраняются, и это важно.
Иногда приходится подождать ответа службы поддержки - но даже если не дожидаюсь ответа, знаю, что менеджеры обязательно мне перезвонят и решат любой мой вопрос, поэтому оценку не снижаю
Обратите внимание на MCN Telecom
Провайдер IP телефонии, свои узлы связи в 17 крупных городах. Виртуальная АТС. SIP телефония возможна без АТС. Сервис обратный звонок на сайт с онлайн-консультантом.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Gritel
Да, мне подходит Gritel
Нет, мне всё равно нравится Gritel
Баллы: 0
или
UISCOM
Да, мне подходит UISCOM
Нет, мне всё равно нравится UISCOM
Баллы: 0
Поделитесь тем, что вы выбрали:
